배달 서비스에 돈을 지불할 때 무례한 쪽지가 아닌 웃는 얼굴로 오기를 기대합니다. 불행히도 한 가족은 Tesco 운전자와 매우 불쾌한 만남을 가졌다고 보고했습니다.
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Beth Lloyd는 몸을 쇠약하게 만드는 질병인 크론병으로 고통받고 있으며, 이로 인해 그녀는 걷는 데 어려움을 겪고 있으며, 이것이 그녀의 가족이 출산을 명령한 이유입니다. 테스코의 식료품, 거울 보고서. 그러나 운전사가 130파운드 가게를 배달하기 위해 차를 세웠을 때 Lloyd는 그가 현관문을 두드리는 소리를 듣지 못했습니다. 그가 그녀에게 전화를 걸었을 때 그녀는 그녀의 전화벨이 울리는 소리도 듣지 못했다.
이에 운전자는 짜증이 났지만, 전문적인 태도보다는 품위 있는 자세로 상황을 대처했다. 그는 "죄송합니다" 카드에 불쾌한 메시지를 펼친 후 카드를 통해 밀어넣었다고 합니다. 우편함.
Lloyd는 그녀의 아들이 누군가가 편지함에 무언가를 넣었다고 그녀에게 말했고 그녀는 남편과 함께 문을 열고 그 남자에게 사과하기 위해 갔고 그 남자는 "비워두고" 떠났다고 주장합니다.
쇼핑을 어떻게 할까 걱정하는 부부는 아침에 카드를 읽고 추가 지침은 "Dear Mr and Mrs. Mrs and Mrs. 카드.
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이 사건에 당연히 화가 난 Lloyd는 그녀의 이야기를 미디어와 공유하기로 결정했으며 그녀가 소매 거인에 얼마나 실망했는지 공유했습니다.
“Tesco는 '조금 도움이 된다'고 말하지만 그 메모는 나에게 전혀 도움이 되지 않았습니다."라고 그녀는 말했습니다. “나는 그가 말한 것에 실망과 화가 겹쳤습니다. 나는 여전히 그가 배우자를 위해 한 말이라고 거의 생각합니다. 농담하고 실수로 우리 문에 게시했는데 생각할수록 자세한 내용을 올리려고 하지 않았습니다. 그것.
“주문은 내가 정상적인 기분을 느끼기 위해 할 수 있는 일이고, 배송을 받는 것은 기분이 좋기 때문에 훌륭합니다. 유용하지만, 내가 직접 가게에 가는 대신 컴퓨터로 쇼핑을 주문하는 것으로 판단되는 것 같다"고 그녀는 말했다. 추가했습니다.
Lloyd는 남편이 그 상황에 대해 얼마나 화가 났는지, 그리고 그녀가 얼마나 마음이 상했는지 설명했습니다. 누군가가 정말로 배달 서비스가 필요한 경우 열등감을 느끼거나 평가받지 않도록 그것을 위해.
“그는 이러한 서비스를 사용해야 하는 누군가가 있을 수 있으며, 이는 그에게도 일자리를 제공합니다. 운전자에게 가장 먼저 감사드린다”고 말했다.
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운전자는 Lloyd의 건강에 대해 알지 못했을 수도 있지만 Lloyd가 게으른 것으로 가정 할 이유가 전혀 없었습니다. 그리고 누군가가 상점에 가기를 원하지 않더라도 그것은 그들의 선택이며 서비스 비용을 지불하고 있습니다.
Tesco는 "긴급히" 불만 사항을 조사하고 있다고 주장하며 대변인은 "모든 고객 배송 도우미는 그들이 문앞에서 훌륭한 서비스를 제공할 수 있도록 포괄적인 교육 프로그램을 거쳐야 합니다. 불평.
"우리는 긴급하게 조사하고 있으며 우리의 결과를 Lloyd에게 업데이트할 것입니다."
