Alec Baldwin dice che è dispiaciuto per aver disturbato gli altri passeggeri sul suo volo American Airlines, ma è dispiaciuto per quello che l'ha fatto partire in primo luogo?
Devi amare Alec Baldwin. Solo questo elegante burbero potrebbe cavarsela scrivendo scuse di 555 parole che non sono affatto scuse.
Baldwin ha pubblicato il suo falso mea culpa sull'Huffington Post, ma le sue scuse erano solo con gli altri passeggeri del volo è stato avviato da per non aver spento il telefono. Il resto della sua spiegazione molto prolissa era fare a pezzi la compagnia aerea, nel modo più eloquente possibile, ovviamente.
“Prima di tutto, vorrei scusarmi con gli altri passeggeri a bordo del volo American Airlines da cui sono stato buttato fuori ieri. Non è mai stata mia intenzione disturbare qualcuno con il mio "problema" con una certa assistente di volo", Baldwin ha scritto su TheHuffingtonPost.com.
“Suppongo che una parte della mia frustrazione risiedesse nel fatto che avevo volato in America per oltre 20 anni ed ero fedele al marchio, all'estremo. Gli agenti di biglietteria e lo staff dell'Admiral's Club mi sono sempre stati di grande aiuto, poiché ho volato per centinaia di migliaia di miglia con un unico vettore".
“La mia confusione è iniziata quando il volo, già in ritardo di mezz'ora, è salito a bordo, la porta si è chiusa e ci siamo seduti al gate per altri quindici minuti. Quindi ho fatto quello che ho quasi sempre fatto e cioè tirare fuori il mio telefono per completare qualsiasi altro messaggio che dovevo fare prima del decollo. In quasi tutti gli altri casi, gli assistenti di volo sembravano non essere disturbati e non dicevano nulla di tale attività, né da me né da nessun altro, finché non ci siamo davvero allontanati dal gate”.
“In questo caso, mentre altre persone stavano ancora manipolando i propri telefoni, questo dipendente mi ha scelto per mettere via il mio telefono. Dopo, ci siamo ancora seduti al cancello. Ho tirato fuori di nuovo il mio telefono, mentre altri hanno fatto lo stesso. Ancora una volta, sono stato scelto da questa donna nei toni più sgradevoli. Immagino che il fatto che questa donna, che aveva deciso di dare un esempio a me, mentre tutti gli altri fossero stati lasciati indisturbati, abbia avuto la meglio su di me.
“Tuttavia, ho imparato una lezione preziosa. Le compagnie aeree negli Stati Uniti stanno lottando con i costi del carburante, il costo del lavoro, i fallimenti e chi più ne ha più ne metta. Non è un segreto che il livello di servizio sui vettori statunitensi si sia deteriorato a tal punto da far impallidire Howard Hughes. Aerei sporchi, pasti a malapena commestibili, tagli al servizio aereo verso le località meno trafficate. Uno dei grandi cambiamenti, ai miei tempi, è l'aumento del dopo 11 settembre, il ruolo paramilitare di gran parte del business dei viaggi aerei. L'11 settembre è stato un giorno orribile nel settore delle compagnie aeree, ma sulla scia di quell'evento, credo i vettori e gli aeroporti l'hanno usato come scusa per rendere l'esperienza di viaggio aereo poco elegante quanto possibile."
“La maggior parte degli assistenti di volo che abbia mai incontrato ha ancora qualche residuo della vecchia idea di servizio. Aggiungete a ciò l'idea che in questo giorno ed età, molte persone hanno un sacco di lavoro importante da fare, per telefono, e vorrebbero farlo fino all'ultimo minuto possibile. Ma ci sono molti ora che percorrono i corridoi di un aereo con un fischietto al collo e un blocco per appunti in mano e hanno reso il volo un'esperienza di autobus Greyhound.
“La lezione che ho imparato è di tenere il telefono spento quando l'insegnante di ginnastica degli anni '50 è in servizio. È stata colpa mia, anche se questo viaggio è stato un po' diverso da tanti altri. Ma è triste, penso, che tu debba volare all'estero oggi per riportare ciò che è stato gettato in mare dai vettori statunitensi in termini di buon senso, stile e servizio".
"Ancora, le mie scuse ai miei compagni di viaggio."
Zing! La testimonianza feroce di Baldwin è senza dubbio una risposta diretta a Dichiarazione di American Airlines in merito rilasciato prima di oggi.
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