私がパンティーを作ることを見知らぬ人に言うと、いつもくすくす笑いを誘発します。 私の専門家とのつながりを伝えると、目の粗い混乱が生じます。 アパレルや小売店などで働いたことがない人が下着を作るにはどうすればよいでしょうか。 私が彼らの足を引っ張っているのか、それとも私が最深部を離れたのかを彼らが理解しようとしているのを感じます。
彼らにとっては不快です。 突然、私は箱に収まりません。 私はテクノロジーに焦点を当てた研究とマーケティングの専門家で、女性の下着を製造および販売しています。 これはチョコレートとピーナッツバターの組み合わせではありません。 これは油と水です。
私のキャリアとビジネスの類似点はたくさんあります。 たくさんの会話をした後、私は知覚された溝を越えて翻訳される7つの共通点を要約しました。
共通点1：問題解決
テクノロジーの世界では、機能を構築したり問題をトラブルシューティングしたりするためのガイドとして、包括的なマニュアルを利用することはめったにありません。 続行する情報が限られている場合、成功するには創造性を発揮する必要があります。
そこで、問題をより小さな変数に分解し、実験を開始し、何が解決策に近づいたのかを理解し、アプローチを微調整して再試行することを学びました。
パンティーを作り始めたときも同じアプローチを使いました。 最初は、パンティー、刺繡ソフトウェア、デザイン、 生産と機械の設定—そしてそれぞれが評価されるべき多数の変数を持っていました テスト済み。 最初のプロトタイプはきれいではなく、スタジオは少し混沌としているように見えましたが、狂気への方法がありました。 私はすぐに、最高品質の製品に適した変数の組み合わせを特定しました。
共通点2：製品開発
私のキャリアの中で、私はテクノロジー企業からの2つの主要な市場開拓戦略を目撃しました。 1つ目は、意図的に標準以下の製品を出し、マーケティングチームとPRチームが生み出した誇大広告に頼って収益を上げることです。 2つ目は、優れた製品を出し、顧客に素晴らしい体験を提供し、誇大広告を自然に広めることです。 最初のアプローチはすぐに注目されるかもしれませんが、真の持続力で私が見つけた唯一の戦略は、非常に優れた製品を出すことです。
この直接的な視点の結果として、私は自分の資本の大部分をマーケティングではなく一流の製品の開発に費やしました。 フィット感と感触のパンティーの品質、刺繡の優越性と柔らかさ、そして美しいパッケージに焦点を当てました。 私は、顧客がパンティーを受け取り、与え、着用することにとても興奮して、友達に話したり、すばらしいレビューを書いたりすることを望んでいました。
共通点3：製品発売戦略
ベータ版は、何かが壊れないようにするのに適していますが、提供するセーフティネットが多すぎる可能性があります。 ベータテストでは、顧客を失望させたり、プロセスが希望どおりにスムーズに実行されなかったりする理由を説明するのは簡単すぎます。 問題を修正するというプレッシャーは強くなく、重大な障害を無視する可能性が高くなります。 しかし、積極的なソフトローンチで外出するのは、プールの奥に飛び込んで泳ぐことを学ぶようなものです。 はい、それは危険ですが、あなたは間違いなく溺れないように動機づけられています。
好例：2014年の冬休みの直前にショップを立ち上げました。 手持ちのパンティーは10枚、糸の色は数色、タグはサプライヤーから注文しました。 クリック課金型のプレースメントを購入し、ネットワークにアナウンスを送信して、ブロガーに売り込みを始めました。 ローンチをもっとゆっくりと進めていたら、重要なホリデーショッピングシーズンとギフトからの貴重な口コミトラフィックを逃していたでしょう。
共通性4：トレードオフのバランスを取る
立ち上げに積極的に取り組んだとき、市場投入までのスピードと完璧さの間でトレードオフを強いられました。 これは、製品が市場に出た後、改善する必要のあるものの長いリストを持っていたことを意味しました。 私はこのリストが完全になることは決してないことを知ったので、私はこの新しい現実を早い段階で受け入れました。 顧客からのフィードバック、新しいテクノロジー、新しいアイデアにより、改善点のリストに「やること」が追加され続けています。 収益への影響や別の指標に基づいて優先順位を付けることで、私が圧倒されて散らばるのを防ぎます。
共通性5：優先順位付けと再優先順位付け
自分で撮った商品画像でアパレル事業を立ち上げました。 写真は照明が不十分で、私が想像したすごい要素がありませんでしたが、打ち上げには役立ちました。 プロダクトマーケティングの改善が最優先事項だったので、プロの写真家とモデルを連れてきて、大きな改善をもたらしました。 ただし、そうするためには、皮ひもを提供するなど、リストにある他の重要なものの優先順位を下げる必要がありました。 顧客のフィードバックに基づくオプション、サイズ範囲の拡大、eコマースを備えたWebサイトの構築 機能。 私が最終的にそれらのアイテム、そして他のアイテムにたどり着いた間、リストは増え続けています。 発売から11か月後、売上の転換を促進するとわかっていることに基づいて、小規模および大規模な改善の優先順位を常に変更しています。
共通点6：顧客からのフィードバックの収集と使用
プラットフォーム、アプリケーション、物理的な商品のいずれであっても、人々は自分のニーズに基づいて製品を使用する独自の方法を理解します。 15年以上のテクノロジー業界の市場調査プロジェクトの後、私は消費者の洞察に大きな敬意を払うようになりました。 あなたの製品やサービスが不足していたり、重要な機能が不足している場合、消費者はあなたに知らせてくれることを何度も学びました。
たとえば、サンプルのパンティーを送った後、ブロガーをフォローアップしたとき、彼らの多くは私に言った 彼らは当初、刺繡が肌にざらざらしていて不快であることに懸念を抱いていました。 切る。 彼らのレビューでは、刺繡の柔らかさとパンティーの快適さを強調しました。 この懸念に気づいたら、すぐにすべての製品の説明に目を通し、感触についての言葉を追加し、コンバージョン率が上がりました。
共通点7：顧客を呼び戻し続ける
新しい顧客を呼び込むよりも、リピーターを維持する方が簡単です。 私の既存の顧客ベースを使用して私のビジネスについての情報を広めるのを助けるために、私は戻ってくる理由の着実な流れを提供していることを確認します。 新製品、新しいギフトセット、Instagramの投稿など、ワクワクするものなら何でも。
あなた自身のビジネスを運営することについての最終的な考え
あなたはあなたの製品に取り組むのに数え切れないほどの時間を費やすつもりです。 あなたはそれについて夢を見、それをのろい、そしてそれの上であなたの髪を失うつもりです。 そのような情熱を持ってやっていることが好きなら、それだけの価値がある唯一の方法は、試してみても背を向けることができないということです。 その情熱は、あなたが望むように何も機能していないように見えるとき、または挑戦が克服できないように見えるときにあなたのエネルギーを供給します。 情熱はあなたが成功するために必要な忍耐力を育みます。
作家について： こんにちは、私はジョイです。私は、あらゆる分野の女性に自信と前向きなエネルギーを広める、他に類を見ないパンティーを作ります。 私のInnerTruthパンティーは、内側に刺繍されたメッセージを奨励する機能を備えているため、引っ張ったときにメッセージを読むことができます ただし、刺繡は外側にも逆に表示されているので、中を見ると読むことができます。 鏡。 天才ですよね？ それらをチェックしてください ここ.
