ეს ძველი ფრაზა, "ჯოხებმა და ქვებმა შეიძლება ჩემი ძვლები დაარღვიოს, მაგრამ სახელები არასოდეს დააზარალებს" არ არის ჭეშმარიტი. სიტყვებმა შეიძლება არ მიაყენოს ხილული სისხლჩაქცევები, როგორიცაა ჯოხები და ქვები, მაგრამ ისინი მაინც იკვრებიან.
სიტყვები აზიანებს ჩვენს შინაგანს, ჩვენს გრძნობებს და ჩვენს თვითშეფასებას. გარეგანი სისხლჩაქცევები არის ხელშესახები მტკიცებულება იმისა, რომ ჩვენ გვტკივა. შინაგანი სისხლჩაქცევები სიტყვიერი თავდასხმებისგან უფრო ძნელი დასამტკიცებელია, ძნელია აღიარება და ძნელია საუბარი.
სიტყვებს და როგორ ვამბობთ მათ, აქვს მნიშვნელობა, ამიტომ ძალიან მნიშვნელოვანია იყოთ ფრთხილად, როგორ ელაპარაკებით თქვენს პარტნიორს და სხვებს. ბოროტად გამოყენება და დაუდევრობა, თუ როგორ ლაპარაკობთ, არის ორი მთავარი საკითხი, რომელიც ძირს უთხრის და საბოლოოდ შეიძლება გაანადგუროს ურთიერთობა.
არსებობს მრავალი პოზიტიური და თანაგრძნობის გზა, რათა მიაწოდოთ აზრი იმას, ვინც გაინტერესებთ. მაგალითად, განმსაზღვრელი განცხადება, როგორიცაა: ”მე ვგრძნობ, რომ კვერცხის ნაჭუჭებზე ვსეირნობ და ჩემს პარტნიორს ვერაფერს ვეტყვი მის გარეშე გაბრაზება ", შეიძლება გადაკეთდეს შემდეგნაირად:" მე მინდა გამოვხატო ჩემი პარტნიორის პატივისცემა და სიყვარული მათ თანაგრძნობითა და შეგნებით საუბრისას. " ეს არ ნიშნავს იმას, რომ თქვენ ვერ იტყვით თქვენს აზრს, ეს მხოლოდ იმას ნიშნავს, რომ თქვენ პატივს სცემთ და ითვალისწინებთ სხვა ადამიანის გრძნობებს და დაუცველობა. ეს აცნობებს თქვენს პარტნიორს, რომ ის არ არის ცუდი ადამიანი, მაგრამ თქვენ ნამდვილად გინდათ, რომ მათ მოგისმინონ. შეურაცხმყოფელი ენის გამოყენება, როგორიცაა "შენ ხარ ხუჭუჭა", "შენ ყოველთვის", "შენ არასოდეს ...", გარანტირებულია მიიღოთ უარყოფითი პასუხი თქვენი პარტნიორისგან, რომელსაც სხვა არჩევანი არ აქვს, გარდა თავდაცვითი რეაქციისა.
კომუნიკაციისას გაითვალისწინეთ შემდეგი ოთხი რჩევა:
1.) გამოიყენეთ "მე" განცხადებები.
2.) თანაგრძნობა საკუთარი თავის და თქვენი პარტნიორის მიმართ.
3.) მოუსმინე სანამ ლაპარაკობ.
4.) ისაუბრეთ ისე, როგორც გსურთ რომ გელაპარაკებოდნენ.
ნეგატიური, განმსაზღვრელი ენის პოზიტიურ და თანაგრძნობით ენაზე გადაკეთების კიდევ ერთი მაგალითი მოიცავს:
თქვენი პარტნიორი გაბრაზებულია და უმიზეზოდ გიყვირის. შენ შეგიძლია თქვა: ”გაჩუმდი, შენ ყოველთვის მიყვირი უმიზეზოდ. საშინელი ხარ! ”
ან შეგიძლიათ თქვათ:
”არ არის კარგი ჩემთან ასე საუბარი. მე არ ვიმსახურებ ამას და ეს მტკივნეულია. ”
რადგან ეს არის უფრო ნეიტრალური და დაუსაბუთებელი მეტყველების გზა, ვიდრე პირველი ბრალდების მაგალითი, ასეც იქნება თქვენი პარტნიორისთვის გაცილებით ადვილია თქვენი მოსმენა, გასაგები პასუხის გაცემა და შესაძლოა მისი შეცვლაც კი მოქმედება. თქვენ საუბრობთ თქვენს გრძნობებზე ისე, რომ პარტნიორს ნახშირს არ აგიჟებთ.
კარგი კომუნიკაცია ნიშნავს თქვენი გრძნობების გამოხატვას სხვა ადამიანის თავდაცვითი ქმედების გარეშე. რას ნიშნავს ეს არის პასუხისმგებლობის აღება თქვენს გრძნობებზე და მათი გამოხატვა ისე, რაც ნათელია ბრალის, სირცხვილისა და ზიანის გარეშე. მიზანი არის ლაპარაკი ცნობიერებითა და შეგნებით. დაიმახსოვრეთ: როდესაც ჩვენ თანაგრძნობით ვსაუბრობთ საუბრისას, ჩვენ შეგვიძლია ვთქვათ ვინმეს უმძიმესი რამ და მაინც გამოვხატოთ ჩვენი ზრუნვა, სიყვარული და უკმაყოფილება - საერთოდ.
სანამ ლაპარაკობდეთ, გახსოვდეთ:
1.) მოუსმინეთ საკუთარ თავს
2.) დაფიქრდი თქვენი პარტნიორის შესახებ და გამოიყენეთ ის სიტყვები, რომლებიც მას ესმის.
3.) მაგარია ქვემოთ სანამ ლაპარაკობ ნუ ლაპარაკობ ცხელ მომენტში. შეეცადეთ გამოხატოთ ის გრძნობები (ტკივილი, რისხვა, იმედგაცრუება), რომლებიც იმალება სირცხვილის, დანაშაულის, თავმოყვარეობისა და განსჯის ქვეშ.
4.) დაიმახსოვრე თქვენ გინდათ მოგვარება და მშვიდობა, არ არის აუცილებელი იყოს უფლება
5.) სიკეთე და თანაგრძნობა შორს წასვლა.
