משלוח מכולת ו איסוף בצד המדרכה היו הצלת חיים עבור הרבה אנשים בימינו - בין אם אתה צריך להצטייד במוצרים טריים וחטיפים או בשר איכותי. אבל אחת מחנויות המכולת האהובות עלינו במיוחד ביטלה את הסכמתם להציע את השירותים האלה שכל כך הרבה לקוחות כנראה רוצים עכשיו. שנה שעברה, טריידר ג'ו משך את התקע מכולם מְסִירָה שירותים, לרבות השעיית כל משלוחי מכולת באזור שוק ניו יורק עד מרץ. ולמרות שזה היה מזעזע באותה תקופה, הלקוחות היו תקווה - בתוך המגיפה הזו - שה חנות מכולת פופולרית מקליפורניה תשנה את החלטתה ומציעה משלוח ו/או בצד המדרכה לאסוף. מסתבר שהתשובה היא לא גדול ושמן, על פי ה הפודקאסט של "Inside Trader Joe's"..
"לקוחות שואלים אם בהתחשב בנסיבות הנוכחיות, אנחנו מתכננים להציע משלוח או איסוף מהשוליים. אנו מבינים את הדחף ואנחנו יודעים שכמה קמעונאים אחרים מציעים את השירותים האלה. אנחנו גם יודעים שההצעות האלה לא תמיד מתורגמות לתוצאות חיוביות", אומרת טרה מילר, מנהלת שיווק ב-Trader Joe's.
צפו בפוסט הזה באינסטגרם
בפרק הזה של #InsideTraderJoes, אנחנו מדברים על ג'ו - כמו בכוס הג'ו הזו שאתה שותה עכשיו. אנו מבקרים באחד מספקי הקפה הוותיקים שלנו ומנסים לגלות את הסוד מאחורי הכוס המושלמת...☕️. הקש על הקישור בביו שלנו כדי להאזין! 🎧 זמין עכשיו, בכל מקום שבו אתה מקבל את #פודקאסטים שלך. —————————————————————— *הפרק הזה הוקלט לפני כמה חודשים, אבל מכיוון ש-#קפה חיוני כתמיד, אנחנו חולקים אותו היום!
פוסט ששותף על ידי טריידר ג'ו (@traderjoes) על
מילר ומאט סלואן, סמנכ"ל שיווק ב- טריידר ג'ו, המשיך לומר ב פרק 24 של "Insider Trader Joe's", שפורסם ב-20 באפריל, שיוצר את התשתית למשלוח או לקניות מקוונות מערכת לאיסוף משולש היא "התחייבות מסיבית", כזו ש"לוקח חודשים או שנים לתכנן, לבנות וליישם".
"זה דורש משאבים אדירים", ממשיך סלואן. "ב-Trader Joe's, המציאות היא שבמהלך העשורים האחרונים, השקענו את המשאבים האלה באנשים שלנו במקום לבנות תשתית שמייתרת את הצורך באנשים."
השורה התחתונה, מוסיף מילר, היא שבעוד קמעונאים חותכים דברים ומוסיפים קופה עצמית, איסוף מהשוליים, ו מיקור חוץ של אפשרויות משלוח, Trader Joe's, במקום זאת, שוכר יותר אנשי צוות - ותמשיך לגייס עוד צוות חברים.
בנוסף להגדלת הצוות שלהם, ל-Trader Joe's יש גם הגבירו את ניקיון החנויות, התקינו מחסומי פרספקס, סיפקו עד שבועיים של חופשת מחלה בתשלום לעובדים המציגים תסמיני נגיף הקורונה, ויישמו העלאות של 2 דולר (לשעה) לאנשי צוות העובדים בקווי החזית בשעה חנויות.
"השורה התחתונה כאן היא שהאנשים שלנו נשארים המשאב המוערך ביותר שלנו", אומר מילר. "אנחנו יודעים שתקופת ההתרחקות הזו תסתיים וכשתסתיים, הצוות שלנו יהיה בחנויות שלנו כדי לעזור לך למצוא את המוצר האהוב הבא עליך, בדיוק כפי שהיה תמיד."
אז הנה לכם, אנשים. אם אתה רוצה לקבל תיקון חומוס ים תיכוני שלך או מילוי מחדש של תיבול הכל מלבד הבייגל שלך, תצטרך להיכנס לטריידר ג'ו'ס הסמוך או להזמין את המכולת הפריטים הבסיסיים הפופולריים ביותר באמזון. רק תוודא שהטריידר ג'ו הקרוב אליך הוא לא אחד מהגורמים חנויות שנסגרו לאחרונה.
