私たちは皆、何らかの形で正しくない状況に遭遇しました。 店員は特に失礼です。または、保険会社の特定の状況には固有の不公平があります。 時々、正しいことは立ち去ってそれを手放すことです。 時々あなたは声を上げる必要があります。 しかし、不平を言うには正しい方法と間違った方法があります。
良い不平を言うことは、常にではありませんが、あなたに結果をもたらすことができます。 不平を言うことは窮地に立たされる可能性があり、それはあなただけでなく他の人にも前向きな変化をもたらす可能性があります-そして時にはそれはエネルギーの完全な浪費になる可能性があります。 何についていつ不平を言うかを決めるのは難しいですが、努力する価値は十分にあります。そして、子供たちの紛争解決の良い例になるでしょう。
呼吸する
まず、不平を言う価値があるかどうかについて判断を下す必要があります。 私たち一人一人には、この種のことに対する異なるしきい値があります。 私の物はかなり低いです、私は認めます、そして私の子供やお金が関係しているならそれは特に低いです。 深呼吸をして、この状況から何を得たいかを自問してください。 純粋に復讐の状況である場合は、2回目と3回目の呼吸をしてください。
落ち着いて
酢よりも蜂蜜でより多くの蜂を捕まえることができるという古い格言は、不平を言うときに特に当てはまります。 落ち着いて敬意を払うことで、トップを吹き飛ばすよりも遠くに行くことができます。とにかくほとんどの場合です。 あなたのトップを吹くことはそれの場所を持っています、しかしそれは最後の手段です。
情報を収集する
あなたの主張をするためにできるだけ多くの情報を集めてください。 初期の状況、期待される結果、実際の結果、話をした人の名前、日付、時間、作品。 達成したいことを決定し、それを宣言する準備をします。 妥協した状況でどこまで行くかを知ってください。 あなたを助けるためにより多くの力を持っているかもしれない高官や人の名前を取得します。
情報の収集には、代替戦略の調査も含まれる場合があります。 通信販売会社のカスタマーサービスラインがどこにも行かない場合は、会社の企業情報を調べて、トップダウンで結果を取得してみてください。
明確かつ明確にする
誰かに直接手紙を書いたり、電話をかけたり、話したりする場合でも、メッセージを伝え続けてください。 あなたが手紙を書いているなら、それを送る前に、読んで修正して、読んで、修正して編集して、他の誰かにそれを見てもらいましょう。 電話をかけている場合、または誰かと直接話している場合は、すべてのメモを目の前に置いてください。
永続的かつ一貫性を保つ
時々不平を言うことはプロセスです。 問題を解決するには、複数の手紙または電話が必要です。 不平を言うのに時間がかかるときは、メッセージの一貫性とフォロースルーの適時性に注意してください。
いつ停止するかを知る
結果が得られない場合、いつ停止するかを知ることは困難です。 私は時々押しすぎて、他の人には十分ではありません。 押しすぎると少し恥ずかしくて手放しにくいです。 あなたがやめるのが正しいのは完全に個人的なことですが、あなたの周りの人々がそれを言っているなら、あなたはそれを考慮したいかもしれません。
それは双方向に行きます
不満の裏側は褒め言葉であり、そういう意味でバランスをとるように心がけています。 会社や店員が私に優れたサービスを提供してくれれば、私が苦情を言っている間でも！ - 私はそう言う。 そして、私が特に悪いサービスを受けたときに私が知っているすべての人に話すのと同じように、私は私が知っているすべての人にサービスについて話すように努力します。 良いカルマだと思います。続きを読む：
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