כשהחיים נותנים לך לימונים, תכין לימונדה. כשהסוחר שלך נותן לך לימון, כל הסוכר בעולם לא יחליף את הרכב הפגום שלך. שאלנו את מומחה דיני הלימון מייקל סאקס, מנהל התקשורת ושירותי הלקוחות במשרד עורכי הדין לימון של קימל וסילברמן, מה לעשות אם אתה חושב שהמכונית שלך היא לימון.
טיפים לחוק לימון עסיסי
כשהחיים נותנים לך לימונים, תכין לימונדה. כשהסוחר שלך נותן לך לימון, כל הסוכר בעולם לא יחליף את הרכב הפגום שלך. שאלנו את מומחה דיני הלימון מייקל סאקס, מנהל תקשורת ושירותי לקוחות במשרד עורכי הדין לימון של קימל וסילברמן, מה לעשות אם אתה חושב שהמכונית שלך היא לימון.
SheKnows: האם תוכל להסביר את חוק הלימון במונחים של הדיוט?
מייקל סאקס: חוק הלימון הוא חוק לצרכן המספק הקלה לצרכנים הנוהגים ברכב פגום - אחד עם בעיה המשפיעה על השימוש, הערך והבטיחות. בממוצע, אם הרכב שלך נמצא בחנות שלוש פעמים או יותר לאותה סוגיה או מחוץ לשירות לתקופה ממושכת בתוך בשנתיים הראשונות, סביר להניח שתהיה זכאי לפנייה כלשהי על פי חוק הלימון או האחריות הפדרלית של מגנוסון-מוס פעולה. תרופות יכולות לכלול רכישה חוזרת מלאה, מכונית חדשה או החזר חלקי והמשך הבעלות על המכונית שלך. תרופות מבוססות על משמעות המצב, כאשר הבאת את הנושא לראשונה תשומת לב הסוחר וכמה פעמים אתה חוזר לסוכנות מורשה של יצרן תיקונים.
SK: חוקי הלימון משתנים בהתאם למדינה. אילו משאבים מקוונים אתה ממליץ לצרכן שרוצה להבין את חוק הלימון במדינתו?
גברת: LemonLaw.com מספק הן מדריך סיכום חוק לימון ממדינה למדינה וכן א מדריך עורך דין ללימודי משפטים למצוא מישהו במדינה שלך. אנו גם שומרים על בלוג מעודכן המתאר את הליקויים האחרונים ברכב ושינויים בחוקים.
SK: אם הסוחר לא מצליח לתקן בעיה מספר פעמים, האם הצרכן צריך לפנות ישירות ליצרן על תלונתו?
גברת: שאלה מעניינת. אם ליצרן באמת היה אכפת לעשות דברים כמו שצריך, הייתם חושבים שהם יהיו יזומים אם הם ראו כי צרכן חזר שוב ושוב לאותו נושא או שהושבת במשך תקופה ארוכה זְמַן. אבל זה לא בדיוק המצב רוב הזמן.
SK: כמה יקר לשכור עו"ד לתיק דיני לימון?
גברת: חשוב לציין כי חוקי לימון רבים במדינה מספקים הוראות לשינוי אגרות המציעות ייצוג משפטי ללא עלות. ביסודו של דבר, אם הצרכן ינצח, על היצרן לשלם את כל שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט על גבי מה שהלקוח מקבל. בדרך זו עומד לרשות הצרכן עו"ד מנוסה בלימודי לימון וכעת יש שדה משחקים שווה. חברות מסוימות, כמו שלנו, מציעות גם את שירותיהם של מכונאים מוסמכי ASE לבדיקת המכונית ללא עלות לצרכן. זה מבטיח שהיצרן לא ינצל את חוסר הידע של הצרכן בנוגע לזכויותיו.
אנו רואים גם סוחרים שגורמים למסחר להיראות כמו החלפת חוק לימון. רק כשהצרכן חותם על הניירות החדשים הוא מבין שהם עשויים להיות מרומים. לכן, חשוב לבדוק את העסקת עורך דין לפני שאתה הולך בראש עם חברת הרכב רק כדי לוודא שיש לך את ההגנה שמגיעה לך בצדק. היו לנו לקוחות רבים שלא הגיעו לשום מקום עם חברת הרכב עד שעורכי הדין שלנו הסתבכו, ואז הם קיבלו רכישה חוזרת. השתמש בחוק והנצל את הזכויות שהוא מעניק לך בחינם.
SK: באיזה שלב הצרכן צריך לשקול לפנות לעזרה משפטית לרכב פוטנציאלי של דירוג לימון?
גברת: ברגע שאתה או חוזר שלוש פעמים או יותר לאותו נושא, או שהמכונית אינה פעילה לתקופה ממושכת, עליך בהחלט לבדוק את זכויותיך. וודא שאתה שומר כל חשבונית תיקון. מאמרים אלה מספקים מידע רלוונטי לגבי הקילומטראז 'והקילומטראז' החוצה, על מה התלוננת ועל מה נעשה כדי לטפל בבעיה שלך. גם אם הם אומרים שהם לא יכולים לאמת או לשכפל את הבעיה, ודא שאתה מקבל חשבונית. שמור חשבוניות אלה במקום בטוח. כמו כן, גם אם אינך נופל לפרמטרים של חוקי לימון, אם יש לך אחריות יצרן וחזרת לחנות שוב ושוב, פנה לעורך דין. אתה עשוי להיות זכאי לפיצוי על פי החוק הפדרלי.
מייקל סאקס הוא עו"ד לצרכני רכב, ומשמש במשך יותר מעשר שנים כמנהל תקשורת ושירותי לקוחות במשרד עורכי הדין לימון של קימל וסילברמן (www.lemonlaw.com). הוא הופיע במספר תוכניות רדיו וטלוויזיה הדן בזכויות הנהגים. קימל וסילברמן היא משרד עורכי הדין הלימוני הוותיק והגדול ביותר בצפון מזרח, ומספק ייצוג ללא עלות ליותר מ -75,000 צרכנים מאז 1991. החברה נותנת כיום שירות לצרכנים ב -15 מדינות. הם גם זכו לכבוד על מאמציהם על ידי לשכת עורכי הדין האמריקאית, ועורכי דינם הופיעו ב- Good Morning America, Extra, The CBS Early Show ו- Nightline.
טיפ מהיר:
מעדיפים לא לשכור עורך דין לעניין חוקי הלימון שלך? בדוק את חוק הלימון של לשכת העסקים הטובים יותר תוכנית ליישוב סכסוכים.
עוד ייעוץ לרכב
ליתר ביטחון: טיפים לאחריות מורחבת
מה לעשות כשצריך גרירה
הודעות טקסט מול שתייה: מי מהן מעכב יותר את הנהגים?
