დიდ ლიდერებს აქვთ უნიკალური უნარი მიაწოდონ კონსტრუქციული გამოხმაურება თავიანთ მუშაკებს. სინამდვილეში, ეს არის ერთი ფაქტორი, რაც მათ პატივს სცემს და უყვარს ორგანიზაციაში. როდესაც სათანადოდ არის მიწოდებული, უკუკავშირს შეუძლია არა მხოლოდ უარყოფითი წარმოდგენების გამოსწორება, არამედ პოზიტიური ქცევის გაძლიერება.
პრობლემა ის არის, რომ ყველა მენეჯერს არ აქვს სურვილი გამოთქვას უარყოფითი გამოხმაურება. მათ ეშინიათ, რომ ეს შეიძლება არ იყოს კარგად მიღებული თანამშრომლის მიერ და შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტი მათსა და მათ თანამშრომლებს შორის. ნუ ჩავარდებით ამ მახეში! იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ შემოგთავაზებთ გამოხმაურებას, რაც გაზრდის თქვენი გუნდის მუშაობას, მიჰყევით ამ რჩევებს:
კომუნიკაცია მზრუნველი გზით
არაფერია ცუდი იმაში, რომ ადამიანებს უთხრა მათი შეცდომების შესახებ, სანამ ამას აკეთებ იმიტომ, რომ შენ ზრუნავ. თუ არ გინდათ ვინმეს შეურაცხყოფა მიაყენოთ თქვენი გამოხმაურებით, თავიდანვე უნდა გითხრათ, რატომ გჭირდებათ სათქმელი. დარწმუნდით, რომ თქვენს თანამშრომელს ესმის, რომ თქვენი განზრახვაა დაეხმაროთ მას გაიზარდოს და არა შეარცხვინოს ან ავნოს ისინი.
ნებართვის თხოვნა ასევე მნიშვნელოვანია
სანამ შემოთავაზებებს ან გამოხმაურებას შესთავაზებთ, სთხოვეთ თანამშრომელს ნებართვა. თქვენ შეგიძლიათ უბრალოდ ჰკითხოთ: "შემიძლია ერთი წამით გელაპარაკო რაღაცაზე?" ან „შემიძლია გაგიზიაროთ ჩემი ზოგიერთი დაკვირვება თქვენს შესახებ მუშაობა? ” ნებართვის მოთხოვნით თქვენ აცნობებთ თქვენს გუნდის წევრს, რომ თქვენ გაქვთ მხედველობაში რაღაც, რაც შეიძლება დაეხმაროს მას გაუმჯობესებაში მუშაობა. შედეგად, ის უფრო ღია იქნება გონებაში, თუ როგორ უახლოვდება თქვენს წინადადებას.
მოერიდეთ უარყოფითს
თავი შეიკავეთ ნეგატიური განცხადებებისა და ფრაზების გამოყენებისგან, რამაც შეიძლება ადამიანების გულგატეხილობა გამოიწვიოს. ნეგატიური ენა აიძულებს ადამიანებს იყვნენ თავდაცვითი და არ სურთ მიიღონ უკუკავშირი. ამის ნაცვლად, გამოიყენეთ სიტყვები ან ფრაზები, რომლებიც გამამხნევებელია. მაგალითად, შეგიძლიათ თქვათ: "რა მოხდება, თუ ჩვენ გავაკეთეთ მსგავსი რამ ???"
იყავი ძალიან კონკრეტული
თქვენი გუნდის წევრის ბუნდოვანი გამოხმაურება საერთოდ არ დაეხმარება. დაიმახსოვრე, რომ შენი გამოხმაურების მიზანია წარმოადგინო მათ იმის შესახებ, თუ რას აკეთებენ ისინი არასწორად, ასე რომ თქვენ უნდა იყოთ კონკრეტულად რა ცვლილებების შეტანა სჭირდებათ მათ. არ დაგავიწყდეთ მკაფიო წინადადებების შეთავაზება იმის შესახებ, თუ როგორ შეუძლიათ მათ სხვანაირად და უკეთესად.
არ დააყოვნოთ გამოხმაურება
მიეცით უკუკავშირი დაკვირვების გაკეთებისთანავე. თქვენ არ უნდა დაელოდოთ ინციდენტიდან ერთი თვის განმავლობაში, რათა მიიპყროთ თქვენი გუნდის წევრი. საკითხის რაც შეიძლება სწრაფად მოგვარება ყოველთვის სწორია, რადგან ეს ზრდის თქვენს შთაბეჭდილებებზე პოზიტიური პასუხის მიღების შანსებს.
დარწმუნდით, რომ შეარჩიეთ სწორი ადგილი
თქვენ უნდა განსაზღვროთ შესაფერისი ადგილი და დრო, სადაც შეგიძლიათ განიხილოთ საკითხი თქვენს კოლეგასთან. თქვენ შეიძლება გქონდეთ საუბარი თქვენს ოფისში, ან ასევე გქონდეთ სადილის დროს. ის, რაც ნამდვილად მნიშვნელოვანია, არის ის, რომ თქვენ იპოვით ადგილს, რომელიც არის პირადი და ის ადგილი, სადაც არ უნდა ინერვიულოთ იმაზე, რომ სხვები მოისმენენ თქვენს საუბარს.
ნებისმიერ აღმასრულებელ მწვრთნელ პროგრამაში მენეჯერებს ასწავლიან როგორ შესთავაზონ უკუკავშირი მათ თანამშრომლებს სათანადოდ. მიჰყევით ამ რჩევებს შემდეგ ჯერზე, როდესაც გამოხმაურება მოგიწევთ და თქვენი თანამშრომლები, ალბათ, თქვენი მადლიერები იქნებიან.
