השבוע, אני עונה על שאלה כיצד לגרום למכירות טלפוניות לעבוד עבורך כאשר נראה שכולם מגלגלים עיניים בכל פעם שאתה מתקשר.
יותר: 3 טריקים להתמודדות עם בוס מפחיד פיזית
שְׁאֵלָה:
עבר עלי שבוע רקוב לחלוטין. אני עובד ברדיו ומקבל תשלום בעמלה. התפקיד שלי דורש ממני להתקשר לאנשי עסקים לאורך כל היום והערב ולהציע להם את ההזדמנות להעלות את שמם לאוויר אם הם נותנים חסות להודעה לשירות הציבור. זה יתרון עבורם וטוב באמת לקהילה. זו העבודה היחידה שהצלחתי להשיג במשק הזה, ואני צריך לדעת איך לגרום לזה לעבוד. כמו שזה, חזרתי הביתה בערב ביום שישי בבכי.
הלוואי שהאנשים שהתקשרנו יבינו שגם אלה מאיתנו שעושים מכירות טלפוניות למחייתם. אנו מנומסים ומבקשים רק כמה דקות מזמנם. אני מכבד כשאני מתקשר, אבל אלה שבצד השני מעליבים וגסים בגב, וזה לא מתבקש. אני אגיד, "שלום, מה שלומך היום?" מצפה ל"בסדר ", כך שאוכל להוביל לשאלה הבאה שלי. מחצית מאלו שאני מתקשרת שואלים: "האם זו שיחת מכירה?" קיבלתי הוראה להגיד לא ולשאול אם הם יודעים אודות התוכנית ללמד את ילדך לקרוא, בה ניתנת ההורים עזרה בעידוד הקריאה שלהם ילדים.
אתמול אחר הצהריים, אישה גסה אמרה: "תסתכל על המרדף." הסברתי שלעסק שלה יש הזדמנות להיות מצוין פרסום בחינם בכך שהוא מוזכר באוויר, עבור תרומה שהיא יכולה בכל זאת לתמוך בתוכנית המניבה תועלת ילדים. היא טרקה את הטלפון. איך אני יכול לגרום לזה לעבוד?
יותר: 4 טיפים למציאת עבודה חדשה שתאהבו
תשובה:
טריקת הטלפון שלך נתנה לך בדיוק את העצות שאתה צריך לעשות. שיחת זר שמתחילה, "שלום, מה שלומך היום?" מייעץ מיד לאדם שהתקשר שזו שיחת מכירה. כאשר אנשי מכירות מסווים את כוונתם בשיחות על הזדמנות לפני שהם מבקשים כסף, זה מעורר גירוי. נימוס מכתיב שאתה מבין שאתה מפריע לאדם שאתה מתקשר ויש לך 30 שניות להראות שאתה לא מבזבז את הזמן שלה.
אתה תרוויח יותר כסף ותקבל יותר נימוס בגישה פשוטה. "הי שמי הוא___. תודה שהקדשת מזמנך לקראתי. אנו מציעים שיטה בעלות נמוכה לפרסום שם העסק שלך בזמן שאתה עושה משהו טוב למען הקהילה. "
אם תתקשר לאיש עסקים שמחפש פרסום ותומך בתוכניות שירות חברתי, תזכה בתרומה. אם לא, תקבל "לא תודה, אבל בהצלחה" ולא ניתוק.
יותר: 5 סוגים של אנשים שאתה מוצא בג'ונגל במקום העבודה שלך
לבסוף, כשאתה תקוע בעבודה שמגבית אותך רגשית - אבל זה היחיד שאתה יכול להשיג בכלכלת ירידה - למד גמילה מדי לילה. במקום לקחת את הבית איתך לחשוב על זה כל הלילה או לספר לחברים כמה זה נורא, תן לעצמך חופשה כל ערב. בזמן שאתה נוסע או מתרחק מאתר העבודה, תחשוב, זה כל מה שאתה מקבל ממני היום. הנה מה שאני מתכוון להמשך הלילה.
תמצא שזה מרענן אותך מספיק כדי לעשות את הצעד הבא - יצירת "יומן נכסים". כל יומיים -שלושה, רשום מה התפקיד שלך מלמד אותך על החוסן שלך, הכוח הפנימי והיכולת להפיק את המקסימום מרע מַצָב. כתב העת שלך משרת שני תפקידים: הוא מזכיר לך מדוע אתה יכול להתגאות בדבקות שלך. והוא מאפשר לך להשתמש במה שלמדת בכדי להניע את קורות החיים והכתבה הבאה שלך לחיפוש עבודה. אתה עלול אפילו למצוא את עצמך צוחק כשאתה כותב על קורא כננות שהסתובבת.
החברה שלנו מסייעת למעסיקים לבחור אילו מועמדים לשכור, והנה מכתב שער שקיבלתי לאחרונה מאישה שהיתה תקועה בעבר בעבודה ללא מוצא. "ראיתי את המשרה שלך מפורסמת, וזו הסיבה שאתה צריך להעסיק אותי. אני יכול להישאר בעבודה דרך עבה ודק, והוכחתי זאת במשך שישה חודשים אחרונים בעבודה שרבים מהעובדים היו מתרחקים ממנה אחרי שבוע - דלילת דגים במכולת. טיפלתי בימים של 10 שעות בעליזות טובות למרות שהייתי מכוסה בקרבי דגים. " מכתבו של המבקש היה מצחיק, חיובי ושכנע את המעסיק שלי לָקוּחַ היה לה את החרא שהוא רוצה. כפי שאמר, "אשכור ליחס ואאמן למיומנות."
יש שאלה? שלח דוא"ל לקארי ב [email protected] עם הנושא "SheKnows", והיא עשויה לענות לך (בסודיות) ביצירה הקרובה ב- SheKnows.
© 2016, לין קארי. קארי הוא מאמן מנהלים ומחברם של פתרונות ומכות בריונות במקום העבודה (AMACOM). עקוב אחריה בפוסטים האחרים שלה ב- sheknows.com, דרך www.workplacecoachblog.com ו www.bullywhisperer.com אוֹ 10. לינינקורי בטוויטר. c1
יותר: 3 טריקים להתמודדות עם בוס מפחיד פיזית
