დღეს მე ვპასუხობ მკაცრ კითხვას, თუ როგორ უნდა გავუმკლავდეთ ახალ თანამდებობას, როდესაც ყველა თაყვანს სცემდა იმ ადამიანს, ვინც თანამდებობაზე მუშაობამდე იყო.
მეტი: მე შეშინებული ვარ, რომ თანამშრომელი გამოავლენს ჩემს წვეულებებს გოგონას წარსულს
Კითხვა:
სამსახური, რომელიც ხუთი კვირის წინ მივიღე, კატასტროფად იქცევა. ყოველ ჯერზე, როდესაც ახალ მომხმარებელს ვხვდები, ისინი მეკითხებიან: "სად არის ჰეილი?" მას ჩემზე ადრე ჰქონდა სამსახური და ყველას უყვარდა იგი. შემიძლია ვთქვა, რომ ისინი იმედგაცრუებულნი არიან, რომ მე ავიღე მისი ანგარიშები.
გასულ კვირას მივედი ჩემს უფროსთან და ვუთხარი რა ხდება. თავიდან მან თქვა, რომ მან ვერ დაინახა რა პრობლემა იყო, შემდეგ კი მითხრა, რომ "გადავლახე" და "გავაკეთო ყველაფერი მომხმარებელს მიაჩნია, რომ მე ისეთივე კარგი ვიყავი, როგორც ჰეილი ან უკეთესი. ” ამის გაკეთება ძნელია, როდესაც ყველა მეუბნება, რომ მან გააგრძელა წყალი თითქოს ვერ გავიმარჯვებ.
Რა გავაკეთო?
მეტი: ჩემი ხელმძღვანელის ურთიერთობა კოლეგასთან ანადგურებს ჩემს სამუშაო ცხოვრებას
პასუხი:
შეწყვიტე საკუთარი თავის გაღიზიანება. ყოველ ჯერზე, როდესაც მოისმენთ პოზიტიურ კომენტარებს ჰეილის შესახებ, თქვენ აღიქვამთ მათ როგორც თქვენს წინააღმდეგ. Ისინი არ არიან. თქვენი მომხმარებლების პოზიტიური განცხადებები გეუბნებათ, რომ თქვენ გყავთ მომხმარებლები, რომელთაც სურთ დიდი მომსახურება, აღიარებენ ღირებულებას, როდესაც ისინი ამას ხედავენ და კომპლიმენტს უწევენ კომპეტენტურ პროფესიონალს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თქვენ გაგიმართლათ - თქვენ გყავთ მომხმარებლები, რომელთა დაკმაყოფილება შეუძლებელია.
თქვენ გადაეცით საჩუქარი, რომელსაც რამდენიმე ახალი თანამშრომელი იღებს. თქვენ იღებთ გამარჯვებულს. ჰეილიმ რომ კარგად არ შეასრულოს თავისი საქმე, თქვენ უნდა გაატაროთ საათები იმ პრობლემების მოსაგვარებლად, რაც მან დატოვა. ამის ნაცვლად, თქვენ იწყებთ თამაშს წინ და შეძლებთ წინსვლა ყველა მომხმარებლის ანგარიშზე.
გამოიყენეთ ეს საჩუქარი, რომელიც თქვენ მოგეცით. ჰკითხეთ თითოეულ კლიენტს, რომელიც მადლობას უხდის ჰეილის: "რა გააკეთა მან, რაც შენ ნამდვილად დააფასე?" როდესაც თქვენი კლიენტები მოგცემენ სპეციფიკას, გაითვალისწინეთ რა უნდა გააკეთოთ და უთხარით თქვენს კლიენტებს, რომ აპირებთ გაჰყვეთ ჰეილის კვალს, რათა შეხვდეთ და გადააჭარბოთ მათ მოლოდინი. შემდეგ ასე მოიქეცი და აი რას მოისმენ ექვს თვეში: "უი, ის არის უდიდესი". და ისინი შენზე ლაპარაკობენ.
დაბოლოს, თქვენ არ ხართ ერთადერთი ვინც ხვდება ამ მახეში "თუ მათ ძალიან მოსწონთ, მე არ მომეწონება". ბევრი ჩვენგანი ზომავს სხვებს. ამით ჩვენ დავამარცხებთ საკუთარ თავს და ვკარგავთ ჩვენს პოტენციალს. მიჰყევით იმ მაგალითს, რაც ჰეილიმ დაგატოვათ და აიძულეთ საკუთარი თავი "ერთი უკეთესი" გახადოთ.
დაუსვით შეკითხვა ლინი? გაუგზავნე მას ელ ლინი@ზრდის კომპანია.com სათაურით "SheKnows" და მან შეიძლება უპასუხოს თქვენს შეკითხვას (კონფიდენციალურად) მომავალ ნაწილში Მან იცის.
მეტი:მეშინია, თუ დამსაქმებლებს ვეტყვი, რომ ორსულად ვარ, ისინი არ დამიქირავებენ
© 2016, ლინ კარი. ლინი არის აღმასრულებელი მწვრთნელი და ავტორი Solutions and Beating the Workplace Bully, AMACOM. თქვენ შეგიძლიათ მიჰყევით ლინს მისი სხვა პოსტების საშუალებით sheknows.com– ზე, საშუალებით www.workplacecoachblog.com, www.bullywhisperer.comან @lynnecurry10 ტვიტერზე.
