קפיצה בטיסות בינלאומיות ארוכות דורשת כמעט תמיד קוקטייל לפני הטיסה והסיפון (או שניים). למזלנו, רבים חברות תעופה לספק אלכוהול חינם בטיסה. אולם לא כולם מציעים קוקטיילים חינם לנוסעים; אבל דֶלתָא משנה את זה. כעת, חברת התעופה מציעה קוקטיילים בחינם "ברוכים הבאים על הסיפון" לטיסות הבינלאומיות שלה לאלו המאמנים, בין שאר התא הראשי הבולט שדרוגי שירות.
ברוך הבא על הסיפון, יציאות דקדנטיות. תיהנו משוקולדי פרידה בתא הראשי הבינלאומי החדש שלנו בטיסות נבחרות. pic.twitter.com/Zc2eHZj4PO
- דלתא (@Delta) 14 בנובמבר 2019
דלתא הודיעה לאחרונה כי החדש ניסיון בבקתה ראשית יכלול את הקוקטיילים החינמיים האמורים (בליניס המיוצרים עם יין מבעבע ומוחלים במחית אפרסק), כמו גם חם שירות מגבות, אפשרויות שילוב והתאמה מהתפריט "בסגנון ביסטרו" שלו למתאבנים מובחרים (חשבו על שרימפס שריסה) וגדולים יותר מָנוֹת רִאשׁוֹנוֹת.
התמזל מזלי לנסות את השירות הזה בטיסה ללונדון בסוף השבוע שעבר ותאמין לי. זה טוב כמו שזה נשמע.
כך נראה בליני האפרסק שלי.
טעמתי הרבה קוקטיילים של חברות תעופה ותן לי לספר לך - לא כולם נוצרים שווים. אולם זו הייתה טעימה למדי.
דיילות מגישות את הארוחות על כלי אוכל בעיצוב אישי יחד עם שידרוג, אלסי-כלי אוכל מעוצבים, כולם ממוקמים בצורה מסודרת על גבי פלטה.
אהבתי במיוחד איך הצלחות משאירות לך מקום להניח את המשקה שלך על מחזיק המשקאות הקטן כדי להימנע משפכים.
כשאתה בוחר את הארוחה שלך, אתה יכול לבחור מתאבן, מנות וקינוח. הקינוח מוגש בנפרד ומשולב לבחירת הנוסעים בקפה, תה, מים או - החלק הטוב ביותר - יין חינם. במהלך הירידה, צוות הטיסה של דלתא יפנק את הנוסעים בשוקולדים חינם.
כשהייתי על המטוס הייתי כל כך רעב עד שהצלחתי לצמצם את האוכל לפני שהצלחתי לצלם. הזמנתי את סלט הקפרזה כמתאבן ואת מרסלה העוף כ זְכוּת כְּנִיסָה. שניהם היו יוצאים מן הכלל אבל סלט הקפרזה עלה בפראות על הציפיות שלי. אין ספק שזה היה מתאבן איכותי במסעדה.
תמונה: דלתא איירליינס.
"מדובר בהשקעה בכל לקוח שיבחר בדלתא, לא משנה היכן הם יושבים במטוס", אומרת אליסון אוסבנד, סמנכ"לית בכירה של דלתא שירות בטיסה, בהודעה לעיתונות. "הנגיעות המתחשבות בהן אנו משקיעים לאורך כל חווית התא הראשי החדשה עוצבו על ידי דיילות עם מטרה אחת בראש - מספקים חוויה יוצאת דופן שהלקוחות שלנו ישתבחו עליה וכזו שהצוות שלנו, הטוב בעסק, גאה לספק ".
שירות התא הבינלאומי החדש של דלתא הוא חלק מההשקעה של חברת התעופה של מיליארדי דולרים בחוויית הלקוח הכוללת. דלתא החלה לבדוק את החוויה לפני יותר משנה, ומאז, חברת התעופה בדקה בקפידה את המשוב ואת ציוני שביעות הרצון של הנוסעים כדי לשכלל את החוויה.
אני אגיד שזו בהחלט הייתה טיסת התא הראשית הטובה ביותר שלי עד כה. בטח, כמה מושבים נוחים ומרווח יותר לרגליים יהיו נהדרות אבל התוספות האלה לשירות התא הראשי של דלתא בהחלט הפך את הטיסה הארוכה מניו יורק ללונדון להרבה יותר מהנה מכל טיסה ארוכת טווח אחרת שיש לי היה ב. אז למה אתה מחכה? לך ספר על הוואקה שתכננת כבר.
גרסה של מאמר זה פורסמה במקור ביולי 2019.
