מערכות יחסים יכולות להיות החלק הקשה והמשמח ביותר בחייכם. אתה לא יכול להימנע מהם אלא אם אתה אף פעם לא קם מהמיטה בבוקר ולפעמים אפילו לא אז. אתה תמצא את עצמך מתממשק עם אחרים כמעט מיד בכל יום.
בשל ריבוי התפקידים שיש לך בחייך זה יכול להיות בשפע. ביום ממוצע אתה יכול לדבר עם בעלך, אשתך, עמיתיך לעבודה, ילדים, אחים, חברים, ההורים, הילדים שלנו מורים, האחר המשמעותי שלך, הבוס שלך, פקיד המכולת ובסופו של יום זה יכול להיות טלקומוניקציה מתקשר.
אחת המיומנויות החשובות ביותר שאתה צריך בכל מערכות היחסים הללו היא הקשבה. כישורי הקשבה טובים יותר יאפשרו לכם ליצור מערכת יחסים הרמונית יותר שבה יש סיכוי גבוה יותר להתרחש כבוד ושיתוף פעולה.
אז שאל את עצמך עכשיו... עד כמה אני באמת מקשיב לאחרים? כמה טוב אני מקשיב לעצמי? האם אוכל להיות שקט ושקט מספיק כדי להקשיב באמת? או שאני מרגישה חסרת מנוחה כשיש שקט ולכן אני מתחילה לדבר מיד? הנה כמה טיפים לפיתוח כישורי הקשבה טובים יותר.
1. הקשיבו בדאגה וברצון להבין. אל תעמיד פנים שאתה מקשיב ואל תתן רק חלק מתשומת הלב שלך אם דעתך מוסחת. אם אתה צריך וזה אפשרי, בקש מהאדם להמתין עד שתוכל להיות יותר קשוב.
2. תן לאדם השני לדבר בלי להפריע. הימנע מלתת עצות מהירה, להפריע או להניח הנחות לגבי מה שאתה חושב שהם הולכים להגיד. השהה ונשימה נשארת נוכחת ושותקת עד שהוא/היא יסיים.
3. אל תכין את תשובתך בזמן שהם מדברים. נסו להישאר רק במצב האזנה. ברגע שיהיה לך את כל המידע אתה תהיה מוכן יותר להגיב.
4. אל תעסוק בהאזנה סלקטיבית. הקשיבו למילים, לעובדות ולתוכן הכולל של הסיפור של האדם. אל תשים לב רק למה שאתה מוצא מעניין.
5. בזמן שאתם מקשיבים צפו בהבעות הפנים שלהם, במחוות, בתנועות העיניים ובתנוחת הגוף. זה ייתן לך מידע על מה שהם עשויים להרגיש לגבי השיחה שלהם, מידע נוסף שיעזור לך להבין.
החלק השני של המיומנות הוא ללמוד לשקף בחזרה את מה ששמעת את האדם אומר. פרפרזה וחזרה על מה ששמעת מאפשרת לאדם לדעת שהקשבת. זה שומר על בהירות בשיחה ומאפשר תקשורת טובה יותר באופן כללי. זו גם מיומנות שדורשת קצת תרגול. הנה כמה טיפים.
- נסו לסכם בקצרה את מה ששמעתם אותם אומרים וחזרו עליהם בחזרה.
- שאל אותם האם זה מה שהם ניסו לומר לך. אם לא, נסה שוב לסכם או לבקש מהם לחזור על חלק ממה שלא הבנת.
- אל תגיב מיד עם אמונתך, דעתך או עצותיך לפני שהבהרת את עמדתם. תנו עצות רק אם הם מבקשים זאת.
- השתמש באמפתיה בתגובה שלך במקום להיות שיפוטיים. היו ניטרליים והבהירו מה שמעתם את הרגשות, המחשבות או הדעות שלהם. אין לצעוק, להתווכח או לבקר. שאל שאלות נוספות. נסה לשאול למה, מתי, איפה או מי שואל. זה נותן לך מידע נוסף.
- קבע מה הם צריכים ממך. האם הם רוצים שרק תקשיב ואל תגיד כלום, תיתן משוב, תיתן עצות, תעזור להם לפתור מצב. כמובן, אם אתה מדבר עם ילדים צעירים ייתכן שתצטרך להפריע לזה בעצמך ולהציע את מה שהאינטואיציה שלך מרגישה שהם צריכים.
בין אם אתם בקשר עם ילדיכם, הבוס, בעלכם או אשתכם או אנשים משמעותיים אחרים, הכלים הללו הם בעלי ערך. במשך השבוע הבא בערך נסו לממש את המיומנויות החדשות הללו. התבונן במה שקורה כשאתה מקשיב ומגיב באמפתיה במקום בייעוץ, דעה או שיפוט. רשום את האינטראקציה החדשה והשווה אותה לדרך הישנה שלך להקשיב או לא להקשיב. שים לב לאופן שלהם; האם הם רגועים יותר, מעריכים יותר? במה אתה מבחין?
לכולנו יש צורך שיקשיבו ויבינו אותנו. רובנו גדלנו עם לא מספיק תשומת לב ממוקדת שאנחנו צריכים. כתוצאה מכך כולנו מעט מקופחים, זו הסיבה שכל כך הרבה מאיתנו רוצים לדבר ולדבר ולדבר ולהקשיב זה משהו שאנחנו פשוט לא יודעים איך לעשות. למעשה, לא נוח לנו להיות שקטים ודוממים.
אני מציע לך שאם תתאמן תרוויח בהרבה מובנים. כל מערכות היחסים שלך ישתפרו באופן דרמטי. תגלו שתקבלו יכולת גדולה יותר להקשיב לעצמכם ואולי תגלו שאחרים נותנים לכם בקלות רבה יותר זמן ותשומת לב. את מה שאנחנו צריכים מאחרים אנחנו חייבים להיות מוכנים לתת גם להם. היו סבלניים, שבחו את עצמכם על המאמצים שלכם (אל תחכו שאחרים ישבחו אתכם), וראו את המיומנות שלכם צומחת.
