Oggi parliamo di come evitare i conflitti può metterti in grossi guai.
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Domanda:
Ho lavorato a fianco di un collega arrogante e dispotico per due anni. In due anni Tom non ha mai commesso un errore, secondo lui. Se Tom non riesce a fornirmi informazioni critiche, dice che è stato perché non ero abbastanza chiaro su ciò di cui avevo bisogno. Se Tom non risponde alla telefonata di un cliente, è perché dice di non aver mai ricevuto il messaggio, insinuando che ho risposto alla chiamata e non gli ho dato il messaggio. Potrei farti dozzine di esempi, ma il punto è che Tom mi incolpa di ogni problema.
Anche se lo trovo fastidioso, ho permesso a Tom di farla franca. Potrei facilmente stampare le e-mail che mostrano che gli ho inviato le informazioni necessarie e le informazioni su le chiamate, ma quando l'ho fatto inizialmente, le cose sono diventate molto tese e ho deciso di lasciare che Tom avesse il suo modo.
Pensavo che andare d'accordo per andare d'accordo fosse la strategia migliore e sembrava funzionare, fino a questa mattina, quando ho ricevuto la recensione del mio lavoro. Il mio capo mi ha segnato in più aree. Ho appreso che mi considerava ingiustamente il problema in tutte le situazioni in cui lasciavo che il mio collega mi puntasse il dito contro. Quando ho cercato di mettere le cose in chiaro, il mio capo ha detto: "O mi stai mentendo ora o mi hai mentito tutto l'anno".
Ho lasciato la mia recensione con la sensazione di non avere opzioni per ottenere una valutazione equa.
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Risposta:
Quello che non diciamo può metterci nei guai più di quello che diciamo. La tua avversione per il conflitto ti ha portato a ingoiare quello che avresti potuto dire, permettendo a Tom di incolpare te.
Puoi farti ascoltare dal tuo supervisore se smetti di fare ciò di cui accusi Tom: puntare il dito. Consideri il tuo supervisore ingiusto, eppure non ti sei mai difeso. Indubbiamente vedi Tom come il problema perché si sottrae alla responsabilità, ma hai fatto la stessa cosa.
Cambia questo. Dì al tuo supervisore di aver imparato una lezione importante quando ti ha dato la tua valutazione delle prestazioni: che devi affrontare i problemi quando si verificano e in un modo che li risolva in modo che non si ripetano. Ammetti la tua colpevolezza nel colludere con Tom in un rapporto di lavoro "di chi è la colpa" e potrebbe ascoltarti con orecchie nuove.
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© 2016, Lynne Curry. Se vuoi una risposta al tuo carriera domanda, è facile. Scrivi [email protected]. Lynne è autrice di Beating the Workplace Bully (AMACOM, 2016) e Solutions. Puoi anche seguire Lynne@lynnecurry10 su Twitter o accedere ai suoi altri post su SheKnows, www.workplacecoachblog.com o www.bullywhisperer.com.
