იმისათვის, რომ ნებისმიერი ბიზნესი რომ გაიზარდოს, მარკეტინგის სხვადასხვა არხი ყოველთვის უნდა იქნას გამოყენებული, როგორიცაა ბეჭდური ან თუნდაც რადიო რეკლამა. თუმცა, ერთი უზარმაზარი მარკეტინგული არხი, რომლითაც ყველა ბიზნესმა უნდა მიიღოს საუკეთესო უპირატესობა არის სოციალური მედია.
მომხმარებელთა უმრავლესობა იყენებს სოციალურ მედიას ქსელის შესაქმნელად და იმის შესასწავლად, რაც მათ შეუძლიათ ნებისმიერ ბიზნესში, რომლის სწავლაც მათ აინტერესებთ. ტრადიციულ სარეკლამო არხებს ჯერ კიდევ გააჩნიათ თავიანთი მიზნები, როგორიცაა ბეჭდური, რადიო და ტელევიზია, რათა მომხმარებელს აცნობონ, რომ ახალი პროდუქტი ან მომსახურება გამოდის. ამასთან, მომხმარებლებს სურთ გაეცნონ სხვა მომხმარებლების გამოცდილებას იმ პროდუქტთან ან მომსახურებასთან დაკავშირებით, რომლის შესახებაც მათ მოისმინეს ტელევიზიით ან ნახეს რეკლამა ჟურნალში. არხი, სადაც მათ შეუძლიათ ამის გაკეთება, არის სოციალური მედიის საშუალებით და ყველა ბიზნესმა უნდა გამოიყენოს სოციალური მედია საკუთარი თავის ბაზარზე. ძირითადი მიზეზები, რის გამოც სოციალური მედიის მარკეტინგი ბიზნესის ზრდისთვის გადამწყვეტია, ჩამოთვლილია ქვემოთ.
1. მომხმარებლები დაინტერესებულნი არიან ადამიანებთან ურთიერთობით და არა თავად ბიზნესით
სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ხალხს სურს დაუკავშირდეს სხვა ადამიანებს, რომლებიც მუშაობენ კომპანიაში ან, უკეთესად, თავად ბიზნესის მფლობელს. დიახ, შეგიძლიათ იპოვოთ ტელეფონის ნომერი რეკლამაზე და დარეკოთ ამ ნომერზე. თუმცა, სოციალური მედია აძლევს მომხმარებელს შესაძლებლობას განავითაროს ურთიერთობა ბიზნესის მფლობელთან ან მენეჯერთან, რაც მნიშვნელოვანია მომხმარებლისთვის.
2. რეპუტაციის დაცვა
საუბრები ყოველთვის ხდება სოციალური მედიის არხებზე ბიზნესის ან ბრენდის შესახებ. თუ იქნება უარყოფითი გამოხმაურება კონკრეტულ ბიზნესზე, ამ ბიზნესისთვის სოციალური მედიის პასუხისმგებელი პირი გადადგება და გამოასწორებს საკითხს. საუბრები, რომლებიც კონტროლიდან გამოდის, რომლებიც სავსეა უარყოფითი გამოხმაურებით, ზიანს აყენებს ბიზნესს ან ბრენდის რეპუტაციას, თუ ვინმე არ წამოხტება და სწრაფად მოვა სამაშველოში.
3. ადგენს ბიზნესის მფლობელს ან მენეჯერს, როგორც უაღრესად გავლენიანს
იმისათვის, რომ ბიზნესი ან ბრენდი გამოირჩეოდეს, ბიზნესის მფლობელმა ან დიდად ჩართულმა მენეჯერმა უნდა იპოვოს გზა გამოირჩევა და გავლენიანი გახდეს მის ნიშაში. მას შემდეგ, რაც ბიზნესის მფლობელს ან მენეჯერს, ან ვინმეს ბიზნესში ძლიერ ჩართულ პირს შეეძლება დაეუფლოს, როგორ გახდეს გავლენიანი სოციალური მედიის საშუალებით, ეს გადავა მის ოფლაინ კორპორატიულ ცხოვრებაზე; კლიენტები და მომხმარებლები საბოლოოდ შეიკრიბებიან მის ბიზნესში.
4. იქმნება ერთგულება
ბიზნესის მფლობელს ან ვინმეს, ვინც ამ საქმეში ძლიერ არის ჩართული, აქვს შესაძლებლობა გახდეს გავლენიანი მის ნიშში რელევანტურია ბიზნესისთვის და ასევე წახალისებულია ჩაერთოს და იმოქმედოს სხვებთან ნდობის მოპოვებით და მისი გაფართოებით ქსელი. მისი ქსელში მყოფი არა მხოლოდ საბოლოოდ გახდებიან ერთგული კლიენტები ან მომხმარებლები, ისინი ასევე ეუბნებიან მათ მეგობრებს, რადგან ზეპირი სიტყვა ძალიან ძლიერია.
მარკეტინგის ტრადიციული გზები კვლავ წახალისებულია, რომ გამოყენებულ იქნას როგორც ბიზნესის განვითარების გზა; თუმცა, მარკეტინგული არხი არის სოციალური მედია.
