Essere un buon ascoltatore è un'abilità essenziale nella vita che può avere un impatto sia in ufficio che nelle relazioni personali. Sia che parli con il tuo capo, colleghi, clienti, parenti o con il tuo coniuge, è importante concentrarsi e ascoltare ciò che viene detto.
Smetti di multitasking
Nel mondo frenetico e frenetico di oggi, siamo sempre multitasking per realizzare il più possibile. Quando siamo al telefono, rispondiamo anche alle e-mail. Durante una riunione, spesso navighiamo sul Web o twittiamo. Se una persona viene da te per parlare, dovresti effettivamente interrompere completamente ciò che stai facendo e prestare attenzione. Metti giù lo smartphone, chiudi il coperchio del laptop, girati verso la persona e prestagli la tua totale attenzione. Rimuovendo le distrazioni e concentrandoti, rispetterai l'altra persona e ascolterai effettivamente ciò che sta dicendo.
Non interrompere
Spesso anticipiamo ciò che una persona (in particolare un coniuge o un partner) dirà, interromperà e interverrà. Lo facciamo senza fare domande e presumiamo di essere utili accelerando la conversazione. In realtà, sta mostrando la tua scarsa etichetta e le tue scarse capacità di ascolto quando ti intrometti prima che una persona abbia finito di parlare. Consenti all'interlocutore di finire di parlare prima di decidere di intervenire o rispondere.
Consiglio rapido
Dimostra che stai ascoltando guardando direttamente la persona che sta parlando, annuendo di tanto in tanto e reagendo con le espressioni facciali. Questo trasmetterà il messaggio che sei concentrato e attento.
Apri la tua mente
Le nostre stesse ipotesi, credenze e giudizi possono distorcere la nostra capacità di ascoltare. Una delle chiavi per essere un buon ascoltatore è non dare per scontato ciò che la persona sente o sta cercando di dire. Apri la tua mente per ascoltare l'intera conversazione, non solo ciò che vuoi sentire o ti aspetti di sentire.
Non concentrarti su te stesso
Quando una persona ti racconta i suoi problemi o preoccupazioni, è quasi nella natura umana rispondere con una storia sulle tue prove e tribolazioni. Quello che il tuo partner o amico vuole è la simpatia in questo momento, non vogliono che tu faccia tutto su di te.
Fornire un feedback
L'ascolto attivo implica anche fornire feedback. Se non sei chiaro cosa sta dicendo la persona, fai domande una volta che ha completato il suo pensiero. Questo è essenziale per il bene comunicazione e mostrerà che stai effettivamente ascoltando (e ti interessa) ciò che viene detto. Per chiarire i suoi punti, dovresti semplicemente parafrasare e riassumere ciò che sta dicendo, e poi chiedere se è corretto. Questo è particolarmente importante nelle conversazioni significative in ufficio o con il tuo partner. Mostra rispetto con risposte sincere e oneste, piuttosto che interrompere con controargomentazioni o attacchi.
Per diventare un ascoltatore migliore, devi rompere le cattive abitudini come il multitasking o l'esclusione delle persone. Concentrati e concentrati sull'ascoltare veramente ciò che l'altra persona sta dicendo. Scoprirai che diventerai un comunicatore molto più produttivo e svilupperai un lavoro migliore e relazioni personali man mano che diventerai un buon ascoltatore.
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