Dal momento in cui attraversi le porte automatiche e mostri il tuo documento d'identità a un membro dello staff, Costco è la tua ostrica. Dovresti iniziare con uno dei loro? iconico hot dog da $ 1,50 e bevande speciali finché puoi ancora? Oppure sfogliare il offerte a tempo limitato? O forse vai dritto per i campioni gratuiti? Il possibilità e vantaggi sono infiniti - e molto attraente.
A quanto pare, ci sono ragioni psicologiche molto reali per cui non possiamo resistere al fascino infinito di Costco. SheKnows ha parlato con diversi esperti per arrivare al fondo della nostra ossessione per l'acquisto all'ingrosso.
Ci attira con campioni gratuiti, ma non nel modo in cui pensi
Un potente strumento per influenzare il comportamento dei consumatori è l'impegno: l'idea che i consumatori siano più probabilmente farà un grosso acquisto gradualmente piuttosto che subito, Dr. Vassilis Dalakas, professore di marketing a
“Normalmente, saremmo riluttanti a procedere con tali acquisti, ma parte di ciò che rende Costco così efficace è il più stazioni di campionamento in cui possiamo "impegnarci" nel modo più semplice possibile con un piccolo campione gratuito", Dalakas spiega. "Una volta che abbiamo fatto il primo passo, è molto più facile procedere con il secondo passaggio dell'impegno maggiore acquistando una grande quantità di quell'articolo."
Quindi potresti pensare che lo scopo dei campioni gratuiti di salsa sia farti comprare la loro gigantesca vasca di salsa - e anche se in parte è vero, questi mini-nachos sono anche la nostra droga d'ingresso nel mondo degli acquisti massa.
Un grande bottino Costco è un distintivo d'onore del consumatore
Il consumo cospicuo non è stato in voga per un po', ma per qualche ragione, non è il caso di Costco.
“La cosa interessante di spendere molto mentre shopping a Costco è uno dei pochi negozi in cui tale comportamento è convalidato e persino glorificato", afferma Dalakas. "Le persone spesso si divertono a condividere quanto hanno acquistato presso Costco, anche condividendo le foto dei loro carrelli prima di caricare la loro auto, a cui più persone rispondono condividendo le proprie storie simili".
In sostanza, spiega, questa diventa una normale pratica di spesa, al punto da diventare una profezia che si autoavvera. “In altre parole, se le persone sanno che quando vanno da Costco spendono molti soldi e comprano molti articoli, in alcuni rispetta che sta creando l'aspettativa che uno lo farà davvero e l'aspettativa si trasforma facilmente in realtà ", Dalakas dice.
Allo stesso modo, la dottoressa Sherrie Campbell, autrice di Ma è la tua famiglia dice che parte del sorteggio di Costco è che ha tutto alla rinfusa e con uno sconto. "Questo ci dà il permesso di spendere senza sensi di colpa", dice a SheKnows.
L'irresistibile combinazione di valore e qualità
Quando si tratta di fare acquisti, un principio di base utilizzato dai consumatori è che "il prezzo è uguale alla qualità" - noto anche come l'idea che "ottieni ciò per cui giochi", afferma Dalakas. Dato che tutti noi preferiremmo avere articoli di qualità migliore, penseresti che questo significherebbe che sceglieremmo sempre di pagare prezzi più alti rispetto a quelli più bassi. Ma allo stesso tempo, le nostre decisioni di acquisto sono guidate anche dal desiderio di risparmiare denaro, piuttosto che di spendere troppo.
Di solito, non possiamo averlo in entrambi i modi. Ma è qui che entrano in gioco negozi come Costco e diventano opzioni interessanti. "Walmart può avere prezzi bassi ma, per molte persone, ha anche un'immagine di "economicità" a causa di quei prezzi bassi, mentre Costco fornisce ancora prezzi accessibili — insieme al look da magazzino che rafforza il concetto di risparmio — ma porta la percezione di una qualità superiore merce. Pertanto, dal punto di vista dell'immagine, professare l'amore per Costco è socialmente più accettabile e ottiene più approvazione sociale”.
Gli esseri umani tendono a valutare le perdite più dei guadagni
Certo, vogliamo risparmiare denaro, ma più di questo, vogliamo assicurarci di non perdere denaro. Michael Barbera, uno psicologo che studia il processo decisionale dei consumatori presso Laboratori di clicksuasion dove è l'ufficiale principale del comportamento, ha esaminato il fascino di club all'ingrosso come Costco e Sam's Club. Dice a SheKnows che gli umani hanno maggiori probabilità di valutare le perdite rispetto ai guadagni, un costrutto della scienza comportamentale noto come avversione alla perdita.
Nella sua ricerca, Barbera e i suoi colleghi hanno esaminato le entrate di due negozi Costco e due negozi Sam's Club. Un Costco e Sam's Club hanno mantenuto la loro pratica di iscrizione standard e gli altri negozi Costco e Sam's Club hanno aperto le loro porte al pubblico senza il requisito dell'iscrizione. Hanno scoperto che i negozi che non richiedevano l'iscrizione guadagnavano significativamente meno rispetto ai negozi che richiedevano l'iscrizione e vendevano meno articoli per transazione.
"La risposta più comune da parte dei clienti alla domanda sul motivo per cui hanno scelto di fare acquisti in un negozio che richiede un abbonamento: 'Ho già pagato l'abbonamento... non voglio che vada sprecato'", spiega Barbera.
Quindi, che sia la food court, i campioni gratuiti o l'immagine socialmente accettabile della spesa che ti attira, sappi che non sei solo nel tuo amore per Costco.
Una versione di questa storia è stata originariamente pubblicata nel luglio 2019.
