Ulta probabilmente vorrebbe poter tornare indietro nel tempo e rileggere la newsletter che hanno inviato il 1 maggio (l'inizio del mese di sensibilizzazione sulla salute mentale) ai suoi abbonati. La compagnia di bellezza ha pensato che fosse carino con il titolo: "The New York It Girl è tornata / Vieni a trovarci Kate Spade”, insieme a una foto del profumo del marchio. Sfortunatamente, nessuno ha pensato di fare un triplo controllo con diverse paia di occhi e ricordarselo il defunto designer è morto suicida per impiccagione nel 2018.
Ciò ha portato a un incubo di pubbliche relazioni per Ulta, che ha dovuto ritirare rapidamente la newsletter inviata e scusarsi. In una dichiarazione pubblica, via HuffPost, l'azienda di bellezza ha scritto: "Questo è stato un errore, non riflette i nostri valori e stiamo prendendo provvedimenti per garantire che non accada di nuovo. E di certo non rifletteva
il profondo rispetto che abbiamo per Kate Spade, la sua famiglia e il brand e i team del brand newyorkese di Kate Spade”. Mentre sono "profondamente dispiaciuti" per il loro "molto scelta insensibile delle parole", i fan sono rimasti scioccati e indignati sui social media dal fatto che la newsletter sia arrivata a loro caselle di posta.Ulta inviando un'e-mail promozionale dicendo "vieni a stare con Kate spade" e poi inviando un'e-mail di scuse per essere stata insensibile perché si è impiccata nel 2018 io sono …………. pic.twitter.com/8x74qz5lSv
— Michael Cera di venerdì (@Saadaification) 2 maggio 2022
Un utente ha scritto su Twitter, “Non posso credere di aver ricevuto questa email oggi. È una specie di scherzo malato? Che insensibile e assolutamente sordo. A quanto pare nessuno nel marketing di Ulta si ricorda come è morta Kate Spade. Disgustoso." Un altro account sottolineato, "No, non è stato un errore. Hanno visto volentieri lo slogan e l'hanno approvato. Il reparto marketing avrebbe dovuto sapere, è il loro lavoro”. Alcuni hanno persino pensato che il titolo fosse intenzionale, twittando, “Penso che sapessero esattamente cosa stavano facendo. Perché altrimenti dovrebbero esprimerlo in questo modo?! Essere migliore #ulta Chiunque lo abbia inviato alla stampa dovrebbe essere licenziato".
Ulta Beauty ha risposto ai commenti sperando di appianare le cose con i suoi fedeli clienti. "Questo è stato un errore molto sconvolgente, ma umano", hanno detto ha scritto su Twitter. “In Ulta Beauty, crediamo nel possedere e imparare dai nostri errori. Lavoreremo insieme per garantire che qualcosa del genere non accada di nuovo".
Se tu o qualcuno che conosci state considerando il suicidio, contatta il National Suicide Prevention Lifeline al numero 1-800-273-TALK (8255), invia un messaggio "STRENGTH" alla Crisis Text Line al 741-741 o vai a suicidepreventionlifeline.org.
Prima di andare, fare clic qui vedere le star che sono state aperte riguardo alle loro lotte con la depressione.
