Quando ho iniziato a lavorare al dettaglio come dipendente part-time, oltre a lavorare già a tempo pieno e ad andare a scuola online, non ho mai considerato il pensiero che avrei dovuto lavorare su Venerdì nero. Non ero mai stato un acquirente del Black Friday. Onestamente non mi piace avere a che fare con la folla, anche per un grande affare.
Con l'avvicinarsi del Black Friday, il negozio si è preparato per la folla. È stata ordinata merce extra. Siamo stati avvertiti che sarebbe stato molto frenetico e stressante. Sapevo che la direzione stava mettendo in atto procedure per cercare di affrontare tutto il meglio che potevamo.
Il Black Friday è arrivato. Le file si stavano formando fuori nell'oscurità mentre cercavamo di prepararci per l'afflusso di persone che stavano per entrare attraverso le porte. Pensavo di essere preparato. Voglio dire, quanto potrebbe essere grave, giusto? Non ero in alcun modo preparato per la follia che si è precipitata attraverso quelle porte di vetro. Nel momento in cui il "clic" ha sbloccato le porte, è iniziata la frenesia.
Immediatamente, ho sentito il caos mentre la gente si precipitava - alcuni correvano - per prendere gli oggetti dagli scaffali. La cosa divertente è che alcuni di quegli articoli avevano lo stesso prezzo del giorno prima. Alcuni di quegli articoli scontati non sono stati scontati di molto. È vero, alcuni articoli erano ottimi affari, ma sono rimasto stupito dal fatto che le persone si limitassero ad afferrare oggetti in uno stato frenetico.
All'inizio, ero di stanza nel reparto vendite e i clienti mi urlavano letteralmente di aiutarli a trovare questo o quello perché dovevano raggiungere il negozio successivo quando aprivano. Aspettarmi non era nella loro lista di cose da fare, e ho scoperto che le persone si irritavano rapidamente!
Le linee del registro si stavano esaurendo e sono stato chiamato a lavorare al registro poiché ero un cassiere veloce. Lascia che te lo dica, l'ultima cosa che vuoi fare è cambiare un rotolo di nastro per ricevute di registro il Black Friday. È come se tutto ciò che facevo fosse al rallentatore, anche se non lo era. La gente era furibonda prima che potessi far cambiare il rotolo di nastro.
Con il passare della giornata, la folla si è ridotta, ma lavorare al Black Friday sarà un'esperienza che non dimenticherò mai. Ho visto le persone farsi prendere da una frenesia frettolosa come se la loro vita dipendesse da un paio di calzini. Ho visto la gente strappare i vestiti dalle grucce in preda alla disperazione. Ho visto le persone fare acquisti in pigiama. Alcune donne avevano ancora i bigodini tra i capelli. Ho visto le donne tirare fuori la loro cronologia - sì, una cronologia - di quale negozio avevano bisogno di raggiungere e in quale ordine.
So che ogni negozio è diverso, ma dove ho lavorato, lavorare al Black Friday non era facoltativo. Era obbligatorio.
Quello che mi ha insegnato lavorare al Black Friday è che non ho mai voluto lavorare un altro Black Friday in vita mia. Mi ha anche insegnato che non avrei mai voluto fare acquisti durante il Black Friday. Ma mi ha anche dato un migliore apprezzamento per coloro che devono lavorare nelle ore folli e affrontare la folla - e talvolta le persone maleducate. Vedere le persone intrappolate in una frenesia così frenetica è qualcosa che non voglio mai più provare.
