重要な1人の女の子を含む4人の子供の母親 特別なニーズ、彼女は飛行機全体の前でユナイテッドのフライトで屈辱を与えられたと言います。 幸いなことに、航空会社は謝罪しました。
ユナイテッドの客室乗務員がエリートキルシェンバウムに許可を拒否したとき 3歳の子供を膝に抱きます 離陸中に、それはハッシュタグを引き起こしました（#unitedwithIvy）航空会社が彼女に謝罪することを期待して。 代わりに、人々が両側で武器を取るので、それはインターネット論争のための集会の叫びになりました。 子供の両親はフライトと座席を最善の方法で手配しなかったかもしれませんが、航空会社は間違いなく 家族が受けたと報告した治療について謝罪する必要があります—幸いなことにユナイテッドは家族に電話してちょうど それ。
3歳のアイビーは脳卒中の生存者であり、痙性四肢麻痺の脳性麻痺に苦しんでいます。 彼女の特別なニーズのために、彼女は一人で座ることができません。 彼女の両親は、彼女が2歳の誕生日を過ぎてから何度か飛行機に乗り、そのたびに飛行機の中で彼女を抱きしめることが許されたと言います。
しかし、最近のフライトは彼らが望んでいたようにはうまくいきませんでした。 家族は、2歳以上の人が自分の座席を必要としていることを知っていたため、アイビーのエコノミーシートを購入しました。 しかし、彼らはそれを使うつもりはありませんでした。 そして、客室乗務員は、エリートが離陸中に娘を自分のビジネスクラスの座席に保持することを許可することを拒否しました。 「彼女はシーンの作成を主張しました」とエリットは書いています。 「残りの3人の客室乗務員は私たちの訴訟を訴えました。実際、1人は涙を流していましたが、この1人の客室乗務員はかかとを掘り下げて動揺しませんでした。」
エリットは、ストレスのたまった家族と議論するためにできるだけ多くの人員が飛行機に連れてこられたと言っているので、その後のシーンは落ち着くのに約1時間かかりました。 彼女は、他のすべての乗客の前で大声で議論が行われ、子供たちを動揺させたので、ひどく恥ずかしかったと言います。 フライトアテンダントは最終的にエリットが娘を抱くことを許可することを拒否し、最終的に「解決策」が見つかりました—アイビーは 離陸と着陸の間、ベルトを締めて横になることを許可され、彼女の母親は残りの期間彼女を保持することを許可されました フライト。
Kirschenbaumsは当初、ユナイテッドからの謝罪を望んでいましたが、ハッシュタグIvyの母親が彼らの経験に注目を集め始めたことは間違いなく離陸しましたが、必ずしも良いとは限りません。 もちろん、彼らにはたくさんのサポートがあります。
https://twitter.com/nadabakos/status/550730225458233344
@ユナイテッド 客室乗務員による特別支援の乗客の扱いは嫌です。 それに応じて対応していただければ幸いです。 #unitedwithivy
—ケビン（@Kevingareau） 2014年12月31日
しかし、家族からも多くの批判がありました。
私の5歳の子供は、まだチャイルドシートを持って旅行しています。 飛行機には車と同じようにルールがあります。 アイビーは車の中で膝の上に座っていますか？ #unitedwithivy
—ディー（@flywithdee） 2015年1月2日
https://twitter.com/mindyjones/status/550999647503020033
フライトアテンダントが状況を処理した方法は、航空会社からの謝罪を正当化したと思います、はい。 しかし、私はまた、両親が特別支援の子供と一緒にこのように旅行することが大丈夫であることを確認しなかったという事実にも対処する必要があります。 あなたが以前にそれをしたことがあり、誰も何も言わなかったからといって、あなたがそうすることを許可されているという意味ではありません。 規則では、2歳以上の子供は自分の席が必要であると規定されています。 そしてアイビーは一人で座ることができないので、旅行の前にさまざまな手配をする必要がありました。人でいっぱいの飛行機が別の座席を見つけるために1時間待っている間ではありませんでした。
思いやりは、一般の人々と協力するときに重要であり、家族を屈辱したり侮辱したりすることは、それを実現するための最良の方法ではありません。 キルシェンバウム一家は、次回、適切で安全な座席の状況を確立することを計画しています。 アイビーと一緒に飛行機に乗ります。ユナイテッドが家族に電話して謝罪したのは素晴らしいことです。 屈辱。
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