שני צוותי כיבוי הושעו ממכבי האש של וירג'יניה מסיבה מפתיעה: הם הציל את חיי ילדה קטנה.
לוחמי האש המתנדבים קפטן ג'יימס קלי וסמ"ר. וירג'יל בלום היו המגיבים הראשונים לאחר שילדה קטנה סבלה מהתקף. הם הכניסו את הילדה הקטנה לחמצן במקום והחליטו שהיא צריכה להעביר אותו לבית החולים.
יותר: זְהִירוּת! אלה המקומות הגרועים ביותר לחיות אם יש לך רחם
שם צצו בעיות. קלי אמרה שהוא מפחד שעשויות לחלוף לפחות 10 דקות לפני שהגיע אמבולנס, אז הוא החליט לקחת את הילדה הקטנה לבית החולים בעצמו. בדרך הכבאים מכבי האש ביקשו לבקש את מיקומו של האמבולנס הקרוב פעמיים אך מעולם לא קיבלו תגובה. הם הגיעו לבית החולים 13 דקות לאחר שנכנסה השיחה.
צוות הכבאות והצלה של מחוז סטאפורד השעה את שני הכבאים המתנדבים, וציינו חוקי רישוי האוסרים להפוך את מכבי האש להפוך לרכב תחבורה. בין היתר מסיוע הכבאים, הילדה הקטנה תהיה בסדר. הוריה של הילדה "מרגישים נורא" בנוגע למתלים של הכבאים, על פי הודעה שפרסמה המשפחה.
יותר: מה לקנות במרץ (ומה לא)
אף אחד מהכבאים לא הואשם רשמית בעבירה כלשהי, וכרגע עמדותיהם מול כיבוי האש אינן מוגבלות. מפקד הכבאות שלהם מבולבל כמו שהם בהחלטת המחוז. הזעם שלו מובן.
כאשר לוחמי האש עושים טעויות, הם עלולים לסכן את חייהם של האנשים שהם נשלחים לעזור, וטעויות אלה פותחות את מחלקותיהם לאחריות משפטית. במקרה זה, שני הכבאים עשו את ההפך הגמור: חשיבתם המהירה ונכונותם לכופף את הכללים הבטיחו שילדה קטנה תקבל את הטיפול הרפואי הדרוש לה בזמן. במקום לתרום לטרגדיה, הם מנעו זאת.
העברת מסר לעובדים - אפילו למתנדבים - לפיה חוקים חשובים יותר מחיי אדם עלולות לגרום לתוצאות הרות אסון בהמשך הדרך. אף אחד לא רוצה שכבאי יהסס להציל את חיי ילדו כי יכול להיות שיש חוק נגדו. להיות גיבור דורש לקחת סיכונים, ואין להעניש את שני הגברים האלה על האומץ לעשות מה שנכון.
יותר:כיצד פייסבוק וטוויטר יכולים להביא לך את עבודת החלומות שלך
בעיה נוספת בהחלטת מכבי האש הייתה חוסר התקשורת למתנדביה. הכבאים אומרים שהם לא קיבלו מידע על משך ההשעיה שלהם או מה הם יכולים לעשות כדי לחזור לעבודה. כאשר עובדים טועים, הם זקוקים להנחיית המפקחים שלהם כיצד הם יכולים לפתור את הבעיה. שתיקה ברדיו אינה כלי הוראה יעיל, וסביר להניח שהיא תרמה להחלטת העובדים לערב את התקשורת.
בחברה המאוד מתדיינת שלנו מעסיקים נמצאים במצב קשה. אין זה מפתיע שהם רוצים שהעובדים שלהם ינהגו לפי הכללים. עם זאת, גם המעסיקים צריכים להכיר בחשיבות התגמול של העובדים (והמתנדבים!) על קבלת החלטות תחת לחץ. כאשר אי הפרת חוק מינורי עלולה להיות השלכות הרסניות, המעסיקים הטובים ביותר מתגמלים את עובדיהם על שהם עושים את הדבר הנכון ולא מקפידים על חוק החוק.
