Questa settimana affronto una domanda su come comportarsi con i colleghi che non ti supportano dopo che sei stato promosso.
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Domanda:
Quando la mia azienda mi ha promosso due mesi fa, ero sbalordito ma eccitato. La fiducia del mio manager in me mi ha fatto desiderare di fare del mio meglio.
Uno dei miei ex colleghi, "Ted", pensava che avrebbe dovuto ricevere la promozione, dato che aveva un master. Quando ho contattato Ted per dirgli che pensavo che saremmo stati una buona squadra, mi ha respinto dicendo: "La tua promozione è uno scherzo" e "Spero che tu non incasini troppo le cose".
Non ho detto al mio manager di questo scambio perché non volevo che pensasse che non potevo gestire le cose. Invece, ho riunito il team per un incontro e ho detto loro i cambiamenti che avevo pianificato di apportare. Ted ha messo in dubbio tutto quello che ho detto, ha alzato gli occhi al cielo e ha sbuffato quando ho fatto i punti chiave.
Non sono mai stato in grado di pensare a una rimonta scattante quando messo sul posto e non sapevo come rispondergli. So che la mia faccia è diventata rossa e ho dimenticato molto di quello che avevo programmato di dire. Peggio, ho balbettato. È stato imbarazzante per tutti.
Avevo programmato di tenere riunioni settimanali del personale e temo la prossima. Sto anche pensando di annullarlo. Cosa devo fare?
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Risposta:
Per prima cosa, parla con Ted in privato e dagli la possibilità di mettere tutte le sue preoccupazioni sul tavolo. Scopri se può tradurre i suoi attacchi personali in idee produttive. Fagli sapere che qualsiasi problema tra voi due deve essere gestito al di fuori delle riunioni del personale, e se ci prova alzando gli occhi al cielo, sbuffando di nuovo buffonate, si sta solo rendendo ridicolo e lo scuserai finché non riuscirà a tirarsi indietro insieme.
Secondo, avvisa il tuo manager. Hai taciuto temendo cosa avrebbe pensato, ma probabilmente si aspettava quello che stava succedendo e potrebbe avere suggerimenti positivi per te. Non venderlo allo scoperto. Ti ha promosso per un motivo e avrebbe potuto scegliere il tuo ex collega.
Terzo, mentre alcuni dipendenti o colleghi critici attaccano in privato, altri si avventano sui loro bersagli di fronte a un pubblico, sapendo che la pressione degli occhi che guardano rende più difficile gestire i beccaccini. Il tuo collega si rende conto che ti entra sotto la pelle quando arrossisci o balbetti.
Se impari a gestire le sue domande, non sarà in grado di convincerti a reagire. Nella prossima settimana, esercitati a rallentare e ad approfondire la respirazione ogni volta che ti senti teso. Quando respiriamo rapidamente e superficialmente in risposta a essere messi sul posto, non possiamo accedere facilmente contemporaneamente agli emisferi sinistro e destro del cervello. La sinistra controlla il linguaggio e la risoluzione dei problemi, mentre la destra controlla la reazione e la creatività. Abbiamo bisogno di entrambi per gestire il confronto pubblico.
Preparati per il tuo prossimo incontro immaginando le dichiarazioni che Ted potrebbe fare e preparando un arsenale di risposte. Ad esempio, supponiamo che chieda: "Dove hai inventato questa merda?" quando proponi come intendi far progredire il tuo dipartimento. Se rispondi "A cosa stai puntando?" prendi il controllo dell'interazione.
Due possono funzionare il gioco della folla e i tuoi dipendenti dipendono da te per portare avanti il tuo dipartimento senza drammi che fanno perdere tempo. Assumi il controllo distinguendo tra attacchi legittimi alle tue proposte e disguidi personali. Benvenuto al primo da Ted e da altri dipendenti. Gestire quest'ultimo dicendo: "Vorrei che il resto dei dipendenti avesse la possibilità di prendere una decisione su ciò che sono proponendo", "Portiamo il resto di quella discussione offline" o "Trova un modo più professionale per esprimere il tuo pensieri."
Infine, i follower possono diventare leader eccellenti, se ci lavorano.
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© 2016, Dr. Lynne Curry, autrice di Solutions and Beating the Workplace Bully e fondatrice di www.thegrowthcompany.com e www.workplacecoachblog.com.
