Bloomingdale’sは現在、目立つ黒いタグを衣服に装備しています。 ポイント？ あなたがそのドレスを着て、そして戻ってこないようにするため。
ブルーミングデールズ
返品詐欺の抑制
Bloomingdale’sは現在、目立つ黒いタグを衣服に装備しています。 ポイント？ あなたがそのドレスを着て、そして戻ってこないようにするため。
このシナリオを想像してみてください。その豪華なワークパーティーの衣装が必要ですが、銀行の残高は給料日まで、つまり2週間で5.04ドルになります。
「問題ありません」とあなたは思います。 「クレジットカードでドレスを購入し、タグを付けたまま、翌日返品します。」
認めてください、私たちは皆、これを一度にやったことがあります。 これは「ワードロービング」と呼ばれ、小売業者は注目しています。 全米小売業協会によると、小売業者は昨年、この慣行に推定88億ドルの費用がかかりました。これは主に、すでに着用した衣服を再販することが難しいためです。
すべての店舗に返品ポリシーがありますが、ブルーミングデールズはワードロービングに対して積極的な措置を講じた最初の小売業者です。 店舗の洋服には、着用時に隠すのが難しいラベルが付けられており、お客様がラベルを剥がした場合、返品の対象にはなりません。
「それは損失防止と優れた顧客サービスの微妙なバランスであり、関係は NRFのロスプリベンション担当バイスプレジデントであるRichMellorは、次のように述べています。 NSワシントンポスト.
ブルーミングデールズは、この慣行を認めている唯一の小売業者です…これまでのところ。 廃棄物を削減するビジネスの必要性は理解できますが、日陰の返品ポリシーがある小売業者に現金を落とす可能性ははるかに低くなります。
少なくともノードストロームはまだ私たちの味方です。
「私たちの経験では、顧客を尊重して扱うと、彼らはあなたを尊重します」と、会社のスポークスマンであるコリン・ジョンソンは次のように語っています。 役職.
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