כאשר דר 'דונה ביגל ביקשה מדיילת עזרה להכיל את בתה עם צרכים מיוחדים, מעולם לא ציפתה שתלווה ממנה. טיסה של שוטרים, אבל זה בדיוק מה שקרה בשבוע שעבר כשדונה ומשפחתה חזרו מחופשה משפחתית לדיסני עוֹלָם.
דוקטור ביגל, אם ומצד עוני מאורגון, ניסתה בכל כוחה לצפות ולענות על צרכיה של בתה בת ה -15, ג'ולייט, אוֹטִיזְם. למרות זאת, כמו כל מי שמגדל ילד בעל צרכים מיוחדים יודע, אפילו התוכניות הטובות ביותר משתבשות, וזה בדיוק מה שקרה במהלך חופשה ביוסטון.
ג'ולייט רצתה משהו לאכול. על פי פוסט ב- דף הפייסבוק של ד"ר ביגל, המשפחה עצרה לארוחת ערב מראש, אבל ג'ולייט לא הייתה רעבה באותו זמן. היה להם תיק גב עם החטיפים האהובים על המתבגר - תכנית מגירה כלשהי - אבל המתבגר לא רצה בו כלום. היא התחילה להיות נסערת, ובגלל שנאתה מאוכל קר ביקשה משהו חם לאכול. כאן התחילה הצרה.
דונה שילמה עבור כריך עוף, אך מכיוון שהיה קר, ג'ולייט לא קיבלה אותו. זה היה כשהיא פנתה לצוות הטיסה לעזרה. היא רצתה לדעת אם יש אוכל חם במחלקה הראשונה שהיא יכולה לתת לבתה. היא הייתה משלמת על זה, כמובן - לא משנה מה זה. היא הציעה לקנות מעט אורז, רק משהו חם לילדה שלה עם צרכים מיוחדים, שבשלב זה דמעה והיתה נסערת יותר ויותר.
הבעיה? דונה לא שילמה עבור כרטיס במחלקה ראשונה, ולכן היא לא התכוונה לקבל אוכל מהשורה הראשונה. לא, הם לא היו יוצאים מן הכלל לילדה עם אוטיזם. במשך 40 דקות, כשראתה את בתה מתעצבנת יותר ויותר, היא התחננה לעזרה קטנה. לבסוף, כשהיא מתוסכלת, אמרה, "אחרי שיש לה התמוטטות ותנסה לגרד מתסכול, האם תעזור לה אז?"
זה עשה את העבודה. הדיילת החזירה ארוחה, וג'ולייט צפתה בשמחה פוקהונטס עם אוזניות בזמן שהיא אכלה. הכל היה טוב.
אלא שכמה דקות לאחר מכן פורסמה הודעה. המטוס יבצע נחיתת חירום בסולט לייק. "יש לנו נוסע עם בעיית התנהגות", אמרה הדיילת לנוסעים. שתי משטרה עלו על המטוס וליוו את ג'ולייט ומשפחתה, למרות שלדברי בייגל, איסוף מעל 10 עמודים של הצהרות של נוסעים אחרים שאמרו כי המשפחה לא גרמה לא הפרעה.
בסרטון של האירוע שצולם על ידי נוסע אחר, אתה יכול לשמוע אנשים אומרים דברים כמו "זה מגוחך" ו"זו הולכת להיות תביעה משפטית ".
קרדיט וידאו: Zaynahort
זה הוא מְגוּחָך. היכן היה הצורך להשפיל את המשפחה כך? ג'ולייט לא הייתה איום, וכאשר דונה הזהירה כי בתה עלולה "לגרד", היא אינה מהווה איום; היא ביקשה עזרה בהסלמת המצב שיכול היה להיות הרבה יותר גרוע.
משפחות המטיילות עם ילדים בעלי צרכים מיוחדים זקוקות לתמיכה, לא עונשים קטנים. דונה הניחה הקבלה בין מה שהיא רואה כדוגלת עניים לבין מה שהיא חווה כאם:
"זה היה מקרה של חוסר ידיעה. דעות קדומות, בורות והתעללות שכיחות מדי כלפי אנשים המתמודדים עם עוני. ההקבלות בין צרכים מיוחדים והעוני בולט בכך ששניהם גורמים לשיפוט, אי הבנה והתעללות ”.
צופה אחד בסרטון צדק - זו הולכת להיות תביעה משפטית. אבל דונה לא תובעת כסף. היא מבקשת במקום זאת הכשרה נוספת לצוות חברות התעופה בכל הנוגע לנוסעים בעלי צרכים מיוחדים. היא גם הגישה תלונה ליונייטד ול- FAA על האירוע.
חברות תעופה נוספות מתנהגות רע
יונייטד מתנצלת על השפלת משפחה עם ילד בעל צרכים מיוחדים
מדיניות ההנקה של אמריקן איירליינס עוררה ספק
בעט מטוס להנקה
