Mi sento complice nel fatto che il mio capo tradisca i nostri clienti – SheKnows

Oggi parliamo di come gestire un capo che imbroglia i suoi clienti.

Domanda:

Tre mesi fa, ho finalmente trovato un datore di lavoro che mi avrebbe lasciato lavorare tra le 9:00 e le 15:00, dandomi la possibilità di lasciare i miei figli e prenderli a scuola. io faccio non vuole lasciare o perdere questo lavoro.

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Allo stesso tempo, il mio capo fa cose che mi preoccupano. Il mese scorso, ho informato il mio capo che un cliente aveva pagato in eccesso $ 85 per un ordine e ho programmato di chiamare il cliente. Il mio capo mi ha detto di non farlo e che se ne sarebbe occupato lui. Dato che ho accesso agli account del cliente, so che il mio capo non l'ha mai fatto, perché non è stato registrato né un credito né un rimborso.

Questa mattina è successa la stessa cosa, solo per un importo minore. Ho fatto notare al mio capo che un cliente ha pagato in eccesso $ 30 per un ordine e il mio capo mi ha detto di non farlo notare al cliente. Non sono sicuro di come gestirlo.

Risposta:

Hai delle opzioni, anche se la mia preferita saresti tu alla ricerca di un nuovo lavoro. Quando lavori per un capo che tradisce i clienti, puoi aspettarti che alla fine ti tradisca. In alternativa, puoi segnalare ogni volta la situazione ai tuoi clienti o al tuo capo.

Se indichi errori futuri ai tuoi clienti, presenterai al tuo capo un fatto compiuto. Sebbene tu abbia presentato le due situazioni problematiche al tuo capo, ha mascherato il fatto che aveva intenzione di mantenere gli 85 dollari. Potrebbe lasciar andare questa situazione, o potrebbe licenziarti e assumere qualcuno con meno coscienza.

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In alternativa, puoi informare il tuo capo ogni volta, sapendo che lo gestirà come vuole. Potresti trovare questa opzione difficile da digerire. Puoi, tuttavia, ricordare a te stesso che è una decisione e un affare del tuo capo e che stai sopportando la situazione perché ti dà più tempo ogni giorno con i tuoi figli.

Alla fine tutti facciamo delle scelte, ognuna con delle conseguenze. Quale scegli?

© 2016, Lynne Curry. Se vuoi una risposta al tuo carriera domanda, è facile. Scrivi [email protected]. Lynne è autrice di Beating the Workplace Bully (AMACOM, 2016) e Solutions. Puoi anche seguire Lynne@lynnecurry10 su Twitter o accedere ai suoi altri post su SheKnows, www.workplacecoachblog.com o www.bullywhisperer.com.

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