過去数年間だけでも、航空会社は親をどのように扱うかについて良い報道を得ていません。 ほんの数日前、自閉症の10代の若者がユナイテッド航空のフライトを開始したという衝撃的な話を聞きました。 現在、デルタ航空は注目を集めています。そして、飛行機の中で4歳の娘の隣に座る必要があった父親を値下げしたとして非難されています。
4月下旬にノースカロライナ州ローリーからアラバマ州モンゴメリーに旅行するとき、フランク・ストロング 彼のフライトを予約したときに、彼と彼の4歳の子供のために一緒に2つの座席がなかったことに気づきました 娘。 ストロングが空港にチェックインすると、彼はさらに悪い運命を発見しました。 彼は若い娘から11列離れて座っていた.
予約時に、ストロングは2つの座席が利用できなかったため、座席を選択しないことを選択しました。 お父さんは空港で娘と一緒にチェックインしたとき、隣同士の2つの席に閉じ込めることを望んでいました。 彼の個人的なブログで、ストロングは次のように主張しています。デルタのような航空会社は両親を人質にしています」と彼はベースからそれほど遠くはありません。
親愛なる @デルタ なぜ幼児と親を別々の席に置いても大丈夫だと思いますか？ 私たちは以前にこれを経験しました。 #CSR＃お客様
—フランクストロング🤘🏻✒️🗡（@Frank_Strong） 2015年4月19日
強力な書き込みは次のように述べています。「わずか88ドルの追加料金で、航空会社は親切にも私たちを続けて再割り当てしてくれました。 そして、追加のドルとは、私がすでに旅行に費やした1200ドル以上に加えて、運送業者が悪名高いようになった追加の25ドルの手荷物料金（片道）を数えないことを意味します。」
「そのフライトには空席がたくさんありましたが、そもそもこれが起こるはずはありませんでした。 公平に チケット 私がカウンターで問題を打ち明けたときに仕事の知人と一瞥を知って交換したエージェントは、私が尋ねるかもしれないと提案しました ゲート 搭乗時のエージェントが無料で切り替えを行います。 確実性と引き換えに身代金をデルタに渡す、またはエージェントがそのリスクを冒すというジレンマに直面しました そうかもしれない ゲートで問題を修正し、私は支払うことを選びました。」
この話の悲しい部分は、ストロングが書いたことが完全に信じられるということです— 旅行したすべての親はこれが真実であることを知っています. 私はまだ若い幼児と一緒に飛躍することはできません。主な理由は、彼らに少しリラックスして高価なフライトを楽しんでもらいたいからです。彼らはまだそこにいません。 赤ちゃんの泣き声や子供たちの泣き言をよく訴える他の乗客が、飛行機の中で幼い子供が親から離れているのを見て喜んでいるとは想像できません。 子供を安全に楽しませるために、誰がこの子供を監視するのでしょうか。
ストロングが主張するように、デルタは気にしません。 ストロングは、デルタのような航空会社がこれらの感情を食い物にして、家族からさらに数ドルを搾り出すと言います。 一緒に座る必要があります—幼い子供を持つ親や家族と一緒に旅行する人を含みます 障害。 デルタの代表はヤフーの子育てに語った 苦情は調査中であること。
航空会社が家族にやさしく、そして収益性を維持したいのであれば、彼らは一緒に行動するだろうと思うでしょう。 ストロングのような十分な数の親が自分たちの話をインターネットに持ち込んだら、これが 不公平な扱い 止まる。
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