בלומינגדייל'ס עוטפת כעת את הבגדים שלה עם תג שחור בולט. הנקודה? כדי שלא תלבש - ואז תחזור - את השמלה הזו.
של בלומינגדייל
לבלום הונאות החזרה
בלומינגדייל'ס עוטפת כעת את הבגדים שלה עם תג שחור בולט. הנקודה? כדי שלא תלבש - ואז תחזור - את השמלה הזו.
דמיין את התרחיש הזה: אתה צריך בגד לאותה מסיבת עבודה מהודרת, אבל יתרת הבנק שלך יושבת על $ 5.04 עד יום התשלום - בעוד שבועיים.
"אין בעיה", אתה חושב לעצמך. "אני פשוט אקנה שמלה בכרטיס האשראי שלי, אשמור את התגים ואחזיר אותה למחרת."
תודו, כולנו עשינו את זה בזמן כזה או אחר. הוא מכונה "שדירה" - וקמעונאים שמים לב. הפרקטיקה עלתה לקמעונאים כ -8.8 מיליארד דולר בשנה שעברה על פי הפדרציה הלאומית לקמעונאות, בעיקר מכיוון שקשה למכור מחדש בגדים שכבר נלבשו.
לכל החנויות יש מדיניות החזרה, אך בלומינגדייל'ס היא הקמעונאית הראשונה שעשתה צעד פעיל נגד שוד. בגדים מהחנות מתויגים כעת עם תווית שקשה להסתיר במהלך הלבוש, ואם הלקוח מסיר את התווית, הבגדים אינם כשירים להחזרה.
"זהו איזון עדין של מניעת אובדן ושירות לקוחות טוב, והקשר צריך להיות מטופלים בסדר עדין ", אמר ריץ 'מלור, סגן נשיא למניעת אובדן ב- NRF הוושינגטון פוסט.
Bloomingdale's היא הקמעונאית היחידה שהודתה בפרקטיקה הזו... עד כה. למרות שאנו יכולים להבין את הצורך של העסק לצמצם את הפסולת, יש סיכוי גבוה הרבה יותר שנוריד מזומנים אצל קמעונאי עם מדיניות החזרה מפוקפקת.
לפחות נורדסטרום עדיין בצד שלנו.
"הניסיון שלנו הוא שאם אתה מתייחס ללקוח בכבוד, הוא מכבד אותך בחזרה", אמר דובר החברה קולין ג'ונסון הודעה.
תגיד לנו
מה אתה מרגיש לגבי מדיניות ההחזרים החדשה אצל בלומינגדייל? נשמע למטה!
עוד חדשות ומגמות אופנה
איך הטרנדים של שבוע האופנה מטפטפים אל ההמונים
נשים מגישות על התקלות המביכות ביותר שלהן במלתחה
מבט ראשון: קתרין מלנדרינו של קוהל
