כשהתחלתי לעבוד כקמעונאי כעובד במשרה חלקית-בנוסף לעבודה כבר במשרה מלאה וללכת ללימודים באינטרנט-מעולם לא שקלתי את המחשבה שאצטרך לעבוד עליה יום שישי השחור. מעולם לא הייתי קונה בבלאק פריידי. אני באמת לא אוהב להתמודד עם המונים, אפילו בהרבה מאוד.
כשהתקרב השחור השחור, החנות התכוננה להמונים. הוזמנה סחורה נוספת. הוזהרנו שזה יהיה עמוס ומלחיץ מאוד. ידעתי שההנהלה מיישמת נהלים בכדי לנסות להתמודד עם כל מה שאפשר.
יום שישי השחור הגיע. קווים נוצרו בחוץ בחושך כשניסינו להתכונן למהירות של אנשים שעומדים לזרום מבעד לדלתות. חשבתי שאני מוכן. כלומר, כמה גרוע זה יכול להיות, נכון? לא הייתי מוכן בשום אופן לטירוף שזרם מבעד לדלתות הזכוכית האלה. בשנייה שה"קליק "פתח את הדלתות, הטירוף החל.
מיד הרגשתי את הכאוס כשאנשים ממהרים - חלקם רצים - להוציא פריטים מהמדפים. הדבר המצחיק היה שחלק מהפריטים האלה היו באותו מחיר ביום הקודם. חלק מאותם פריטים מוזלים לא הוזלו בהרבה. נכון, כמה פריטים היו עסקאות נהדרות, אבל הופתעתי מאנשים שפשוט תפסו פריטים במצב מטורף.
בהתחלה, הייתי מוצבת בקומת המכירות וממש צעקו אותי לקוחות כדי לעזור להם למצוא את זה או את זה כשהם צריכים להגיע לחנות הבאה עם פתיחתם. ההמתנה לי לא הייתה ברשימת המטלות שלהם, וגיליתי שאנשים התעצבנו מהר!
שורות הרישומים היו מגובים, ונקראתי לעבוד על הקופה מכיוון שהייתי קופאית מהירה. תן לי לספר לך, הדבר האחרון שאתה רוצה לעשות הוא לשנות את גליל הקלטת הקלטות ביום שישי השחור. זה כמו שכל מה שעשיתי היה בהילוך איטי - למרות שזה לא היה. אנשים התבאסו לפני שהצלחתי להחליף את גליל הקלטת.
ככל שחלף היום, ההמונים הלכו והתמעטו, אך העבודה ביום שישי השחור תהיה חוויה שלעולם לא אשכח. ראיתי אנשים נקלעים לטירוף נחפז כאילו חייהם תלויים בזוג גרביים. ראיתי אנשים חוטפים בגדים מהקולבים מתוך ייאוש. ראיתי אנשים קונים בפיג'מה. לחלק מהנשים עדיין היו תלתלים בשיער. צפיתי בנשים שולפות את ציר הזמן שלהן - כן, ציר זמן - לאיזו חנות הן צריכות להגיע ובאיזה סדר.
אני יודע שכל חנות שונה, אבל במקום בו עבדתי, העבודה ביום שישי השחור לא הייתה אופציונלית. זה היה חובה.
מה שהעבודה ביום שישי השחור לימדה אותי היא שלעולם לא ארצה לעבוד ביום שישי השחור בחיי. זה גם לימד אותי שאני אף פעם לא רוצה לקנות ביום שישי השחור. אבל, זה גם נתן לי הערכה טובה יותר למי שכן צריך לעבוד בשעות המטורפות ולהתמודד עם ההמונים - ולפעמים אנשים גסים. לראות אנשים שנקלעים לטירוף כה מטורף זה דבר שאני לא רוצה לחוות שוב.
