オンラインショッピングは、特にあなたが忙しいお母さんであり、常に得ることができるとは限らない場合、人生をはるかに楽にすることができます 時間通りに店に行くので、シドニーの女性が赤ちゃんのためにオンラインで買い物をしていたことは驚くことではありません。 方式。 驚くべきことは、彼女のアカウントが停止されたとされる理由です。
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中国系オーストラリア人の女性サラコングは、大晦日に小売店のウールワースに4缶の粉乳を注文しましたが、確認メールを受け取ったにもかかわらず、注文を受け取っていませんでした。
ポストで物事が失われ、宅配便業者は混乱します—確かに、これらのことが起こります。 しかし、次に起こったことは、話が本当に厄介になるところです。
デイリーメール オーストラリア のスクリーンショットを共有しました キングコングのFacebookメッセージ 1月に投稿されたウールワースへ。 3（その後削除されました）そしてそれは彼女の恐ろしい経験を詳述しています。 Kongがカスタマーサービスに電話したとき、彼らは彼女のアカウントが「[彼女の]注文には粉ミルクしか含まれていなかったため、ブロックされ、注文がキャンセルされた」ことを明らかにしました。 そのため、彼女は配達を受けませんでした。」
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Kongは、これは彼女の名前が原因である可能性があると考えています。 オーストラリアの粉ミルク まとめて購入され、中国のバイヤーにオンラインで販売されていました。
彼女の経験について話す デイリーメールオーストラリア、Kong氏は、「これらの顧客が行っていることをサポートしていませんが、お金を稼ぐべきではない特定のことがあり、粉ミルクもその1つです。」と述べています。
「私はここで生まれ育ちました。そのため、生後6か月の娘の食べ物を注文できないのは、純粋に私の[中国の]名前が起こったとは思わないからです」と彼女は続けました。 「キャンセルの理由を証明するのは非常に難しいですが、ステレオタイプ（原文のまま）が少し起こっているのではないかと感じています。」
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「私はオーストラリアの生活を送ってきたので、あなたが期待することではありません。 差別されるのは良くありません。これは差別です。私はこの言葉を使いたくありませんが、それが何であるかです」とコングは結論付けました。
出版物によると、Kongは会社からの返答を受け取っていないと主張している。
現在、粉ミルクが不足していることは否定できませんが、Kongの注文は粉ミルクのみで構成されていたため、購入をキャンセルする必要がありましたか？ ウールワースはコングで顧客を失ったかもしれませんが、それは貧弱な顧客サービスによるものですか、それとも決定の背後に本当にもっと不吉なものがありますか？
