Consegna della spesa e ritiro a bordo strada sono stati un vero toccasana per molte persone in questi giorni, sia che tu abbia bisogno di fare scorta di prodotti freschi e snack o carne di qualità. Ma uno dei nostri negozi di alimentari preferiti ha deciso di non offrire questi servizi che così tanti clienti sembrano volere in questo momento. L'anno scorso, Trader Joe's staccato la spina a tutti consegna servizi, compresa la sospensione di tutte le consegne di generi alimentari nel Il mercato di New York City di marzo. E mentre all'epoca era scioccante, i clienti speravano - in mezzo a questa pandemia - che il il popolare droghiere californiano annullerebbe la sua decisione e offrirà la consegna e/o il marciapiede Raccogliere. Si scopre che la risposta è un grosso e grosso no, secondo il Podcast "Inside Trader Joe's".
“I clienti chiedono se, date le circostanze attuali, stiamo pianificando di offrire la consegna o il ritiro a domicilio. Comprendiamo l'impulso e sappiamo che altri rivenditori offrono questi servizi. Sappiamo anche che queste offerte non si traducono sempre in risultati positivi", afferma Tara Miller, direttore marketing di Trader Joe's.
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In questo episodio di #InsideTraderJoes, stiamo parlando di joe, come in quella tazza di joe che stai bevendo in questo momento. Facciamo visita a uno dei nostri fornitori di caffè di lunga data e cerchiamo di scoprire il segreto dietro la tazza perfetta...☕️. Tocca il link nella nostra biografia per ascoltare! 🎧 Disponibile ora, ovunque tu ottenga i tuoi #podcast. ——————————————————————— *Questo episodio è stato registrato qualche mese fa, ma visto che il #caffè è essenziale come sempre, lo condividiamo oggi!
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Miller e Matt Sloan, vicepresidente del marketing presso il Trader Joe's, ha continuato a dire in episodio 24 di "Insider Trader Joe's", pubblicato il 20 aprile, che crea l'infrastruttura per la consegna o lo shopping online Il sistema per il ritiro a bordo strada è un'"impresa imponente", che "richiede mesi o anni per pianificare, costruire e implementare".
"Richiede enormi risorse", continua Sloan. "Da Trader Joe's, la realtà è che negli ultimi due decenni abbiamo investito quelle risorse nelle nostre persone piuttosto che costruire un'infrastruttura che eliminasse la necessità di persone".
La linea di fondo, aggiunge Miller, è che, mentre i rivenditori tagliano le cose e aggiungono il check-out automatico, il ritiro a bordo strada e esternalizzando le opzioni di consegna, Trader Joe's sta, invece, assumendo più membri dell'equipaggio - e continuerà ad assumere più personale membri.
Oltre ad aumentare il loro equipaggio, Trader Joe's ha anche pulizie dei negozi intensificate, installate barriere in plexiglass, fornite fino a due settimane di congedo per malattia retribuito per i lavoratori che espongono sintomi del coronavirus e ha implementato aumenti di $ 2 (all'ora) per i membri dell'equipaggio che lavorano in prima linea a I negozi.
"La linea di fondo qui è che le nostre persone rimangono la nostra risorsa più preziosa", afferma Miller. "Sappiamo che questo periodo di distanziamento finirà e quando lo farà, il nostro team sarà nei nostri negozi per aiutarti a trovare il tuo prossimo prodotto preferito, proprio come è sempre stato".
Quindi, ecco qua, gente. Se vuoi ottenere il tuo hummus mediterraneo o una ricarica sul tuo condimento Tutto tranne il bagel, dovrai entrare in un vicino Trader Joe's o ordinare il droghiere articoli di base più popolari su Amazon. Assicurati solo che il Trader Joe più vicino a te non sia uno di quelli negozi che hanno chiuso di recente.
