დღეს ჩვენ ვსაუბრობთ იმაზე, თუ როგორ შეიძლება კონფლიქტის თავიდან აცილებამ დიდი პრობლემები შეგიქმნათ.
მეტი: შეიძლება წავაგო დაწინაურება, რადგან ჩემს თანამშრომლებს ემუქრება ჩემი პროდუქტიულობა
Კითხვა:
ორი წელი ვმუშაობ ამპარტავან, მაკონტროლებელ თანამშრომელთან ერთად. ორი წლის განმავლობაში ტომს არასოდეს დაუშვია შეცდომა - მისი თქმით. თუ ტომ ვერ მაძლევს კრიტიკულ ინფორმაციას, ის ამბობს, რომ ეს იმიტომ მოხდა, რომ მე საკმარისად მკაფიოდ არ ვიცოდი რა მჭირდებოდა. თუ ტომ არ აბრუნებს კლიენტის სატელეფონო ზარს, ეს იმიტომ ხდება, რომ ის ამბობს, რომ მას შეტყობინება არასოდეს მიუღია, იმის მტკიცებით, რომ მე მივიღე ზარი და არ მივეცი მას შეტყობინება. მე შემიძლია ათობით მაგალითი მოგიყვანოთ, მაგრამ ბოლო ხაზი არის ის, რომ ტომ მე მადანაშაულებს ყველა პრობლემაზე.
მიუხედავად იმისა, რომ მე ეს მაღიზიანებს, მე ტომს საშუალება მივეცი, თავი დაეღწია. მე ადვილად დაბეჭდავს ელ.წერილი, რომელიც აჩვენებს, რომ მე მას გავუგზავნე საჭირო ინფორმაცია და ინფორმაცია ზარები, მაგრამ როდესაც ეს თავიდანვე გავაკეთე, ყველაფერი მართლაც დაიძაბა და მე გადავწყვიტე, რომ ტომს თავისი ჰქონოდა გზა.
ვფიქრობდი, რომ ერთად წასვლა საუკეთესო სტრატეგია იყო და მეჩვენებოდა, რომ მუშაობდა ამ დილამდე, როდესაც მივიღე ჩემი სამუშაო მიმოხილვა. ჩემმა უფროსმა დამნიშნა მრავალ სფეროში. შევიტყვე, რომ მან უსამართლოდ ჩათვალა პრობლემა ყველა სიტუაციაში, როდესაც ჩემს თანამშრომელს მივუშვირე თითი ჩემზე. როდესაც ვცდილობდი რეკორდის დამყარება, ჩემმა უფროსმა თქვა: "ან ახლა მატყუებ, ან მთელი წელი იტყუები".
მე დავტოვე ჩემი მიმოხილვა და განცდა მაქვს, რომ არ მაქვს არანაირი შესაძლებლობა საკმაოდ კარგად შეფასდეს.
მეტი: როგორ გავამყაროთ სამსახურში ნდობის კრიზისი
პასუხი:
რასაც ჩვენ არ ვამბობთ, უფრო მეტად გვიჭირს ვიდრე ჩვენ ვამბობთ. თქვენმა კონფლიქტისადმი ზიზღმა მიგიყვანათ იმის რისი თქმაც შეგეძლოთ, რაც ტომს საშუალებას აძლევდა თქვენზე დაედანაშაულებინა.
თქვენ შეგიძლიათ აიძულოთ თქვენი ზედამხედველი მოგისმინოთ, თუ შეწყვეტთ იმას, რასაც ტომს ადანაშაულებთ-თითის მანიშნებელი. თქვენ მიიჩნევთ თქვენს ხელმძღვანელს უსამართლოდ, მაგრამ თქვენ არასოდეს დაუდგამთ საკუთარ თავს. თქვენ უდავოდ ხედავთ ტომს, როგორც პრობლემას, რადგან ის პასუხისმგებლობას ართმევს - მაგრამ თქვენ იგივე გააკეთეთ.
შეცვალეთ ეს. უთხარით თქვენს ზედამხედველს, რომ თქვენ ისწავლეთ მთავარი გაკვეთილი, როდესაც მან მოგაწოდა თქვენი შესრულების მიმოხილვა - რომ თქვენ უნდა გაუმკლავდეთ პრობლემებს, როდესაც ისინი წარმოიქმნება და ისე, რომ აღმოფხვრას ისინი ისე, რომ ისინი არ განმეორდეს. აღიარეთ თქვენი ბრალეულობა ტომთან შეთანხმებით "ვისი ბრალია" სამუშაო ურთიერთობაში - და მან შეიძლება ახალი ყურებით მოგისმინოთ.
მეტი: მე ვკარგავ მომხმარებელს, რადგან ჩემმა კოლეგამ საბოტაჟი მომაყენა
© 2016, ლინ კარი. თუ გსურთ პასუხი თქვენს კარიერა კითხვა, ადვილია. დაწერე [email protected]. ლინმა დაწერა Beating the Workplace Bully (AMACOM, 2016) და Solutions. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიყვეთ Lynne@lynnecurry10 Twitter– ზე ან შეხვიდეთ მის სხვა პოსტებზე SheKnows– ზე, www.workplacecoachblog.com ან www.bullywhisperer.com.
