모든 뉴스 기사, 모든 TV 채널 및 모든 채널에서 보았기 때문에 이것을 말할 필요가 없습니다 지난 몇 년 동안 당신이 접한 식탁: 모두가 자신의 음식에 집착합니다. 스마트폰. 그들은 우리가 의사 소통하는 방식을 바꿨고 우리는 점점 더 문자 메시지, "pinging", "slacking" 또는 "g-chatting" 동료.
쓰는 법을 배우는 동안 편지 초등학교에서 엄청난 연습(그리고 약간의 릭롤링)을 통해 이메일을 쓰는 법을 배웠습니다. 업무에 적합한 텍스트를 작성하려면 어떻게 해야 할까요? 또는 우리는 어떻게 해야 할까요? ~ 아니다 문자를 쓰다? 다음 중 하나를 수행하는 경우 전문적인 문자 메시지의 황금률을 따르지 않고 있으며 담당자에게 피해를 줄 수 있습니다.
1. 허락을 구하지 않음
누군가의 휴대전화에 문자를 보내기 전에 먼저 상대방에게 전화를 걸어야 합니다. 특히 개인 전화번호인 경우 더욱 그렇습니다. 귀하의 첫 번째 문자는 귀하가 질문했음을 재확인해야 합니다(예: "안녕 Sarah, 여기 내가 약속한 문자입니다." 또는 "Hi Mark, 오늘 우리 대화에 후속 조치를 취하고 싶었습니다. 이 번호는 여전히 괜찮습니까?").
2. 즉각적인 대응 기대
문자 메시지를 인스턴트 메신저처럼 취급할 수 있지만 모든 사람이 같은 방식으로 문자 메시지에 응답하는 것은 아닙니다. 즉각적인 응답이 필요하면 그 사람에게 전화를 걸거나 이메일 보내기 제목 줄에 "URGENT"와 함께 예방책으로 누군가에게 문자로(또는 실제로는 의사 소통 채널) 마감 직전입니다. 누군가에게 여러 번 후속 조치를 취해야 한다고 생각되면 대화를 이메일로 옮기는 것을 고려하십시오.
3. 너무 많은 이모티콘 사용
이모티콘은 매우 재미있지만 직장 대화에서, 특히 사무실에서 친하지 않은 사람과 너무 많은 이모티콘을 사용하면 그들이 당신을 전문가로 보는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다. 전문가가 아닌 사람으로 보일 위험을 줄이려면 웃는 얼굴의 사용을 줄이십시오.
4. 과도한 문법 및 철자 오류 허용
문자 메시지는 백서에 비해 확실히 캐주얼하지만 전문적인 문자 메시지 대화는 철자와 문법이 게으른 곳이 아닙니다. 많은 실수가 포함된 문자 메시지는 아무리 무해하더라도 명확한 의사 소통 기술과 세부 사항에 대한 관심이 부족함을 나타냅니다. 보내기 전에 메시지를 다시 한 번 확인하고 교정에서 실수가 누락된 경우 별표로 된 설명을 보내십시오.
5. 부적절한 시간에 메시지 보내기
문자 메시지 대화는 종종 이메일보다 친밀한 것으로 간주되기 때문에 정상 근무 시간(시작하기에 좋은 시간: 오전 8시~오후 7시)에 문자를 보내십시오. 업무 시간 전후에 메시지를 보내야 하는 경우 아침 대신 메시지를 보내는 이유를 메시지 시작 부분에 명확히 하십시오.
6. 긴 텍스트 블록 보내기
문자 메시지의 놀라운 점은 무엇입니까? 간단합니다. 몇 문장 이상의 메시지를 보내야 하는 경우 이메일이 가장 좋은 경로일 것입니다. 아무도 텍스트 벽을 스크롤하여 그 내용을 이해하려고 하지 않습니다. 그리고 너무 많은 콘텐츠에 답장을 보내는 것은 훨씬 더 짜증납니다!
7. 민감한 정보 전송
전문적인 문자 메시지는 경계에 관한 것입니다. 결과적으로 민감한 정보를 보내는 것은 금지되어 있습니다. 비즈니스에 대한 기밀 정보에 대해 이야기하든 자신에 대한 민감한 정보에 대해 이야기하든 상관 없습니다. 직원과 같은 정보 샐러리, 고객의 계약 가격 또는 기타 잠재적인 기밀 정보를 문자로 보내서는 안 됩니다. 비슷한 맥락에서 전문적인 문자 메시지 대화에서 자신에 대한 개인 정보를 공유해서는 안 됩니다. 누가 알림을 읽고 있는지 또는 누가 스크린샷을 받고 있는지 결코 알 수 없습니다.
이 기사는 원래 요정 보스. 가장 큰 것으로 직업 여성을 위한 커뮤니티인 Fairygodboss는 수백만 명의 여성에게 경력 연결, 커뮤니티 조언 및 기업이 여성을 대하는 방법에 대한 찾기 힘든 정보를 제공합니다.
