החזרת המתנה הבלתי רצויה הזו עשויה להיות קשה יותר מתמיד מכיוון שחלק ממדיניות ההחזרה לחנויות הפכה מחמירה יותר. גלה כאן כיצד להחזיר מתנות במינימום לחץ!
בדוק את הפוליסה
לחנויות מסוימות יש מדיניות החזרה נדיבה יותר עבור סחורות שנרכשות בזמן החג. בדיקת אתר החנות, התקשרות לקו שירות הלקוחות שלה או ביקור ישיר בחנות המקומית הן הדרכים הטובות ביותר לקבוע אם ניתן להחזיר מתנה או לא.
לטפל בזהירות
קמעונאים נוטים פחות לקחת בחזרה פריטים שניזוקו או חסרים תגים או אריזות. לדוגמה, אֲמָזוֹנָה לא יקבל החזרות של פריטים שחסרים להם את המספר הסידורי או את הריבוע UPC בתיבה. Best Buy ו- מעגל סיטי גבו עמלת מלאי של 15% על פריטים אלקטרוניים מסוימים אם הקופסה נפתחה; עם זאת, הצרכנים לא צריכים לשלם את האגרה הזו אם הפריט היה פגום כשהוא נפרק.
הביאו את הקבלה
קבלת הקבלה כנראה תבטיח כי צרכן יקבל אשראי על מלוא ערכו של הפריט. ללא קבלה רשאי קמעונאי לזכות לצרכן רק במחיר הנמוך ביותר לאחרונה או פשוט לשלול את ההחזר כליל.
לך למקום הנכון
חלק מהחנויות יחזירו פריטים שנרכשו באינטרנט או בטלפון. צרכנים שבוחרים להחזיר פריטים בדואר צריכים לוודא שיש להם את הכתובת הנכונה שצוין על ידי הקמעונאי.
תן את השיא ישר
חלק מהקמעונאים עוקבים אחר ההחזרים. אם החזרת הצרכן נשללת באופן בלתי מוסבר, ייתכן שמחשב החנות סמן אותה באופן שגוי כ"הונאת החזרה ". צרכנים עשויים להיות מסוגלים לפתור את הבעיה באמצעות שליחת דואר אלקטרוני ל- Exchange Exchange, חברה המפקחת על החזרות עבור קמעונאים, פה.
מידע נוסף מאת דוחות צרכנים.
