ספורה כבר מזמן היא המכה לצרכי השיער, העור והאיפור שלנו, עם הרבה יתרונות. ללא ספק ההטבה הגדולה ביותר היא מדיניות ההחזרה הגמישה שלה, המאפשרת לך להחזיר מוצרים - חדשים ומשומשים כאחד - תוך 60 יום מהרכישה בנוסף לקבלת החלפה לכל דבר (באותה מסגרת זמן) ללא א קַבָּלָה.
יותר:20 יסודות מתחת ל-20 דולר לכיסוי שנמשך
זו באמת מתנה משמים לכל מי שפשוט אין לו זמן לקרוא ביקורות או לדגום את המוצר מראש. ולמרות שההנחה היא שרובנו מכבדים את כללי ההחזרה, הזמן לימד את הספורה הגבוהה יותר שיש רק כמה קונים שמנצלים ועושים הכי הרבה, כמו להחזיר פי שניים מהם נרכש.
מסיבה זו, נעשה שימוש בשירות בשם The Retail Equation כדי לבדוק את הזרעים הרעים, כך שניתן לאסור עליהם לעשות בדיוק את זה בעתיד. לפי אתר TRE, מטרתו הספציפית היא "לזהות את 1 האחוז מהצרכנים שהתנהגותם מחקה הונאה או שימוש לרעה בהחזרה".
יותר:בוסי יופי של Badass שכדאי לעקוב אחריהם באינסטגרם
א וול סטריט ג'ורנל תכונה (בדרך של דפוק) אומר ש-TRE עושה זאת על ידי מעקב אחר החזרות והתנהגות לקוחות באמצעות רישיון נהיגה וחישוב ציון על סמך תדירות ההחזרות, עלות ההחזרה האמורה ועוד כמה גורמים. ברגע שהקונה מגיע למספר מסוים שנקבע על ידי הקמעונאי, ניתן לאשר איסור.
צפו בפוסט הזה באינסטגרם
יש לך תוכניות מאוחר יותר? משולחן העבודה ועד ארוחת הערב, ודא שהמראה שלך הוא 💯 עם חפצי החובה האלה ⬆️... @NatashaDenona @Viseart @VelourLashesOfficial
פוסט ששותף על ידי ספורה (@sephora) על
בהצהרה ל דפוק, Sephora הדגישה מדוע היא הצטרפה ליותר מ-34,000 חנויות אחרות (כולל Best Buy ו-Victoria's Secret) כדי להשתמש במערכת TRE:
"Sephora מחויבת לספק לכל הלקוחות שלנו חווית קניה מעולה. אנו עושים את מירב המאמצים כדי להתאים להחזרות, אך חלק קטן מהלקוחות מנצלים את המדיניות שלנו, ובמקרים רבים מחזירים יותר מפי שניים מכמות הסחורה שהם רוכשים. זה מגביל את בחירת המוצרים ומשפיע באופן בלתי הוגן על לקוחות אחרים. כאשר אנו מזהים דפוסי החזר מוגזמים, אנו מודיעים לאותם לקוחות שאנו עשויים להגביל החזרות או החלפות עתידיות אם לא תסופק הוכחת רכישה."
יותר:ערכות העיצוב הטובות ביותר לכל רמת מיומנות
זה זמן רב היה שמועות ש-Sephora תמיד עקבה אחר התנהגות לקוחות, אבל עכשיו יש להם מערכת רשמית שמגבה את השיטות שלהם. זה בטוח יפרוץ כמה נוצות לקונים תכופים, אז אם אתה בגדר אם לקנות משהו או לא, הזכיר לעצמך גם את המעקב הלא כל כך סודי הזה.
פורסם במקור ב StyleCaster.
