優れたリーダーには、労働者に建設的なフィードバックを提供する独自の能力があります。 実際、これは、組織内で彼らを尊敬し、愛するようにする1つの要因です。 適切に配信されると、フィードバックはネガティブなパフォーマンスを修正するだけでなく、ポジティブな行動を強化することもできます。
問題は、すべてのマネージャーが否定的なフィードバックを提供する用意があるわけではないということです。 彼らはそれが従業員によって十分に受け入れられないかもしれないことを恐れ、そしてそれは彼らと彼らの労働者の間で対立を引き起こすかもしれません。 この罠にはまらないでください！ チームのパフォーマンスを向上させるフィードバックを確実に提供するには、次のヒントに従ってください。
思いやりのある方法で通信します
あなたが気にかけているのであなたがそれをしている限り、彼らの過ちについて人々に話すことは何も悪いことではありません。 フィードバックで誰かを怒らせたくない場合は、最初から、自分が言わなければならないことを言う必要がある理由を明確にする必要があります。 あなたの意図が彼または彼女の成長を助けることであり、彼らを当惑させたり傷つけたりすることではないことをあなたの従業員が理解していることを確認してください。
許可を求めることも重要です
提案やフィードバックを提供する前に、従業員に許可を求めてください。 「何かについて少し話してもいいですか？」と簡単に尋ねることができます。 または「あなたに関する私の観察のいくつかをあなたと共有できますか？ 仕事？" 許可を求めることで、チームメンバーに、チームメンバーの改善に役立つ可能性のある何かを考えていることを知らせます。 仕事。 その結果、彼はあなたの提案にアプローチする方法にオープンマインドである可能性が高くなります。
ネガを避ける
人々を落胆させる可能性のある否定的な発言やフレーズの使用は控えてください。 否定的な言葉は、人々を防御的にし、フィードバックを受け入れたがらないようにします。 代わりに、励みになる単語やフレーズを使用してください。 たとえば、「このようなことをしたら…？」と言うことができます。
非常に具体的に
チームメンバーに漠然としたフィードバックを提供しても、まったく役に立ちません。 フィードバックの目的は、彼らが何を間違っているのかを彼らに知らせることであるため、彼らがどのような変更を加える必要があるかを具体的に説明する必要があることを忘れないでください。 彼らがどのように違った、より良いことをすることができるかについて明確な提案をすることを忘れないでください。
フィードバックの提供を遅らせないでください
観察した直後にフィードバックを提供します。 インシデントが発生してから1か月待って、チームメンバーの注意を喚起する必要はありません。 問題にできるだけ早く対処することは、フィードバックに対して前向きな反応を得る可能性を高めるため、常に正しいことです。
必ず正しい場所を選んでください
同僚と問題について話し合うことができる適切な場所と時間を特定する必要があります。 あなたはあなたのオフィスで会話をするかもしれません、あるいはあなたは昼食をとってそれをするかもしれません。 本当に重要なのは、プライベートな場所と、他の人があなたの会話を聞いていることを心配する必要がない場所を見つけることです。
エグゼクティブコーチングプログラムでは、マネージャーは提供する方法を教えられています フィードバック 従業員に適切に。 次回フィードバックを提供する必要があるときは、これらのヒントに従ってください。そうすれば、従業員はおそらくあなたに感謝していると感じるでしょう。
