მე ვგრძნობ თანამონაწილედ ჩემი უფროსის მოტყუებაში ჩვენს მომხმარებლებს - შეკნოვსს

დღეს ჩვენ ვსაუბრობთ იმაზე, თუ როგორ უნდა მოვიქცეთ უფროსს, რომელიც ატყუებს თავის მომხმარებელს.

Კითხვა:

სამი თვის წინ, მე საბოლოოდ ვიპოვე დამსაქმებელი, რომელიც მომცემდა დილის 9 საათიდან საღამოს 3 საათამდე მუშაობის საშუალებას, რაც მაძლევდა შესაძლებლობას, ჩემი შვილები დამეტოვებინა და სკოლიდან წამომეყვანა. თანახმა ვარ არა გსურთ დატოვოთ ან დაკარგოთ ეს სამუშაო.

დაკავშირებული ამბავი. კარგად გამიზნული საჩუქრები, რომლებიც არ უნდა მისცეთ ვინმეს უნაყოფობის პრობლემით

მეტი: ჩემმა უფროსმა სამსახურში სულ მიატოვა, რა ვქნა?

ამავე დროს, ჩემი უფროსი აკეთებს იმას, რაც მაწუხებს. გასულ თვეს, მე შევატყობინე ჩემს უფროსს, რომ მომხმარებელს გადახდილი აქვს $ 85 შეკვეთისთვის და მე ვგეგმავ მომხმარებელთან დარეკვას. ჩემმა უფროსმა მითხრა, ასე ნუ მოიქცევი და ის ამას გაართმევს თავს. ვინაიდან მე მაქვს წვდომა კლიენტის ანგარიშებზე, ვიცი, რომ ჩემს უფროსს არასოდეს ჰქონია ეს, რადგან არ იყო განთავსებული არც კრედიტი და არც ანაზღაურება.

დილით, იგივე მოხდა, მხოლოდ მცირე რაოდენობით. მე მივუთითე ჩემს უფროსს, რომ კლიენტმა 30 დოლარი გადააჭარბა შეკვეთისთვის და ჩემმა უფროსმა მითხრა, რომ ეს მომხმარებლისთვის არ უნდა მიმეცა. არ ვარ დარწმუნებული როგორ გავუმკლავდე ამას.

პასუხი:

თქვენ გაქვთ ვარიანტები, თუმცა ჩემი ფავორიტი იქნება ახალი სამსახურის ძებნა. როდესაც მუშაობთ უფროსთან, რომელიც ატყუებს მომხმარებელს, შეგიძლიათ ელოდოთ, რომ ის საბოლოოდ მოგატყუებთ. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ მიუთითოთ სიტუაცია ყოველ ჯერზე თქვენს კლიენტებთან ან უფროსთან.

თუ თქვენს მომხმარებლებს მომავალ შეცდომებზე მიუთითებთ, თქვენს უფროსს წარუდგენთ ფაქტობრივ მიღწევას. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ წარუდგინეთ ორი პრობლემური სიტუაცია თქვენს უფროსს, მან შენიღბა ის ფაქტი, რომ იგი გეგმავდა 85 დოლარის შენარჩუნებას. მან შეიძლება გაათავისუფლოს ეს სიტუაცია, ან გაათავისუფლოს თქვენ და დაიქირაოს ვინმე ნაკლები სინდისით.

მეტი: 9 კითხვა, რომელიც უნდა დაუსვათ სამუშაოს მიღებამდე, რომელიც არ გსურთ

გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ აცნობოთ თქვენს უფროსს ყოველ ჯერზე, იცოდეთ რომ ის ისე მოიქცევა, როგორც მას სურს. თქვენ შეიძლება ეს ვარიანტი ძნელად გასინჯოთ. ამასთან, შეგიძლიათ შეახსენოთ საკუთარ თავს, რომ ეს თქვენი უფროსის გადაწყვეტილება და საქმეა და თქვენ შეეგუებით სიტუაციას, რადგან ეს უფრო მეტ დროს გაძლევთ შვილებთან ერთად ყოველდღე.

საბოლოოდ ჩვენ ყველანი ვაკეთებთ არჩევანს, თითოეულს თავისი შედეგი. რომელს ირჩევ?

© 2016, ლინ კარი. თუ გსურთ პასუხი თქვენს კარიერა კითხვა, ადვილია. დაწერე [email protected]. ლინმა დაწერა Beating the Workplace Bully (AMACOM, 2016) და Solutions. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიყევით Lynne@lynnecurry10– ს Twitter– ზე ან შეხვიდეთ მის სხვა შეტყობინებებზე SheKnows– ზე, www.workplacecoachblog.com ან www.bullywhisperer.com.

მეტი: ჩემი სამსახურის სიყვარული ანადგურებს ჩემს ურთიერთობას