מישהו בניגריה משתמש בחשבון הבנק שלך כדי לקנות מחשבים ב- eBay. נראה שאתה הקורבן האחרון של גניבת זהות. אם זה קורה לך, בצע את ארבעת השלבים הבאים בהקדם האפשרי, ושמור רישומים של שיחותיך והעתקים של כל ההתכתבויות.
1. הצב אזהרת הונאה על דוחות האשראי שלך ועיין בדוחות האשראי שלך באופן קבוע. התראות הונאה יכולות לסייע במניעת גנב זהות לפתוח עוד חשבונות על שמך. צור קשר עם מספר ההונאה ללא תשלום של כל אחת משלוש חברות הדיווח לצרכנים להלן כדי להעביר התרעת הונאה על דו"ח האשראי שלך. עליך ליצור קשר רק עם אחת משלוש החברות בכדי לבצע התראה. החברה שאליה אתה מתקשר נדרשת ליצור קשר עם השניים האחרים, דבר שיציב התראה גם על גרסאותיהם של הדוח שלך. אקוויפקס: 1-800-525-6285; ת.ד. Box 740241, אטלנטה, GA 30374
נסיון: 1-888-EXPERIAN (397-3742); ת.ד. Box 9532, Allen, TX 75013
TransUnion: 1-800-680-7289; אגף סיוע לנפגעי הונאה, ת.ד. Box 6790, Fullerton, CA 92834-6790
ברגע שאתה מציב את התרעת ההונאה בתיק שלך, אתה רשאי להזמין עותקים בחינם של דוחות האשראי שלך. אם תשאל, רק ארבע הספרות האחרונות של ה- SSN שלך יופיעו בדוחות האשראי שלך. לאחר שתקבל את הדוחות שלך, בדוק אותם היטב. חפש פניות של חברות שלא יצרת איתן קשר, חשבונות שלא פתחת וחובות בחשבונות שלך שאינך יכול להסביר. בדוק מידע כמו ה- SSN שלך, כתובות, שמות או ראשי תיבות ומעסיקים וודא שהם נכונים. אם אתה מוצא מידע מזויף או לא מדויק, צור קשר עם חברות הדיווח לצרכנים כדי להסיר אותו. המשך לבדוק את דוחות האשראי שלך מעת לעת, במיוחד בשנה הראשונה לאחר גילוי גניבת הזהות, כדי לוודא שלא התרחשה פעילות הונאה חדשה.
2. סגור את החשבונות שאתה מכיר, או שאתה מאמין, שעברו בהם חבלה או שנפתחו במרמה. התקשר ודבר עם מישהו במחלקת האבטחה או ההונאה של כל חברה. מעקב בכתב, וכלול עותקים (לא מקוריים) של מסמכים תומכים. חשוב להודיע בכתב לחברות כרטיסי האשראי ולבנקים. שלח את מכתביך בדואר מוסמך, בקש החזרה המבוקש, כך שתוכל לתעד מה קיבלה החברה ומתי. שמור קובץ של ההתכתבויות והסוגים שלך.
בעת פתיחת חשבונות חדשים, השתמש במספרי זיהוי אישיים חדשים ובסיסמאות. הימנע משימוש במידע זמין כמו שם הנעורים של אמא שלך, תאריך הלידה שלך, ארבע הספרות האחרונות של ה- SSN שלך או מספר הטלפון שלך, או סדרה של מספרים רצופים.
אם גנב הזהות ביצע חיובים או חיובים בחשבונותיך, או בחשבונות שנפתחו במרמה, בקש מהחברה את הטפסים כדי לערער על עסקאות אלה. לחיובים וחיובים בחשבונות קיימים, בקש מהנציג לשלוח לך את טפסי מחלוקת ההונאה של החברה. אם אין לחברה טפסים מיוחדים, כתוב מכתב כדי לערער על חיובים או חיובים הונאתיים. בכל מקרה, כתוב לחברה בכתובת שניתנה עבור שאלות בנושא חיובים, לא הכתובת למשלוח התשלומים שלך. לגבי חשבונות לא מורשים חדשים, שאל אם החברה מקבלת את תצהיר גניבת הזהות. אם לא, בקש מהנציג לשלוח לך את טפסי מחלוקת ההונאה של החברה. אם החברה כבר דיווחה על חשבונות או חובות אלה בדוח האשראי שלך, ערער על מידע הונאה זה.
לאחר שפתרת את סכסוך גניבת הזהות שלך עם החברה, בקש מכתב בו נאמר כי החברה סגרה את החשבונות שבמחלוקת וביטלה את חובות ההונאה. מכתב זה הוא ההוכחה הטובה ביותר שלך אם טעויות הקשורות לחשבון זה מופיעות שוב בדוח האשראי שלך או אם פונים אליך שוב בנוגע לחוב הונאה.
3. הגיש דו"ח למשטרה המקומית שלך או למשטרה בקהילה שבה התרחשה גניבת הזהות. לאחר מכן, קבל עותק של דו"ח המשטרה, או לכל הפחות את מספר הדו"ח. זה יכול לעזור לך להתמודד עם נושים הזקוקים להוכחת הפשע. אם המשטרה לא ששה לקבל את הדיווח שלך, בקש להגיש דו"ח על אירועים שונים, או נסה תחום שיפוט אחר כמו משטרת המדינה שלך. תוכל גם לפנות למשרד התובע הכללי של המדינה כדי לברר אם חוקי המדינה מחייבים את המשטרה לדווח על גניבת זהות. בדוק את דפי הכחול של ספריית הטלפונים שלך עבור מספר הטלפון או בקר בכתובת www.naag.org לקבלת רשימה של פרקליטות המדינה.
4. להגיש תלונה לוועדת הסחר הפדרלית. על ידי שיתוף תלונת גניבת הזהות שלך ל- FTC, תספק מידע חשוב שיכול לסייע לגורמי אכיפת החוק ברחבי המדינה לאתר את גנבי הזהות ולעצור אותם. ה- FTC יכול להפנות את תלונות הקורבנות לסוכנויות וחברות ממשלתיות אחרות להמשך פעולה, וכן לחקור חברות בגין הפרות של חוקים שהסוכנות אוכפת.
אתה יכול להגיש תלונה באינטרנט בכתובת www.consumer.gov/idtheft או להתקשר למוקד גניבת הזהות של ה- FTC במספר 1-877-ID-THEFT (438-4338); TDD: 202-326-2502. אתה יכול גם לכתוב: מסלקת גניבת זהויות, ועדת הסחר הפדרלית, שדרת פנסילבניה 600, NW, וושינגטון, 20580.
הקפד להתקשר למוקד כדי לעדכן את התלונה שלך אם יש לך מידע או בעיות נוספות.
כמו כן, עליך לקבל עותק של פרסום FTC, Take Charge: Fighting Back Against גניבת זהות, מדריך מקיף המתאר את מה לעשות, הזכויות המשפטיות שלך, כיצד להתמודד עם בעיות ספציפיות שאתה עלול להיתקל בהן בדרך לניקוי שמך, וממה עליך להיזהר עתיד. המדריך כולל גם את תצהיר גניבת הזהות שיעזור לכם לדווח מידע לחברות רבות. למידע נוסף, ראה www.consumer.gov/idtheft.
