ウルタ 5月1日（メンタルヘルス月間の初め）に購読者に送信したニュースレターを過去にさかのぼって校正できればと思います。 美容会社は、「NYCイットガールが帰ってきた/カムハングウィズ ケイト・スペード、」とブランドの香水の写真を添えて。 残念ながら、何組かの目でトリプルチェックすることを考えた人は誰もいませんでした。 故デザイナーは2018年に首つり自殺で亡くなりました.
そのため、UltaはPRの悪夢に見舞われ、送信されたニュースレターをすぐに撤回して謝罪しなければなりませんでした。 公式声明では、経由 HuffPost、美容会社は次のように書いています。「これは間違いであり、私たちの価値観を反映しておらず、二度と起こらないように対策を講じています。 そしてそれは確かに反映されていませんでした ケイトスペードに対する深い敬意、彼女の家族とケイトスペードニューヨークのブランドとブランドチーム。」 彼らは彼らの「非常に 鈍感な言葉の選択」と、ファンはソーシャルメディアにショックを受け、憤慨しました。 受信トレイ。
Ultaは、「ケイトスペードにハングアップしてください」というプロモーションメールを送信し、2018年に首を吊ったために鈍感だったことを謝罪メールで送信します…………。 pic.twitter.com/8x74qz5lSv
—金曜日のマイケル・セラ（@Saadaification） 2022年5月2日
1人のユーザー 書きました Twitterで、「今日このメールを受け取ったなんて信じられません。 これはある種の病気の冗談ですか？ どのように鈍感で絶対に耳が聞こえない。 どうやら、Ultaのマーケティング担当者は、ケイトスペードがどのように亡くなったかを覚えていません。 おぞましい。" 別のアカウント 指摘した、「いいえ、それは間違いではありませんでした。 彼らは喜んでタグラインを見て承認しました。 マーケティング部門は知っているべきでした、 その仕事です。」 見出しが意図的なものだと考える人さえいましたが、 ツイート, “彼らは自分たちが何をしているかを正確に知っていたと思います。 なぜ彼らはそれをそのように表現するのでしょうか？！ 良くなる #ulta それを報道機関に送った人は誰でも解雇されるべきです。」
Ulta Beautyは、忠実な顧客と一緒に物事をスムーズにすることを望んでいるコメントに応えました。 「これは非常に動揺しましたが、人為的ミスでした」と彼らは 書きました Twitter上で。 「UltaBeautyでは、自分の過ちを所有し、そこから学ぶことを信じています。 このようなことが二度と起こらないように協力します。」
あなたまたはあなたが知っている誰かが自殺を考えている場合は、1-800-273-TALK（8255）のNational Suicide Prevention Lifelineに連絡するか、741-741のCrisisTextLineに「STRENGTH」とテキストを送信してください。 suicidepreventionlifeline.org.
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