Fare acquisti online può semplificarti la vita, soprattutto se sei una mamma impegnata e non sempre in grado di ottenere al negozio in tempo, quindi non sorprende che una donna di Sydney stesse facendo acquisti online per il suo bambino formula. Ciò che sorprende è il presunto motivo per cui il suo account è stato sospeso.
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La donna cinese-australiana Sarah Kong ha ordinato quattro lattine di latte in polvere dal rivenditore Woolworths la vigilia di Capodanno, ma non ha mai ricevuto il suo ordine nonostante avesse ricevuto un'e-mail di conferma.
Le cose si perdono nella posta, i corrieri si confondono: certo, queste cose accadono. Ma quello che è successo dopo è dove la storia diventa davvero preoccupante.
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Kong crede che ciò possa essere dovuto al suo cognome, alludendo al presunto scandalo per cui Formula per bambini australiani veniva acquistato all'ingrosso e venduto online ad acquirenti cinesi.
Parlando della sua esperienza con Daily Mail Australia, Kong ha dichiarato: "Non sostengo ciò che stanno facendo questi clienti, ma ci sono alcune cose da cui non dovresti guadagnare e la formula per bambini è una di queste".
"Sono nata e cresciuta qui, quindi essere bloccata dall'ordinare cibo per mia figlia di 6 mesi esclusivamente a causa del mio cognome [cinese] non è qualcosa che voglio pensare sia successo", ha continuato. "È abbastanza difficile dimostrare il motivo della cancellazione, ma ho la sensazione che potrebbe esserci un po' di stereotipo (sic)".
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“Ho vissuto la vita australiana, quindi non è qualcosa che ti aspetteresti che accada. Non è bello essere discriminati e questa è discriminazione - non voglio usare questa parola ma è quello che è", ha concluso Kong.
Secondo la pubblicazione, Kong afferma di non aver ricevuto risposta dall'azienda.
Non si può negare che attualmente c'è una carenza di latte artificiale, ma l'acquisto di Kong avrebbe dovuto essere annullato perché il suo ordine consisteva solo di latte artificiale? Woolworths potrebbe aver perso un cliente a Kong, ma è dovuto a un servizio clienti scadente o c'è davvero qualcosa di più sinistro dietro la decisione?
