כשאישה בכיסא גלגלים ניסתה לעלות על מטוס, במקום להעלות על רמפה סמוכה כדי להקל עליה, צוות חברת התעופה צפה בה זוחלת על הסיפון על ידיה וברכיה.
עכשיו, תרזה פרסל היא לתבוע את אמריקן איירליינס על ההשפלה והכאב שספגה במהלך חווית הטיול הנוראה.
התקרית התרחשה בפני עשרות אנשים כאשר סוכן השער הודיע לה שמאוחר מדי להעלות את הרמפה לכיסא הגלגלים. היא מדווחת כי הרמפה הייתה כה קרובה עד שהיא יכלה לראות אותה, אך הם סירבו ואילצו אותה לרדת על הרצפה על ידיה וברכיה כדי לעלות על המטוס.
יותר: איך לנסוע עם הגבלות מזון קשות
לפרסל יש מחלת שארקו -מארי -שן, מחלה גנטית מתקדמת המתאפיינת באובדן רקמת השריר ותחושת המגע בכל חלקי הגוף. היא אומרת שכאמנית היפ הופ היא טסה כל הזמן, וחברות התעופה תמיד עונות לבקשתה לצרכיה המיוחדים ולרמפה לכיסא גלגלים. למעשה, היא התקשרה קדימה לאמריקן איירליינס כדי להודיע להם שהיא תבקש עזרה, ולכן היא הייתה המומה עוד יותר כאשר הכחישו אותה בשער.
"לא הייתה לי דרך אחרת לעלות על המטוס אז זחלתי עד למטוס", אמר פרסל ל- KHON2. "הושפלתי. היה מביך שאנשים בני 50 ומשהו יראו אותך זוחל למטוס ”.
עורך דינה של פורסל יצר קשר עם אמריקן איירליינס, אך הם החליטו שהם לא מתכוונים להציע לה פיצוי על חוויה המטרידה. אז היא הבינה שהיא תטפל בהם בתביעה, בסכום של 75 אלף דולר.
הסיפור הזה מחליא. בתור התחלה, אני לא יכול לדמיין שלקח פחות זמן לצפות בחור הזה מגיע לידיה ולברכיה ו לִזחוֹל במטוס מאשר היה צריך להביא את הרמפה כדי לעזור לה לעלות על הסיפון. ומגבלות הזמן הצידה, כיצד תוכל לתת לאדם אחר לזחול על הרצפה כאשר ברור שיש לה צורך בכיסא גלגלים וסיוע נוסף?
אני גם המום מכך שחברי הנוסעים שלה פשוט הסתכלו על התפתחויות אלה. ברור שפרסל נבוך ומצא את החוויה די משפילה. אני יודע שקשה לדבר בשם אדם אחר, אבל אני מקווה שבמצבים דומים אנשים לא יהססו לעזור למישהו במצוקה במקום לצפות בהם זוחלים על הרצפה.
יותר: 8 שדות התעופה המובילים לחופשה ארוכה
פרסל שיתפה שזו הייתה הפעם הראשונה שהיא יצאה לטיסה של אמריקן איירליינס, וזו בהחלט תהיה האחרונה. בזמן שהאירוע הסתיים, היא נשארת לחיות שוב ושוב את הרגעים המביכים. אני בהחלט מקווה שאמריקן איירליינס עושה מאמצים נוספים להכשיר את הצוות שלה בנוהל תקין, שבהחלט אינו כולל לאלץ אנשים בכיסאות גלגלים לזחול על סיפון מטוס.
