優れたサービスを受けるための9つのヒント– SheKnows

美容院、レストラン、配管工、または理学療法に失望しましたか？ 顧客としてあなたはもっと価値があると感じましたが、それについてあなたができることはほとんどありませんでしたか？ あなたはあなたが思っているよりも多くのコントロールを持っています。

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あなたはまだ問題についてのあなたの欲求不満を伝えることができます と いい人として出くわす。 深呼吸をして、サービスプロバイダーに話しかけないように丁寧に懸念を説明してください。 ボディーランゲージも覚えておいてください。 これは彼らとの感情的なつながりを生み出すでしょう。 彼らがあなたに共感すると、彼らはあなたの問題を修正するために邪魔にならない可能性が高くなります。

ほとんどの企業は、何年も彼らと一緒にいる忠実な顧客がたくさんのお金の価値があることを理解しています。 あなたが定期的で長期的なクライアントになる可能性が高いことをビジネスオーナーに知らせることで、彼らはあなたに感銘を与えるためにもっと一生懸命働くようになります。 あなたが彼らに固執することを計画していることを彼らが知ったら、彼らがすべてのストップを引き出すのを見てください。

肯定的なレビューを見たり、おすすめを受け取ったりした後にビジネスに来た場合は、そのことを知らせてください。 これはバーを少し高く設定し、彼らはあなたを失望させたくないでしょう。 あなたはまた、口コミの力について彼らに思い出させます、そして彼らはあなたがあなたの経験について他の人に知らせるかもしれないことを彼らに知っているでしょう。

外食している場合は、ウェイターにあなたが何を期待しているのかを知らせてください。急いでいて簡単な食事が欲しいだけなのか、この食事で一日中リラックスするのを楽しみにしているのか。 それは彼らにあなたが望むタイプのサービスを提供するより良いチャンスを与えます。 同様に、訪問する前に、あなたの予算や時間の制約を商人に説明してください。

好意を返すのは人間の性質なので、サービスプロバイダーに何か良いものを提供することで、これを有利に利用してください。 これは、あなたの家に来るトラディのためのコーヒーとビスケット、またはあなたが彼らを何人かの友人に紹介したことをあなたの歯科医に知らせること、あるいは単にバリスタに褒め言葉を与えることさえあるかもしれません。

コールセンターは誰にとっても悪夢ですが、問題をより早く解決できることに気付いている人はほとんどいません。 ライブチャット、電子メール、またはWebサイトの連絡フォームが利用可能な場合、特に大規模なサービスの場合 プロバイダー。 推奨オプションとしてライブチャットを使用します。ここでは、顧客が「保留」になることはなく、問題はリアルタイムで解決されます。

マイルストーンの誕生日や記念日などの特別な日のためにサービスプロバイダーがあなたに感銘を与えるまでの長さに驚かれることでしょう。 たとえば、レストランを予約するときは、誕生日のために最高のテーブルを好むことを伝えます そして、あなたが到着したら、彼らに名誉のゲストが誰であるかを知らせてください—彼らは素晴らしいものを受け取る可能性が高いです サービス。

あなたが過ちを犯しているときや後ろ足でいるときは、サービスプロバイダーに、彼らがやる前に何かをしようとしていることに感謝していることを知らせてください。 たとえば、「領収書はありませんが、返品する必要があります」の代わりに、「おそらく不可能ですが、何かできることがあれば聞いてみようと思いました。 先週購入しましたが、今では適切ではないことに気づきました。 これを調べていただき、本当にありがとうございます。」 最初のアプローチでは、「申し訳ありませんが、ポリシーは…」となる可能性があります。 一方、2番目のアプローチでは、「見てみましょう。これが価格ステッカーであることがわかります。 これらは…"

盲目的にビジネスを選択したり、広告のみに基づいて決定を下したりしないでください。 あなたが彼らに従事する前に、ビジネスが実際にどのようなものであるかを知るために少量の宿題をしてください。 友達におすすめを聞いたり、WOMO.com.auなどのウェブサイトでレビューを検索したりできます。 ビジネスが顧客を満足させる習慣があるかどうかはすぐにわかります。

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