Non devo dirtelo perché l'hai visto in ogni notiziario, in ogni canale TV e in ogni tavola con cui sei entrato in contatto negli ultimi anni: tutti sono ossessionati dal loro smartphone. Hanno cambiato il modo in cui comunichiamo e ci stiamo orientando sempre più verso sms, "pingendo", "allentando" o "chattando" i nostri colleghi.
Mentre abbiamo imparato a scrivere a lettera alle elementari, poi ho imparato a scrivere un'e-mail attraverso una pratica immensa (e un po' di risate), come si scrive un testo che va bene per il lavoro? O, più come, come dovremmo? non scrivere un testo? Se stai facendo una delle seguenti cose, non stai seguendo le regole d'oro del messaggio di testo professionale e potrebbe danneggiare il tuo rappresentante.
1. Non chiedere il permesso
Prima di inviare messaggi al cellulare di qualcuno, dovresti chiedere il suo via libera, soprattutto se si tratta di un numero personale. Il tuo primo messaggio dovrebbe riaffermare che hai chiesto (ad esempio: "Ciao Sarah, ecco quel messaggio che ho promesso" o "Ciao Mark, volevo continuare la nostra conversazione di oggi, questo numero va ancora bene?").
2. Aspetto una risposta immediata
Sebbene tu possa trattare i messaggi di testo come un servizio di messaggistica istantanea, non tutti rispondono ai messaggi di testo allo stesso modo. Se hai bisogno di una risposta immediata, prova a chiamare la persona o prova inviando un'e-mail con "URGENTE" nella riga dell'oggetto. Per precauzione, non aspettare di chiedere qualcosa a qualcuno tramite messaggio (o davvero su qualsiasi) comunicazione canale) subito prima di una scadenza. Se pensi di dover contattare qualcuno più volte, considera di spostare la conversazione sull'e-mail.
3. Usare troppi emoji
Sebbene gli emoji siano super divertenti, usarne troppi in una conversazione di lavoro, specialmente con qualcuno con cui non sei vicino in ufficio, può influenzare il modo in cui ti vedono come professionista. Per ridurre il rischio di essere visto in una luce non troppo professionale, riduci l'uso di faccine sorridenti.
4. Consentire errori grammaticali e ortografici eccessivi
Mentre i messaggi di testo sono decisamente casuali rispetto, ad esempio, a un white paper, le conversazioni di messaggi di testo professionali non sono il luogo per l'ortografia e la grammatica pigre. I messaggi di testo che contengono una serie di errori indicano la mancanza di chiare capacità di comunicazione e di attenzione ai dettagli da parte tua, non importa quanto innocui. Assicurati di ricontrollare i tuoi messaggi prima di inviarli e invia un chiarimento con un asterisco se un errore scivola dalla tua correzione di bozze.
5. Invio di messaggi in orari non appropriati
Poiché le conversazioni tramite messaggi di testo sono spesso considerate più intime di una catena di e-mail, prova a inviare messaggi durante il normale orario di lavoro (un buon punto di partenza: dalle 8:00 alle 19:00). Se hai bisogno di inviare un messaggio prima o dopo l'orario di ufficio, chiarisci all'inizio del messaggio perché stai inviando il messaggio invece che al mattino.
6. Invio di lunghi blocchi di testo
La cosa meravigliosa dei messaggi di testo? È breve. Se hai bisogno di inviare un messaggio che è più di poche frasi, l'e-mail è probabilmente la strada migliore. Nessuno vuole scorrere un muro di testo e cercare di comprendere cosa sta dicendo - e inviare messaggi di risposta a così tanti contenuti è ancora più fastidioso!
7. Invio di informazioni sensibili
La messaggistica di testo professionale è tutta una questione di confini. Di conseguenza, l'invio di informazioni sensibili non è possibile, sia che si tratti di informazioni riservate sull'attività o di informazioni sensibili su di te. Informazioni come quelle di un dipendente stipendio, il prezzo del contratto di un cliente o altri bocconcini potenzialmente riservati non devono essere inviati tramite SMS. Allo stesso modo, le informazioni personali su di te non dovrebbero essere condivise in conversazioni di messaggi di testo professionali. Non sai mai chi potrebbe leggere le notifiche o chi potrebbe ricevere schermate.
Questo articolo è apparso originariamente su Fairygodboss. Come il più grande carriera comunità per le donne, Fairygodboss fornisce a milioni di donne collegamenti professionali, consigli della comunità e informazioni difficili da trovare su come le aziende trattano le donne.
