დღეს მე ვწერ იმაზე, თუ როგორ უნდა გავუმკლავდეთ სუპერ სტრესულ სამუშაოს.
მეტი:5 გზა წარმატების მისაღწევად თქვენს ახალ სამსახურში
Კითხვა:
სამი წელი ვმუშაობდი უაღრესად ინტენსიურ სამსახურში და სრულიად გამოფიტული ვარ. მე ვმართავ მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებას კომუნალური კომპანიისათვის და ყველა ურთულესი მომხმარებელი ჩემზე გადადის. ასევე, ჩემი პერსონალი შეიძლება იყოს ისეთივე საზიზღარი, როგორც მომხმარებლები.
სამსახურში ყოველდღე ვწევ თავს. მე ძალიან დაკავებული ვარ სადილის ასაღებად და ამიტომ ვჭამ ჩემს მაგიდასთან. ხშირად ვმუშაობ საღამოს 5 საათზე. - არა იმიტომ, რომ მე მინდა, არამედ იმიტომ, რომ მენეჯერები დარჩებიან მანამ, სანამ დღის მთავარი პრობლემები არ მოგვარდება.
განუწყვეტელმა სტრესმა იმოქმედა ჩემს პირად ცხოვრებაზე. მე და ჩემი მეგობარი ბიჭი დავშორდით რამდენიმე თვის წინ. მიუხედავად იმისა, რომ დაღლილი ვარ ღამით, ვერ ვიძინებ კარგად და ვიღვიძებ მთელი ღამე. ის, რაც მე ნამდვილად მჭირდება, არის შესვენება, მაგრამ მე მთელი ჩემი შვებულება გამოვიყენე პნევმონიის რამდენიმე ცუდი შეტევით და აღარ მაქვს ანაზღაურებადი დრო.
Რა გავაკეთო?
მეტი:თქვენი სასიყვარულო ცხოვრებისა და თქვენი სამუშაოს შერევა შეიძლება სარისკო იყოს - ღირს?
პასუხი:
ჩვენ უნდა გავუმკლავდეთ გზებს, რათა შეამციროთ თქვენი სამუშაო სტრესი რამდენიმე ფრონტიდან.
დელეგატი: გყავთ თუ არა თანამშრომელი, რომელიც შეიძლება ფუნქციონირებდეს როგორც "მეორე მბრძანებელი" და იყოს ვინმე ვისზეც შეგიძლიათ დელეგირება მოახდინოთ? რამდენიმე თანამშრომელს შეუძლია ყოველდღიურად ცხრადან ათ საათამდე მუშაობა შესვენების გარეშე.
ტრენინგი: თუ დელეგირება შეუძლებელია, შეგიძლიათ მოაწყოთ ტრენინგი თქვენი მომხმარებლის მომსახურების წარმომადგენლებისთვის, რათა მათ უკეთ მოაწყონ პრობლემები? თუ ასეა, თქვენ მიაღწევთ ორ რამეს. პირველ რიგში, კარგად გაწვრთნილ თანამშრომლებს შეუძლიათ უკეთესად მართონ რთული მომხმარებლები, რითაც ნაკლები პრობლემები გადაგიტანთ თქვენ და შეამცირებენ თქვენს დატვირთვას.
მეორე, გაწვრთნილი თანამშრომლები უკეთესად ექცევიან თავიანთ მენეჯერებს და ერთმანეთს. რატომ? როდესაც წინა ხაზის თანამშრომლები ყოველდღიურად უმკლავდებიან გაბრაზებულ, აღელვებულ მომხმარებლებს, ისინი გაბრაზდებიან და ნერვიულობენ საკუთარ თავზე, რადგან ისინი შთანთქავენ ტოქსიკურ ენერგიას თითოეულ პრობლემურ შეხვედრაში. მას შემდეგ რაც თანამშრომლები მიიღებენ კვალიფიკაციის ამაღლებას, ისინი უფრო სწრაფად ათავისუფლებენ პრობლემური მომხმარებლების რისხვას, განიცდიან ნაკლებ სტრესს და თავს უფრო წარმატებულად გრძნობენ.
Დატვირთვა: არის ის პრობლემა, რომ თქვენ და თქვენი თანამშრომლები დგახართ უმართავი დატვირთვით? თუ ასეა, შეგიძლიათ სთხოვოთ თქვენს დამსაქმებელს პერსონალის დამატება? თუ დამსაქმებლის ფინანსები ამას კრძალავს, განიხილეთ შუადღის საათში მინიმუმ 20 წუთიანი შესვენება. თქვენ შეიძლება აღმოჩნდეთ უფრო პროდუქტიული მოკლე დღის შესვენებით, ვიდრე პირდაპირ მუშაობდით დღის განმავლობაში.
დატოვე: ალბათ ჰკითხეთ თქვენს უფროს მენეჯერს ან ადამიანური რესურსების წარმომადგენელს, შეიძლება თუ არა მიიღოთ დამატებითი ანაზღაურებადი ან თუნდაც ანაზღაურებადი შვებულება კომპენსაციის სახით იმ დატვირთვისთვის, რომელსაც თქვენ ახორციელებდით. თქვენს ექიმს შეუძლია მოგაწოდოთ სამედიცინო დასაბუთება თქვენი მოთხოვნის დასადასტურებლად. თუ არ გყავთ ექიმი, მე გირჩევთ იპოვოთ ის, რომელიც დაგეხმარებათ აღადგინოთ თქვენი ფიზიკური ჯანმრთელობა და აღადგინოთ კარგი ძილის რეჟიმი.
დაბოლოს, თუ ზემოაღნიშნული არ მუშაობს, შეიძლება დაგჭირდეთ სამუშაოს შეცვლა.
მეტი: როგორ გადარჩეს სამუშაო ადგილი "ნიშნავს გოგონებს"
© 2016, ლინ კარი. კარი არის ავტორი გადაწყვეტილებები და სამუშაო ადგილის ბულინგის ცემა (AMACOM). თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიყევით მას ტვიტერზე @lynnecurry10 ან მის სხვა პოსტებზე წვდომა SheKnows– ზე, www.workplacecoachblog.com ან www.bullywhisperer.com.
