ניוזלטר בדוא"ל הוא דרך מצוינת לשמור על קשר עם לקוחות ולשמור עליהם לחזור. אבל זה לא פשוט כמו שליחת הודעת דוא"ל המונית - זה עובד רק אם אתה עושה את זה נכון (וזה עלול לגרום לך לצרות אם תפר את החוק).
אם שקלת לפתוח ניוזלטר בדוא"ל, אתה כנראה כמו רוב היזמים העצמאים או הביתיים. אין לך מושג מאיפה להתחיל! קח נשימה עמוקה ונלווה אותך דרכה.
שלב 1: במה עוסק הניוזלטר שלך?
בדרך כלל זה החלק הכי קשה. מה שאתה עושה למחייתך אינו חשוב כמו מה שהלקוחות שלך או הלקוחות הפוטנציאליים רוצים לדעת. זכור שהניוזלטר שלך הוא בעל ערך רק אם הוא באמת עוזר למישהו. אז אם אתה יועץ מדיה חברתית, במקום לדבר על מדדי מדיה חברתית ברמה גבוהה, שקול תוכן המסביר כיצד להפיק את המקסימום מהנוכחות שלך בלינקדאין. זה נכון, תן כמה סודות!
אל תיתן ללקוחות שלך מדריך כיצד לעשות את כל מה שאתה עושה, אבל כן תן להם עצות מצוינות המבססות אותך כמומחה אמיתי בתחום. לאחר שתעקבו אחר עצותיכם במשך מספר חודשים (או אפילו שנים), הם עשויים לפתע להבין שהצרכים שלהם הם מחוץ למגרש ה- DIY שלהם.
אל תשלח להם דוא"ל אחר אימייל שיגיד להם כמה אתה נהדר ומבקש מהם להעסיק אותך. אם זה מתאים לעסק שלך, קודי הנחה או קופונים הם מצוינים! אבל אל תגזים. זה מה שגורם לאנשים ללחוץ על כפתור ביטול המנוי (או גרוע מכך - דואר זבל!). תן להם תוכן שהם מצפים לו. אם אינך בטוח מה לשלוח, שאל לקוחות אחרים מה הם ירצו לראות.
שלב 2: בנה את הרשימה שלך
מפתה לרכוש רשימות, אך המציאות היא שהן פועלות רק אם אתה משיג אותן באופן חוקי ואתה יודע מה אתה עושה. הדרך הטובה ביותר לבנות את רשימת הדוא"ל שלך היא לבקש מהלקוחות להירשם כמנוי. בתוך גבולות חוקיים מסוימים, אתה יכול למעשה לשלוח דוא"ל ללקוחות ללא אישור, אך אנו ממליצים תמיד לקבל אותו. לא רק שאתה מבטיח שהאנשים המתעניינים ביותר יקבלו את הניוזלטר שלך, אינך מסכן את התוצאות שיכולות להיות בסימן דואר זבל.
הדרך הטובה ביותר לבנות את הרשימה שלך היא לתת לאנשים דרך להירשם כמנוי בכל עת. שים אותו באתר שלך, צייץ אותו, פרסם אותו בפייסבוק ולינקדאין ועוד. תוכל להתחיל רשימת הרשמה לניוזלטר בדוא"ל לפני שיהיה ברשותך הידיעון. הרבה ספקי שירותי ניוזלטר בדוא"ל מספקים תבניות הרשמה בחינם שתוכלו להשתמש בהן.
שלב 3: בחר ספק שירות
מה שלא תעשה, אל תנסה להפעיל ניוזלטר על ידי יצירת רשימה בלקוח הדוא"ל שלך כמו Microsoft Outlook או Apple Mail. זוהי דרך מהירה לשלוח את עצמך למסנן הדואר הזבל של כולם או גרוע מכך (כמו חסימת הדומיין שלך לחלוטין על ידי ספקי דוא"ל מסוימים). זה בגלל שבשלב מסוים, דואר זבל עשה בדיוק את זה! הם היו אוספים שלל כתובות אימייל שהתקבלו ופשוט הוציאו מייל.
ספק שירותי אימייל בעל מוניטין, לעומת זאת, מקיים מערכות יחסים עם ספקי שירותי דוא"ל כמו Yahoo, AOL ו- Gmail (בין היתר). הם מבטיחים רמה מסוימת של עמידה משפטית (ראה להלן) ופשוט נימוס.
יש הרבה שירותי ניוזלטר מעולים וזולים. המועדף עלינו הוא MailChimp. זה מאוד קל לשימוש עם תבניות, היכולת להעלות עיצובים מותאמים אישית ואותן תכונות מעקב שתראה ברוב השירותים. אבל יש להם חשבון "לנצח חינם" שהוא נהדר עבור רוב הפרילנסרים ואמהות בעבודה בבית. כל עוד יש לך פחות מ -2,000 מנויים, תוכל לשלוח בסך הכל 12,000 (כלומר שישה מיילים למנוי או יותר!) בכל חודש.
אבל כדאי לבדוק גם את ConstantContact, iContact, AWeber, Campaign Monitor, GetResponse, Emma ועוד! המפתח הוא למצוא אחד שעושה את כל מה שאתה צריך ומתאים לו לטווח המחירים.
שלב 4: פעל לפי החוק
לא משנה מה תחליט לעשות, ישנם חוקים בנוגע למה ולמי אתה יכול לשלוח ניוזלטרים. החוק נקרא "CAN-SPAM", שרוב ספקי שירותי הניוזלטר הנחשבים בו מוודאים שאינך יכול להפר אותו. רק כדי ליידע אותך עד כמה ברצינות הממשלה מתייחסת לחוק, CAN-SPAM מייצג את השליטה בחוק התקיפה של פורנוגרפיה ושיווק.
יש כל כך הרבה כללים, אבל הראשונים ללמוד הם אלה:
- השורה "מאת" צריכה להיות מדויקת - אינך יכול להטעות את הסיכויים שלך בשום צורה
- שורת הנושא צריכה לשקף במדויק את מה שבתוכן הדוא"ל (אסור להכניס פיתוי והחלפה!)
- יש לאפשר לאנשים לבטל את ההרשמה (הביטול חייב לפעול אלא אם זה ממש משהו שאינו בשליטתך)-עליך לעבד את ביטול ההרשמות הללו בתוך 10 ימי עסקים (אל תשלח הודעה נוספת עד עיבוד כל ההסכמה) וההסכמה להימשך לנצח אלא אם תקבל הסכמה להתחיל לשלוח אותם שוב. הקישור לביטול המנוי חייב להיות "ברור ובולט" והוא אמור להופיע בסוף הודעת הדוא"ל, כמו שם כולם אומרים את זה - אתה פשוט לא יכול להסתיר את זה בניסוח חכם או לקבור אותו באחרים הודעות.
- לניוזלטר שלך צריכה להיות כתובת דואר חוקית (המיקום הפיזי שלך או תיבת הדואר שלך בארה"ב).
כפי שאתה יכול לראות (וזה רק אחוז קטן מאוד ממה שחוק CAN-SPAM אומר בפועל), הממשלה לא מתעסקת, ולכן כדאי ללכת עם ספק שירות. אבל בחר בתבונה. אתה וגם ספק הניוזלטר יכולים להיות אחראים על ידי הממשלה הפדרלית והמדינה, וגם ספקי שירותי דוא"ל שחווים בעיות בדוא"ל שלך יכולים לתבוע. הממשלה הפדרלית יכולה לחייב אותך לשלם עד 16,000 $ לכל הפרה (כלומר לכל הודעה) בנוסף למה שהמדינה וספקי שירותי הדוא"ל יכולים לחפש. גם אם יש לך רק 50 אנשים ברשימה, זה יכול להצטבר מהר.
שלב 5: האם זה עובד?
לרוב ספקי הניוזלטרים יש הרבה מדדים שיעזרו לך לקבוע את טווח ההגעה שלך ומי באמת מעורב. אבל בסופו של יום, זה משנה רק אם זה עובד. זה יכול לקחת חודשים או יותר כדי לקבוע אם זה באמת עובד, אז היו סבלניים. אבל אם אתה מקבל משוב שלילי (אנשים שמוחקים לעתים קרובות מבלי לקרוא, מסומנים כספאם ועוד), שקול לבצע כמה שינויים.
מעל הכל, קרא כל מה שאתה יכול על כתיבת עלונים נהדרים מבלוגים כמו Mashable ו- Copyblogger. אל תעשה שינויים מבלי להקשיב למומחים.
טיפים נוספים לאמהות בעבודה בבית
כיצד לקבוע מחירים לעסק הביתי שלך
האם אמהות בעבודה בבית באמת צריכות אתרים?
כל מה שלמדתי על עסקים למדתי מגורדון רמזי
