לדברי דון גאבור, 'מומחה לשיחות חולין' ומחבר הספר "לדבר את דעתך ב -101 מצבים קשים", "כולם מתמודדים עם שיחות מביכות או רגעים שבהם אתה צריך להגיד את הדבר הנכון."
כדי להתמודד עם כל מצב מביך שדון מציע לראשונה:
קח נשימה עמוקה ואל תגיד כלום - עדיין.
שקול את דבריו של האדם האחר ומצב הרוח שלו, מה אתה רוצה שיקרה אחר כך ומה אתה יכול לומר.
שאל את עצמך, 'מה אני יכול לומר כדי להשיג בצורה הטובה ביותר את מה שאני רוצה תוך התחשבות בהשפעה שתהיה למילים ולמעשים שלי על האדם האחר?'
להלן 11 מצבים מביכים ומה אתה יכול להגיד כדי להימנע מקו האש השיחה כאשר אתה בעבודה, בבית או בכל מקום בין לבין.
מצב מביך #1
עמית רוצה לדון בנושאים פוליטיים בעבודה בחדר האוכל.
פִּתָרוֹן: אל תיכנס לשיחה הזו 'להפסיד-להפסיד'. 'פשוט אמור:' אני אף פעם לא דן בפוליטיקה בעבודה '.
מצב מביך #2
עמית לעבודה לוחץ עליך לעזור לה בעבודתה.
פִּתָרוֹן: היזהר מ'משתמשים 'שמסתכלים על אחרים כדי למשוך את משקלם. אמור, 'לא אכפת לי לעזור לך מדי פעם, אבל אתה חייב לעשות את העבודה שלך כאן
כמו כל אחד אחר.'
מצב מביך #3
משווקי טלפון או אחרים המבקשים ממך לתרום למטרה שלהם.
פִּתָרוֹן: עם כל כך הרבה אנשים במצוקה בימים אלה, יש לחץ עצום (ואשמה) לעזור, אבל נתינה לכולם היא בלתי אפשרית. אמור: 'סליחה, אני רוצה לתת לכל ראוי
הסיבה, אבל אני לא יכולה ולכן צמצמתי את רשימת הצדקה שלי לכמה בודדות וזהו. '
מצב מביך #4
מישהו שואל למה אתה לא נשוי או אין לך ילדים.
פִּתָרוֹן: מדהים כמה אנשים יכולים להיות כל כך חסרי טאקט, אבל אל תמציאו שום תירוצים. אמור: 'זה פשוט לא קרה'.
מצב מביך #5
מישהו שאתה לא מכיר טוב מבקש ממך להמליץ עליו ללקוח או לקוח שלך.
פִּתָרוֹן: האמינות והפרנסה שלך נמצאים בסיכון אם אתה ממליץ על מישהו שאת יכולותיו ואופיו אינך יכול להתחייב ממקור ראשון. אתה יכול להגיד. 'סליחה, אני אף פעם לא
ממליץ על מישהו אלא אם כן אני יודע את עבודתו. '
מצב מביך #6
הבוס שלך מבקש ממך ברגע האחרון להוביל ישיבת מחלקה.
פִּתָרוֹן: אל תיבהל או תדחה - זו הזדמנות מצוינת! שאל: 'מתי הפגישה מתחילה ונגמרת? מה מטרת המפגש? מה אתה רוצה שאנשים יעשו או
יודע מתי זה נגמר? '
מצב מביך #7
עליך להחזיר מוצר פגום.
פִּתָרוֹן: לך לאנשים האחראים ואל תיקח לא לתשובה. 'תגיד,' אפשר לדבר עם המנהל, בבקשה. יש לי בעיה עם זה [מלא את החסר]... ואני רוצה
להחזיר אותו. '
מצב מביך #8
עמית לעבודה מבקש ממך לצאת לדייט אך אינך מעוניין בכך.
פִּתָרוֹן: היה מנומס, ידידותי, אבל תקיף וישיר. אמר. "יש לי כלל שאני אף פעם לא יוצא עם אנשים איתם אני עובד. אז אני מצטער, התשובה היא לא אבל היה נחמד מצדך לשאול. '
מצב מביך #9
יש לך חילוקי דעות חזקים עם מישהו.
פִּתָרוֹן: עם כמה מילים שנבחרו בצורה גרועה, הבדל קטן של דעות יכול להסלים במהירות לוויכוח מלא. הדבר הטוב ביותר לומר כאשר יש לך חילוקי דעות עזים
עם מישהו הוא, 'ברור שיש לנו השקפה שונה על המצב. בוא נסכים לא להסכים '.
מצב מביך #10
אתה אומר בלי משים משהו שפגע במישהו או הרגיז אותו.
פִּתָרוֹן: מהר להתנצל. אמור, 'הו, אני כל כך מצטער שאמרתי את זה! אני לא יודע מה חשבתי - הייתי חסר מחשבה. בבקשה תסלח לי.'
מצב מביך #11
השקט הלא נוח
פִּתָרוֹן: כמה רגעים קצרים של שתיקה הם חלק טבעי בשיחה, אז אל תתבאס. כדי להצית מחדש את השיחה אמור, 'חשבתי רק על משהו שאמרת
קודם לכן רציתי לשאול אותך 'או'... תזכיר לי משהו שאולי ימצא אותך מעניין. "
לבסוף, דון מציין, 'הדרך שלך בשיחה מביכה היא לא תמיד המטרה החשובה ביותר - זה מה ששני האנשים מרגישים בסוף המפגש כי זה מה שהם
זוכר הכי הרבה. '
