울타 아마도 시간을 되돌려 5월 1일(정신 건강 인식의 달 초)에 구독자에게 보낸 뉴스레터를 교정할 수 있기를 바랄 것입니다. 뷰티컴퍼니는 "The NYC It Girl이 돌아왔다 / Come Hang with 케이트 스페이드"라는 글과 함께 브랜드 향수 사진을 게재했다. 불행히도, 아무도 여러 눈으로 세 번 확인하고 그것을 기억할 것이라고 생각하지 않았습니다. 故 디자이너 2018년 목 매달아 자살.
이로 인해 Ulta는 PR 악몽을 꿨고, 발송된 뉴스레터를 신속하게 철회하고 사과해야 했습니다. 를 통해 공개 성명에서 허프포스트, 뷰티컴퍼니는 “이는 실수였고, 당사의 가치가 반영되지 않은 것이며, 다시는 이러한 일이 발생하지 않도록 조치를 취하고 있습니다. 그리고 그것은 확실히 반영되지 않았습니다 Kate Spade에 대한 깊은 존경심, 그녀의 가족과 케이트 스페이드 뉴욕 브랜드 및 브랜드 팀.” 그들이 "매우 죄송합니다" 무감각한 단어 선택"이라고 팬들은 소셜 미디어에서 뉴스레터가 자신의 뉴스레터에 실렸다는 사실에 충격을 받고 분노했습니다. 받은 편지함.
Ulta는 “Kate spade와 함께 하세요”라는 프로모션 이메일을 보낸 다음 2018년에 목을 매어 둔감했던 것에 대해 사과 이메일을 보냈습니다. pic.twitter.com/8x74qz5lSv
— 금요일의 Michael Cera(@Saadaification) 2022년 5월 2일
사용자 1명 썼다 트위터에는 “오늘 이런 이메일을 받았다니 믿기지 않는다. 일종의 병약한 농담입니까? 얼마나 둔감하고 절대적으로 소리가 들리지 않는지. 분명히 Ulta의 마케팅 담당자는 Kate Spade가 어떻게 죽었는지 기억하지 못합니다. 역겨운." 다른 계정 지적했다, "아니, 그건 실수가 아니야. 그들은 기꺼이 태그 라인을 보고 승인했습니다. 마케팅 부서가 알았어야 하는 그들의 일이다.” 일부는 헤드라인이 의도적이라고 생각하기까지 했습니다.
Ulta Beauty는 충성 고객과의 원활한 관계를 희망하는 의견에 응답했습니다. “이것은 매우 속상했지만 인간의 실수였습니다.” 썼다 트위터에서. “Ulta Beauty에서 우리는 우리의 실수를 소유하고 배우는 것을 믿습니다. 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 함께 노력하겠다”고 말했다.
귀하 또는 귀하가 아는 사람이 자살을 고려하고 있다면 전국 자살 예방 라이프라인 1-800-273-TALK(8255)로 연락하거나 위기 문자 전화 741-741로 "STRENGTH"라고 문자를 보내거나 다음으로 이동하십시오. 자살예방라이프라인.org.
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