אני מודה בזה: הייתי ספקן. הייתי אחד מהאנשים שהיו בטוחים שעד סוף 2015, דונאלד טראמפ עדיין לא יתמודד על נשיאות ארצות הברית.
ברור שטעיתי.
כמו רבים אחרים, אני המום... מוטרד… בערעור של האיש הזה. אני חושב שמועמדותו והתגובה הציבורית אומרים רבות על הנפש הפנימית של האומה שלנו כרגע. מועמדותו יכולה ללמד אותנו גם רבות על תקשורת. בזמן שעשיתי את תוכן השנה החדשה הרגילה שלי מתכון ובלוג בריאות, התחלתי לחשוב כיצד מתקשר הדונלד.
זו תקופה בשנה שבה אנשים רבים מתוסכלים. עודף החגים נוטה לגרום לרוב האנשים להרגיש שהם זקוקים לשינוי. תחילת שנה חדשה מעוררת השתקפות על השנה שחלפה. למי שלא השיג את מבוקשו, זו יכולה להיות תקופה מרה.
ככל שחשבתי על כך, הבנתי שאוכל לשאול כמה מהטקטיקות היעילות ביותר של מר טראמפ כדי לנצל את הרגש הזה ליצירת פעולה. להלן כמה גושים שהשאלתי מחוברת המשחק שלו.
תהיה יורה ישר
כאשר אתה עוסק בדיון על בריאות או דימוי עצמי, יש נטייה להיות עדין מאוד. לא קשה להבין מדוע. בנישה שלי, אנשים שנאבקים עם השמנה שעברו ניתוח לירידה במשקל, החיים עצמם שוליים מספיק. למה להחמיר בכך שאתה בוטה?
תשובה: בסופו של יום, אנשים לא צריכים להגיד לך שיש בעיה - הם כבר יודעים את זה. רוב האנשים רוצים תשובה הגיונית ונראית אפשרית.
בין אם אני מסכים עם טראמפ ובין אם לאו, הוא נוטה להציע פתרונות פשוטים - יש שיגידו פתרונות פשוטים מדי - לכמה מהתסכולים הנפוצים ביותר שיש לאמריקה. למרות שנוכל להתווכח כל היום על התועלת בפועל של רטוריקה מסוג זה, איננו יכולים להתווכח עם יעילותה. כאשר האיש הזה מדבר, אנשים רבים מקשיבים. אבל יותר חשוב, אנשים רבים מבינים מה הוא אומר. זה בגלל שהוא היורה סטרייט. הוא אומר בדיוק מה שהוא חושב שהבעיה ומציע פתרון שכאילו מטפל בו ישירות.
אז, כשנכנסתי לכתוב את התוכן שלי, ביקשתי לעשות את אותו הדבר. לא הקלתי על זה. הוצאתי את מה שאני רואה כבעיות הגדולות ביותר של הקהל שלי - שאני יודע כי אני משקיע הרבה זמן בשאול אותן. נסה להיות יורה ישר בפוסטים שלך. הגרוע ביותר שיכול לקרות הוא שאתה מקבל הרבה דחיפה. אבל נחשו מה? Pushback פירושו שאתה מתקשר עם הקהל שלך!
יותר: מה למדתי על התבגרות השנה
אל תעטוף דברים
סוג זה מסתדר עם היורה סטרייט, אך הייתי טוען שאפשר לזהות בעיה בצורה ברורה ופשוטה, ואז להמשיך למעיל הסוכר מה שיידרש כדי לפתור אותה.
זה לא מה שהדונלד עושה!
תגיד מה שאתה רוצה, אבל טראמפ לא הגיע למקום שהוא נמצא בהיותו אידיוט. הוא יודע שהמסרים שלו מעוררים. בכך שהוא לא מצפה את דבריו - וכנראה חשוב מכך, לא מתנצל על כך - הוא יודע שהוא משדר תחושת סמכות.
פעמים רבות הקהל של בלוגר רואה בו מקור סמכות. ציפוי סוכר של המילים שלך יכול להשקות את הסמכות הזו, ובכך לשחוק את אמון הקהל שלך בך.
יותר: 5 דברים שלמדתי מהפקת רווח מהבלוג שלי השנה
עכשיו, זה דבר מסובך לומר אמיתות קשות, אבל עבור האתר שלי הבנתי שהפתרון הוא מכיר את הקהל שלי. אני כל הזמן שואל אותם שאלות ומשתתף בשיחה. אני מכיר את ההתמודדויות שלהם ואני יודע למה הם מגיבים היטב ומה יפגע בהם. לעולם לא הייתי פוגע בכוונה בקהל שלי. בידיעה מה אני יודע עליהם, אני מתאימה את עצתי למה שאני יודע שהם עוברים, אבל אני לא משקה אותה. אם הם צריכים לשנות, אני אומר שהם צריכים לשנות. רוב הזמן הם מסכימים איתי!
אל תסתבך כל כך בעובדות שאתה שוכח חוויות אנושיות
זה ממש מסובך. מר טראמפ לפעמים זורק עובדות לגמרי מהחלון! להערכתי, נראה שזה בעד הכרה בהרגשה הקולקטיבית של הקהל שלו. הקהל שלו מרגיש מתוסכל, חסר כוח ומופר - אם להאמין לדבריו. למטרות שלו, זה לא ממש משנה למה הם מרגישים כך, הם פשוט מרגישים. אז הוא מדבר בשפתם.
עכשיו... אם ייבחר, האם הוא יעשה חצי מהדברים שהוא אמר לקהל שלו? אין שום דרך לדעת את זה עדיין, אבל הכסף שלי הוא על "לא" - אחרי הכל, יש את הדבר הזה שנקרא "צ'קים ואיזונים" בממשלתנו. ובכל זאת, טראמפ יודע לדבר עם רגשות הקהל שלו ולגרום להם להרגיש שהוא מבין אותם.
בתקשורת שלי, אני לא כל כך שקוע במדעי הבריאות ובעובדות שאני שוכח שתהליך הבריאות קשה. אני לָדַעַת העובדה שמומחים ממליצים לרשום את צריכת המזון שלך כדי להיזהר מהאכילה שלך. האם זה מקל על זה? לא! אני מזהה את זה. אני יודע שלפעמים יצירת הרגלים בריאים היא מבאסת.
יותר: 10 דברים שלמדתי מהשרדות של פריצה לאתר
אני לא מוכר לקהל שלי את הנרטיב שעליו פשוט "להתגבר ולעשות את הדבר הנכון". אני מבין שיש להם רגשות ושהתחושות האלה תקפות. חשוב מכך, אני מכיר בכך שהפעולות שלהם מונעות על ידי הרגשות שלהם, כך שאם אני רוצה לעורר שינוי אמיתי, אני קודם כל צריך לגרום להם להקשיב. על ידי הכרה ברגשותיהם, אני מרוויח אמון, הפועל לעבר מטרה זו.
אז... תודה, מר טראמפ! אין לי מושג לאן תגיע המועמדות שלך, אבל אני יודע דבר אחד בוודאות: לימדת את כולנו הרבה כיצד להתחבר ל- המחשבות והתחושות הפנימיות ביותר של הקהל וכיצד למנף את המחשבות והרגשות האלה כדי ליצור דברים לכאורה בלתי אפשריים לִקְרוֹת.
