היי, הורים! זכור שהפעם היית צריך למכור את הבית כי הילד שלך הוציא את כל הכסף שלך בקניית חיות משק או בועות או כל דבר אחר על שלהם לְלַבּוֹת אֵשׁ? ובכן, יש לנו טוב חֲדָשׁוֹת עבורך: שופט פדרלי הורה אֲמָזוֹנָה להחזיר לך עבור רכישות בתוך האפליקציה.
ביום חמישי, שופט מחוז ארה"ב ג'ון קושנור בסיאטל הורה למשיח המקוון להקים תהליך שנמשך כל שנה באמצעותו הוא יפרע כל הורה שילדיו הוציאו כסף על רכישות בתוך האפליקציה ללא רשותם.
יותר: 5 מצבים כלכליים דביקים וכיצד להיחלץ מהם
על פי ה- FTC, חלק מהמשחקים הידידותיים לילדים הזמינים בחנות האפליקציות של אמזון סומנו כ"חינמיים ", אך מכיוון שהם היו חייבים להיות כשהם מחוברים לחשבון אמזון כדי להוריד אותם, פירוש הדבר שהם היו מחוברים גם לכרטיס האשראי המשויך לאותה אמזון חֶשְׁבּוֹן. כן, ברגע שהילד שלך הוריד משחק "בחינם", הייתה לו גם גישה לכרטיס האשראי שלך. "אמזון בחרה להגדיר את תהליך התשלום [כך] שילדים יוכלו לחייב חיובים ללא ידיעת הוריהם" כתב ה- FTC באתר שלהם. העלות הכוללת של כל החיובים האלה? מעל 86 מיליון דולר.
רוח-רו.
יותר: 16 ביקורות של אמזון שהן גאונות קומית טהורה
ייאמר לזכותם, ברגע שאמזון למדה באופן פנימי שזה קורה, הם גם שיגעו את האפק. עובד אחד מסר בהודעת דוא"ל כי הדבר גורם לבעיות ברורות לאחוז גדול מהלקוחות של [אמזון] ". לכן הם ניסו לתקן את זה, ובשנת 2013 הגדירו את המערכת כך שנדרשת סיסמה לכל יישום רכישות. זה היה כמעט רעיון מצוין, למעט שני פגמים קטלניים. ראשית, הסיסמה נדרשה רק לרכישות מעל 20 $, ושנית, לאחר רכישה, היה חלון "שים אותו על הכרטיסייה שלי" של 15 דקות במהלכו ניתן לבצע רכישות ללא סיסמה.
אה, אמזון. ליבך היה במקום הנכון, אך ככל הנראה, מעולם לא פגשת ילדים. יש לך מושג כמה כסף ילד יכול לגייס תוך 15 דקות של רכישות של 99 סנט? אנחנו מהמרים שיש משפחה שחיה מתחת לגשר איפשהו שיכולה לספר לך.
אמזון תתחיל להקים שיטה לזיהוי והודעות להורים הזכאים להחזר כספי בתחילת 2017. ואם תהיתם, החזר כספי זה לא יגיע בצורה של כרטיס מתנה - אמזון שאלה, והשופט אמר שלא.
יותר:20 נשים מודות במה שהן מפליחות
