Oggi prendiamo una domanda da qualcuno che sta lottando con un collega che non riesce a comunicare le informazioni necessarie e quindi è condiscendente sul risultato.
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Domanda:
Lavoro con un collega condiscendente che sembra prosperare nel rendere la mia vita il più difficile possibile. Il mio lavoro richiede di assisterlo con l'elaborazione di testi e la formattazione dei rapporti. Non mi dà indicazioni chiare e, di conseguenza, spesso perdo tempo a lavorare in modo errato.
Spesso mi dà istruzioni quando esce di fretta dall'ufficio o quando sto uscendo dalla porta. Quando mi prenderà alle 5:00 e me ne andrò chiaramente, mi metterà un documento in mano e inizierà a parlare. Quando dico: "Mi dispiace davvero, ma devo andarmene. Potresti darmelo domani o lasciarmi qualche nota al riguardo?" dice: "Non ti ricordi qualcosa di così semplice?" in un tono che implica che sono stupido.
La maggior parte dei giorni, finisco per correre a prendere il mio blocco note, prendere appunti sul suo incarico ed essere in ritardo per andare a prendere mio figlio all'asilo. Quando gli faccio domande sulle sue indicazioni, mi chiede: "E esattamente quale parte di questo non capisci?" come se fosse sopraffatto dalla mia incompetenza.
Sono sempre stato un professionista e ho usato un approccio "uccidili con gentilezza", ma non funziona. Come gestisco questo?
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Risposta:
Chi si condiscende con gli altri spesso prevale perché il resto di noi lo prende o lo lascia.
Ecco le tue opzioni. Quando ti parla la prossima volta con un tono di voce condiscendente, digli: "Fermati lì. Vorrei coinvolgere il nostro supervisore in questa discussione". Quindi, invita il tuo supervisore a incontrarti e, nel miglior modo possibile, spiega la situazione, imitando il tono di voce del tuo collega. Se il tuo collega lo chiarisce di fronte al tuo supervisore ma poi ti condiscende di nuovo, ripeti questo processo.
In alternativa, ignora il suo tono di voce e rispondi direttamente alle sue strambate. Questo elimina la ricompensa che potenzialmente ottiene dal diffondere condiscendenza su di te come il burro. Ad esempio, se chiede: "Quale parte di questo non ottieni?" digli che cosa è necessario chiarire riguardo alle sue indicazioni. Quando dice: "Non ricordi qualcosa di così semplice?" alle 5:00 mentre stai uscendo dalla porta, rispondi: "No, non ti chiederei di lasciarmi appunti se potessi ricordarmelo durante la notte. Sarò lieto di incontrarti domattina e prendere appunti. Oppure puoi lasciarmi delle note."
Quando parli con lui, mantieni la tua professionalità e non lasciare che ti spinga alla rabbia. Se ti rendi conto che stai per reagire al suo trattamento, dì semplicemente: "Non ti permetterò di parlarmi in quel modo" e vai via.
Infine, se nessuna di queste strategie funziona, chiedi assistenza al tuo supervisore. È nell'interesse del tuo supervisore non lasciare che questo collega distrugga il tuo morale e, cosa più importante, non meriti condiscendenza quando stai cercando di fare un buon lavoro.
© 2016, Lynne Curry. Se vuoi una risposta al tuo carriera domanda, è facile. Scrivi [email protected]. Lynne autore Soluzioni e Battere il bullo sul posto di lavoro, AMACOM. Puoi anche seguire Lynne@lynnecurry10 su Twitter o accedere ai suoi altri post su Lei sa, www.workplacecoachblog.com o www.bullywhisperer.com.
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