მალაიზიის ავიახაზები ცხელ წყალშია. არასაკმარისი იქნებოდა იმის თქმა, რომ მომხმარებლები არ არიან კმაყოფილი მისი უახლესი სარეკლამო კამპანიის შინაარსით. მას შემდეგ, რაც ერთ წელზე ნაკლები ხნის განმავლობაში ორი ტრაგიკული თვითმფრინავი ჩამოვარდა, მალაიზიის ავიახაზებმა უაზროდ მიანიშნა სიკვდილს მის კონკურსში "ჩემი საბოლოო კალათების სია".
თქვენ ალბათ იცნობთ ბოლოდროინდელ MH370 და MH17 ავარიებს, რამაც 537 ადამიანის სიცოცხლე შეიწირა. ოჯახები, რომლებმაც დაკარგეს საყვარელი ადამიანები ამ საშინელებაზე ფრენები ჯერ კიდევ ახლები არიან თავიანთ მწუხარებაში. მაგრამ მალაიზიის ავიახაზები არის შემდეგი ხრიკი ახალი მომხმარებლების მოსაზიდად. ავიაკომპანიამ ამ კვირაში დაიწყო კონკურსი "My Ultimate Bucket List", სადაც მითითებულია ყველა ის ადგილი, რომლის მონახულებაც გსურთ სიკვდილის წინ. ავსტრალიასა და ახალ ზელანდიაში მყოფ მგზავრებს შეეძლოთ უფასო ფრენის ან iPad– ის მოგება 500 – სიტყვიანი ესსეს წარდგენისათვის, სადაც სიამოვნებით მოინახულებდნენ, სანამ „ვედროში ჩააგდებდნენ“.
ჰოი! მომხმარებლებმა მაშინვე რეაგირება მოახდინეს უგრძნობი ლოზუნგზე ტვიტერების ჯგუფში და მას უწოდეს "მარკეტინგული კატასტროფა". დიახ, კატასტროფა იქნება უმნიშვნელო, თუ მალაიზიის ავიახაზები იმედოვნებენ, რომ გააუმჯობესებს მის იმიჯს ამ სამწუხარო კამპანია.
ᲕᲐᲣ. ისაუბრეთ მარკეტინგულ კატასტროფაზე. "მალაიზიის ავიახაზები ითხოვენ მოგზაურთა" ველის სიებს "არასათანადო კონკურსში." http://t.co/rf2dfkzJ8f
- ლიზა ფერმანი (@lisabarnard) 2014 წლის 3 სექტემბერი
ტვიტერის სხვა მომხმარებლებმა კამპანიას უწოდა "ტონი-ყრუ" და "ცუდად გააზრებული". ერთ ტვიტერზე ნათქვამია, რომ ავიაკომპანიის ბოდიში უხეში კამპანიისთვის "ძალიან ცოტა, ძალიან გვიან" იყო.
ავიაკომპანიის განცხადებით, bucket list- ის კონკურსი ფართოდ გაუგებარი იყო: ”კონკურსი ადრე დამტკიცებული იყო, რადგან ის ეხებოდა საერთო ფრაზას, რომელიც გამოიყენება ორივე ქვეყანაში. ავიაკომპანია აფასებს და პატივს სცემს საზოგადოების გრძნობებს და არანაირად არ აპირებდა რომელიმე მხარის შეურაცხყოფას. ”
ნათელია, რომ მალაიზიის ავიახაზები ყველაფერს აკეთებს იმისათვის, რომ უკან დაიხიოს და ერთ წელიწადში ორი ძირითადი ავარიის შედეგად ფინანსური ზარალი აიღოს. MH370 და MH17 ტრაგედიების შემდეგ, ავიაკომპანიამ 6,000 სამუშაო ადგილი შეწყვიტა, იბრძოდა ცარიელი ადგილების შესავსებად და აქციების ფასების მნიშვნელოვანი ვარდნა დაფიქსირდა. გაკოტრების შესახებ ჭორები გაიზარდა, რაც მალაიზიის ავიახაზებმა უარყო.
საბედისწერო ჩანაწერების კონკურსის დაწყებიდან არა ერთი დღის შემდეგ, ავიაკომპანია იძულებული გახდა კამპანია უკან დაეხია მასობრივი საჩივრების გამო. მალაიზიის ავიახაზები იბრძოდნენ კონკურსის რებრენდინგისთვის; bucket list კამპანია ახლა ყურადღებას ამახვილებს "საბოლოო საქმეების სიაზე". მალაიზიის ავიახაზები აწარმოებს კონკურსს ავსტრალიასა და ახალ ზელანდიაში ახალი მგზავრების მოსაზიდად წლის ბოლომდე - ოფიციალური სახელწოდების გარეშე.
ეს კამპანია ხაზს უსვამს უხერხულსა და უგრძნობელობას შორის. დარწმუნებული ვარ, შემიძლია ვისაუბრო ყველა მგზავრზე, როდესაც ვამბობ, რომ ეს არ იწვევს ნდობას, რომ შევახსენო სიკვდილი პირდაპირ ფრენის დაჯავშნამდე. სატყუარად ჩამოკიდებული უფასო პრიზებითაც კი, მე მალე არ გავფრინავ მალაიზიის ავიახაზებს.
უფრო მეტი მოგზაურობის შესახებ
სუნიანი მგზავრები თვითმფრინავებზე ტირილ ბავშვებზე უარესია
3 მითი ავიაკომპანიის მოგზაურობის შესახებ, რომელიც არ უნდა შეიძინოთ
როგორ დავგეგმოთ ოჯახური შვებულება სასწავლო წლის განმავლობაში
