Quando una donna su una sedia a rotelle ha cercato di salire a bordo di un aereo, invece di portare su una rampa vicina per renderla più facile, il personale della compagnia aerea l'ha vista strisciare a bordo sulle mani e sulle ginocchia.
Ora, Theresa Purcell è facendo causa ad American Airlines per l'umiliazione e il dolore che ha subito durante l'orribile esperienza di viaggio.
L'incidente si è svolto davanti a dozzine di persone quando l'agente del cancello l'ha informata che era troppo tardi per loro di portare oltre la rampa della sedia a rotelle. Riferisce che la rampa era così vicina che poteva vederla, ma si sono rifiutati, costringendola a dover cadere a terra carponi per salire a bordo dell'aereo.
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Purcell ha Malattia di Charcot-Marie-Tooth, una malattia genetica progressiva caratterizzata da perdita di tessuto muscolare e sensazione tattile in varie parti del corpo. Dice che come artista hip hop, vola sempre e le compagnie aeree soddisfano sempre la sua richiesta per le sue esigenze speciali e una rampa per sedia a rotelle. In effetti, aveva chiamato in anticipo l'American Airlines per far sapere loro che avrebbe richiesto assistenza, quindi era ancora più scioccata quando l'hanno negata al gate.
"Non c'era altro modo per me di salire sull'aereo, quindi sono strisciato fino all'aereo", ha detto Purcell a KHON2. “Sono stato umiliato. È stato imbarazzante vedere persone sulla cinquantina che ti guardavano strisciare su un aereo”.
L'avvocato di Purcell ha contattato l'American Airlines, ma hanno deciso che non le avrebbero offerto alcun risarcimento per la sua esperienza angosciante. È stato allora che ha capito che li avrebbe schiaffeggiati con una causa, per un importo di $ 75.000.
Questa storia è nauseante. Per cominciare, non riesco a immaginare che ci sia voluto meno tempo per guardare questa ragazza mettersi sulle mani e sulle ginocchia e strisciare sull'aereo di quanto avrebbe dovuto portare la rampa per aiutarla a salire a bordo. E a parte i limiti di tempo, come puoi lasciare che un altro essere umano striscia sul pavimento quando ha chiaramente bisogno di una sedia a rotelle e di ulteriore assistenza?
Sono anche dispiaciuto che i suoi compagni di viaggio abbiano semplicemente guardato mentre si svolgeva. Purcell era ovviamente imbarazzato e trovava l'esperienza piuttosto umiliante. So che è difficile parlare a nome di un'altra persona, ma spero che in situazioni simili le persone non esiterebbero ad aiutare qualcuno che ne ha bisogno piuttosto che guardarlo strisciare sul pavimento.
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Purcell ha condiviso che questa era la prima volta che prendeva un volo dell'American Airlines e che sarebbe stata sicuramente l'ultima. Mentre l'incidente è finito, lei è lasciata a rivivere i momenti imbarazzanti più e più volte. Spero certamente che American Airlines stia facendo uno sforzo per formare ulteriormente il suo personale sulla procedura corretta, che sicuramente non include costringere le persone in sedia a rotelle a gattonare a bordo di un aereo.
